鼓勵(lì)別人談?wù)撍麄冏约?/h1>

時(shí)間：2020-10-25 11:47:48

手機(jī)版

鼓勵(lì)別人談?wù)撍麄冏约?/h3>

最近，我參加了一次橋牌聚會(huì)。我不會(huì)打橋牌——恰好有一位美麗的女士也不會(huì)打橋牌。她知道我在羅維爾·托馬斯從事無(wú)線電行業(yè)之前曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)他的助理。當(dāng)時(shí)，我去歐洲各地旅行，幫助他整理即將播出的旅行演講。所以她說(shuō)：“啊！卡耐基先生，你能不能將你所見(jiàn)過(guò)的名勝古跡告訴我？”

當(dāng)我們?cè)谏嘲l(fā)上坐下的時(shí)候，她說(shuō)她同她丈夫最近剛從非洲旅行回來(lái)。“非洲，”我說(shuō)，“這可是一個(gè)非常有趣的地方！我總想去看看非洲，但我除了在阿爾及爾待過(guò)24小時(shí)外，沒(méi)有到過(guò)其他任何地方。告訴我，你是否到過(guò)野獸出沒(méi)的國(guó)度？是嗎？真是幸運(yùn)極了！我太羨慕你了！請(qǐng)講講非洲的情況吧！”

這讓她說(shuō)了45分鐘。她不再問(wèn)我到過(guò)什么地方或看見(jiàn)過(guò)什么東西。她并不是想聽(tīng)我談?wù)撐业穆眯校胍模且粋€(gè)認(rèn)真的傾聽(tīng)者，她可以借此機(jī)會(huì)講她到過(guò)的地方，以擴(kuò)大她的自我感。

她很特殊嗎？不。許多人都是這樣的。

例如，我在紐約一位出版商舉行的宴會(huì)上遇到了一位著名的植物學(xué)家。我以前從來(lái)沒(méi)有和植物學(xué)家交談過(guò)，我覺(jué)得他具有極強(qiáng)的吸引力。我真的坐在椅子邊上，靜靜地聽(tīng)他介紹大麻、室內(nèi)花園，甚至廉價(jià)馬鈴薯的驚人事實(shí)。我自己有一個(gè)室內(nèi)小花園，他非常熱情地告訴我如何解決我的問(wèn)題。

我已經(jīng)說(shuō)過(guò)，我們這是在宴會(huì)中。還有十幾位其他客人，但我違反了所有的禮節(jié)規(guī)矩，沒(méi)有注意到其他人，而與這位植物學(xué)家談了好幾個(gè)小時(shí)。

到了深夜，我向眾人告辭。這時(shí)這位植物學(xué)家轉(zhuǎn)身面對(duì)主人，對(duì)我大加贊揚(yáng)，說(shuō)我是“最富激勵(lì)性的人”，我在某方面這樣，在某方面那樣……他最后說(shuō)我是一個(gè)“最有意思的談話家”。

一個(gè)有意思的談話家？我?guī)缀鯖](méi)有說(shuō)什么話。如果我不改變?cè)掝}的話，我也說(shuō)不出什么來(lái)，因?yàn)槲覍?duì)于植物學(xué)的知識(shí)就像對(duì)企鵝的解剖學(xué)一樣全然無(wú)知。但是我做到了認(rèn)真傾聽(tīng)。我專注地聽(tīng)著，因?yàn)槲艺娴挠辛伺d趣。他也察覺(jué)到了，這當(dāng)然讓他很高興。這種傾聽(tīng)是我們對(duì)任何人的一種最高的恭維。伍德福德在《相愛(ài)的人》中寫(xiě)道：“很少有人能拒絕那種隱藏于專心傾聽(tīng)中的恭維。”而我卻比專心致志還要更進(jìn)一步。我這是“誠(chéng)于嘉許，寬于稱道”。

我告訴他，我已經(jīng)得到了極其周到的款待和指導(dǎo)——我確實(shí)感到如此。我告訴他，我真的希望自己能有他的知識(shí)——我也確實(shí)希望如此。我還告訴他，我希望和他一起去田野漫步——我真的希望是這樣。我還告訴他，我必須再見(jiàn)到他——我真的這樣想。

就因?yàn)檫@樣，我使他認(rèn)為我是一個(gè)善于談話的人。可是說(shuō)實(shí)話，我不過(guò)是一個(gè)善于傾聽(tīng)的人，并鼓勵(lì)他談話而已。

成功的商業(yè)會(huì)談的神奇秘訣是什么呢？根據(jù)前哈佛大學(xué)校長(zhǎng)伊利亞特的觀點(diǎn)，那就是：“成功的商業(yè)交往并沒(méi)有什么神秘的……專心致志地傾聽(tīng)正在和你講話的人，這是最重要的。沒(méi)有別的東西會(huì)比這更使人開(kāi)心的。”

多年前，有一個(gè)貧困的荷蘭移民少年，他每天都在放學(xué)后為一面包店擦窗戶，好掙點(diǎn)錢(qián)養(yǎng)家。他家非常貧困，因此他每天都必須挎上一個(gè)籃子，去街上拾運(yùn)煤車(chē)送煤時(shí)落在溝里的碎煤塊。這個(gè)孩子名叫巴克，一生只在學(xué)校讀過(guò)6年書(shū)，但他最后竟成為美國(guó)新聞界有史以來(lái)最成功的雜志編輯。他是怎么做的呢？說(shuō)來(lái)話長(zhǎng)，但關(guān)于他是如何開(kāi)始的可以做個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。他正是利用本章所提出的原則而走向成功的。

巴克13歲就離開(kāi)了學(xué)校，去西聯(lián)公司做了一名童工，但他從來(lái)都沒(méi)有放棄過(guò)求學(xué)的念頭。他開(kāi)始自學(xué)。他平時(shí)不坐車(chē)，不吃午飯，最后用省下來(lái)的錢(qián)買(mǎi)了一部《美國(guó)名人傳記大全》——然后他做了一件人們未曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)的事情。他讀了這些名人傳記后，開(kāi)始給他們寫(xiě)信，請(qǐng)求得到他們童年時(shí)代的補(bǔ)充材料。他是一個(gè)善于傾聽(tīng)的人，他懇請(qǐng)這些名人談?wù)撍麄冏约骸Ｋ纸o當(dāng)時(shí)正在競(jìng)選總統(tǒng)的加飛大將寫(xiě)信，問(wèn)他以前是否真的在一條運(yùn)河上當(dāng)過(guò)纖夫，加飛給他回了信。他還給格蘭特將軍寫(xiě)信，詢問(wèn)某一次戰(zhàn)役的有關(guān)情況，格蘭特將軍為他畫(huà)了一張地圖，并邀請(qǐng)這位14歲的少年和他共進(jìn)晚餐，和他談了整整一晚上。

不久，這位西聯(lián)公司的信童便和國(guó)內(nèi)最著名的人通起信來(lái)：愛(ài)默生、溫德勒·霍爾摩斯、朗費(fèi)羅、林肯夫人、露易莎·阿爾科特、謝爾曼將軍和杰弗遜·戴維斯。他不僅和這些著名人士通信，而且一到休息日或節(jié)假日就去拜訪他們中的許多人，成了他們家中受歡迎的客人。這些經(jīng)歷使他培養(yǎng)出一種價(jià)值連城的自信心。這些著名人士激發(fā)了他的理想和志向，改變了他的人生。而所有這一切，讓我再說(shuō)一遍吧，都只是因?yàn)閷?shí)行了我們?cè)诒菊滤懻摰脑瓌t而成為可能。

馬可遜訪問(wèn)過(guò)幾百位著名人物。他說(shuō)許多人之所以不能給別人留下良好的印象，就是因?yàn)樗麄儾蛔⒁鈨A聽(tīng)。“他們極其關(guān)心的是他們自己下面要說(shuō)什么，他們從來(lái)都不會(huì)側(cè)耳傾聽(tīng)……許多名人曾告訴我，和善于談話者相比，他們更喜歡善于傾聽(tīng)者。但是，善于傾聽(tīng)的能力好像比任何其他能力都要少。”

如果你想知道如何讓別人躲避你，在背后譏笑你，甚至輕視你，這里就有一個(gè)好方法，那就是永遠(yuǎn)不要長(zhǎng)時(shí)間地傾聽(tīng)別人談話，而是不斷地談?wù)撃阕约海蝗绻阍趧e人談話過(guò)程中有了一個(gè)想法，大可不必等他說(shuō)完，只要立即插嘴說(shuō)你自己的事情，就可以讓他住口。

所以，如果你希望成為一個(gè)善于談話的人，就要做一個(gè)善于傾聽(tīng)的人。要使別人對(duì)你感興趣，首先就要對(duì)別人感興趣。不妨問(wèn)問(wèn)別人喜歡回答的問(wèn)題，鼓勵(lì)他們開(kāi)口談他們自己以及他們所取得的成就。