快速果斷處理事情

有一天，一個病人來拜訪著名的心理治療家威廉·山德爾博士，這個病人是芝加哥一家大公司的高級主管。他剛到山德爾博士的診所時，精神緊張、不安，而且十分憂慮。他預感到如果繼續工作下去，自己很可能會精神崩潰，可是，他又沒有辦法辭去他的工作。

當正要向山德爾博士訴說病情時，山德爾的電話鈴響了，是醫院打來的。山德爾總是盡可能地把問題當場解決，于是他接了電話，但沒有多談，當場就做了決定。

山德爾剛把電話掛掉，第二次鈴聲又響了起來，這次是一件比較緊急的事情，山德爾多花了一些時間進行討論。第三次來打擾山德爾的是一個同事，他很快就聽完了電話。當山德爾轉過身來準備向他的病人道歉時。卻發現病人臉上的表情完全變了，顯得十分開心。

“不必道歉了，醫生。”他對山德爾說，“在剛才的10分鐘里，我已經看到我的毛病在哪里了。我現在就回辦公室去，改一改我的工作習慣。不過……”他停住了，兩眼望著山德爾問道：“你能讓我看看你的書桌嗎？”

山德爾打開了書桌上的幾個抽屜，里面幾乎都是空的，只放了一些文具。

“請你告訴我，”那位病人說，“你沒有辦完的公事都放在哪里？”

“都辦完了。”山德爾回答。

“沒有回復的信呢？”

“都回復了。”山德爾告訴他說，“我的習慣是，信不回復不收起來，我總是馬上口述回信，讓秘書打字。”

六個星期以后，那位高級主管把山德爾博士請到他的辦公室去。他整個人都變了。辦公桌干干凈凈。他說：“以前，我的兩間辦公室里有三張寫字臺，工作幾乎把我埋了起來，事情總是做不完。從你那里回來后，我就清理出了一大堆不用的報表和文件。現在，我只需要一張寫字臺，事情一到馬上就辦。這樣一來，再也沒有堆積如山的公事來威脅我，使我一直被包圍在緊張和煩惱之中了。”

最后，他高興地握著山德爾博士的手說：“醫生，我現在一點病也沒有了。”

人不會死于工作過度，只會死于浪費和憂慮。是的，死于浪費精力。那些人之所以憂慮，就是因為他們的拖延使他們的工作好像永遠也做不完。