讓別人感到自己很重要

有一次，我在紐約第33大街和第8道交叉處的郵局排隊，準備寄出一封掛號信。我注意到那位郵局員工對他的工作很不耐煩——稱信、取郵票、找零錢、開收據——這樣年復一年的單調而重復的工作。于是我對自己說：“我一定要讓那個人喜歡我。顯然，要讓他喜歡我，我必須說些讓他高興的話，不是關于我的，而是關于他的。”所以我問自己：“他有什么值得我真誠贊美的呢？”這個問題有時候可不好回答，尤其是對一個陌生人。但是這次卻很巧，我很快就發現了一件值得贊美的東西。

就在他給我稱信的時候，我熱情地對他說：“我真希望自己也有您這樣一頭好頭發。”

他有些驚訝地抬起頭來，臉上露出了歡欣的微笑。“不過現在沒以前好了。”他很謙虛地說。我誠懇地對他說：“雖然它比以前稍減光澤，但還是那樣好。”他顯得非常高興。于是我們愉快地談了一會兒，最后他對我說：“有許多人羨慕我的頭發。”

我敢打賭，他那天吃午飯的時候一定非常愉快；那天晚上他回家后一定會把這件事告訴他妻子；他甚至會對著鏡子自夸：“這頭發實在太漂亮了。”

有一次，我在某個公共場所講到了這件事。一個人問我：“你想從他那里獲得什么？”

我想從他那里獲得什么！！！我想從他那里獲得什么！！！

假如我們是這么自私，一心只想著得到回報，那我們就不會給人任何快樂，不會給人一點兒真誠的贊美——假如我們的氣度如此小，那我們只會遭到應有的失敗。

不錯，我確實想從他那里得到某些東西，想得到某些難以用金錢衡量的東西，而我也得到了！我贊美了他，可是他對我卻難以回報。你會在這件事情過去許久之后，仍在記憶中得到一種美妙如歌的體驗。

你希望周圍的人贊同你，希望自己的價值得到認同，希望在你的小圈子里得到重視；你不愿聽到不值錢的卑賤的諂媚，但渴求得到真誠的贊美。你希望你的朋友和同事都能像施瓦布所說的“誠于嘉許，寬于稱道”——我們都希望這樣。那么，就讓我們遵守這條黃金法則：你希望別人怎么待你，就先怎樣待別人。

怎么做？什么時候做？在什么地方做？答案是：隨時隨地去做。

例如，我們進餐館時要了一份法式炸薯條，而女服務員卻端給我們一盤薯泥，我們不妨說：“對不起，給你添麻煩了，但我更喜歡法式炸薯條。”她也許會說：“一點也不麻煩。”由于我們對她表示了尊敬，所以她會很高興地給我們換炸薯條。

“對不起，給你添麻煩了”，“請你……”，“能不能……”，“謝謝”——這些細微平常的禮貌短語，就像是每天單調生活中的潤滑劑，會給我們的生活平添幾分色彩，同時也是我們優良品質的體現。

一個不容否認的事實就是，凡是你遇見的人，都會覺得他們在某些方面比你強。巧妙地承認對方的重要性，并由衷地表達出來，就會使你得到他的友誼。

請記住愛默生的話：“凡是我所遇見的人都有比我優秀之處。在這方面，我正好可以向他學習。”

和人們談論他們自己，”狄斯累利說（他是曾統治大英帝國的最聰明人士之一），“和人們談論他們自己，他們就會聽上幾個小時。”

魅力女人的幸福課

行動勝于言論。微笑會讓人明白：“我喜歡你。你使我快樂。我很高興見到你。”

牢記一個人的姓名，對他來說這是所有語言中最甜蜜、最重要的聲音。

誠于嘉許，寬于稱道。

如果你希望成為一個善于談話的人，就要做一個善于傾聽的人。要使別人對你感興趣，首先就要對別人感興趣。