學會正面鼓勵別人

有時冷酷而嚴肅地批評下屬往往取得相反效果。這時應用正面激勵法，主動鼓勵他們，會取得成功。卡內基本人有這樣的經歷。

在一個秋天，卡內基望著窗外，內心在思索什么，因為秋天過后是漫長的冬季。經濟危機已持續了幾周，現在他覺得自己不值一文，像街頭的乞丐。突然，電話響了起來。

“喂，我找卡內基先生。”

“我就是。”

“太好了，我想和您想討論一下怎樣與下屬相處的問題。”

已經很久沒人向卡內基問這樣的問題了。他們約定了見面的時間和地點。那個人比卡內基更早地到了見面的酒店，卡內基走了進來，他便迎了上去。

他叫羅洛，是一家公司的經理。他開口便說：“我想請教您一下怎樣與下屬相處更融洽的問題，這會使我的生意更好。”

“你常嚴肅地對待和指責下屬嗎？”卡內基問。

“有時，當我生氣時會。”

“你常表揚和正面鼓勵他們嗎？”卡內基繼續問道。

“很少，下屬表現很優秀時我也不多表揚他們。”

卡內基笑了笑，告訴他人的情感需要表揚與鼓勵，特別是上司或父母鼓勵時更讓人振奮，創造力會提高80%。羅洛略有所悟。

卡內基又建議他多表揚下屬，這有助于溝通。羅洛恍然大悟，握住卡內基的手不住地稱謝。10天后，他們又見面了，羅洛滿臉興奮地說：“卡內基先生，這真管用。第二天上班時我表揚了我秘書寫的文件，沒想到她工作得更積極了。”

正面鼓勵不僅適用于下屬還適用于家人。當你鼓勵他們后，他們做事一定更和諧、更迅速。用命令口氣催人辦事，有時會令人反感，盡管很威嚴但也許會辦壞事。因為正面表揚，既給足了下屬面子，又增強了他們的信心，讓他們做事更好。

很多人認為鞭策人更有效率，這是錯誤的，因為人都不愿意處于被動地位。