觀察考官，準確地表達自我

有人說，求職面試其實就像一場推銷——當你面試的時候，你其實就是一名推銷者。應聘者的目的是什么？把自己推薦給考官，努力讓自己被考官選擇；而推銷者的目的無非也是將自己的貨物推薦給客戶，讓客戶選擇自己的貨物。因此，不難看出，應聘與推銷在本質上是沒有什么差別的。我們應當在應聘時把自己當成推銷員手中的貨物，把考官當成是客戶。所謂推銷手段的高明與否，就是能否投其所好地說出客戶最愛聽的話，并設法跳進對方的口袋、掏出對方的鈔票。所以，我們要能察言觀色、想盡辦法掌握考官的心理，然后投其所好地表達。

那么，具體來說，我們該怎樣做呢？

1．打破沉默，善于溝通

不管出于何種原因，不會說話都是求職的大忌，很容易讓人懷疑此人的能力。

面試開始時，有些應試者往往不善于打破沉默，只能等待面試官打開話匣子。面試中，有些面試者又出于種種顧慮，不愿主動說話，結果使面試出現冷場。即便能勉強打破沉默，語音語調也極其生硬，使場面更顯尷尬。實際上，無論是面試前或面試中，面試者都應主動致意與交談，這樣能留給面試官熱情和善于與人交談的良好印象。

我們不妨從“自我介紹”開始。介紹自己時不要結結巴巴，回答問題前要理清思路，不能讓人摸不著頭腦，聲音要洪亮，咬字要清楚，盡可能讓溝通順暢。這樣說話，才會讓考官覺得：這名求職者很自信，表達到位！這對面試過程的順利進行是極有好處的。

然后你可以尋找一些感性而輕松的話題，最好能火眼金睛地看出面試官的一些興趣。比如，小麥色的皮膚說明他很愛戶外運動，說話中明顯的“e時代特色”是在告訴你他也是網絡一族……記住，在聊天的過程中，要對他的話作出及時的反應，說一些不會令自己“死機”的話，這樣可以使他提升對你的興趣。

2．語言要形象生動、富有情趣

在面試交談中，應試者每時每刻都應該使自己的語言形象生動、富有情趣。如果你能做到情理相容，講出的話帶有感情渲染的意味，講話不呆板，會給考官留下一個精明強干的印象。表達要簡潔、清晰、直率、準確。切忌用模棱兩可的話語或模糊性語言、賣弄學問。針對問題，要干干脆脆地回答，以使考官產生一種舒適感。

3．重視考官的微表情，適時調整話題或自己的觀點

“微表情”不是求職者的專有名詞，考官也有“微表情”。求職者如果能“察言觀色”，也可以洞察面試官的內心，并在面試中“投其所好”，適時摒棄一些考官沒有興趣的話題或不贊同的觀點。

人力資源專家認為，讀懂考官的“微表情”，有利于在面試中及時扭轉敗局。例如，有人說，面試時考官的右手總是撐在臉上，中指封在嘴上，食指伸直指向右眼角，左臂橫在胸前，目光很少對著求職者，這樣的肢體語言，基本可以表示他對面試者不感興趣。

4．巧妙回答一些尖銳的問題

比如，考官問你：“你為什么要辭去以前的工作？”

如果按照誠實原則，應當回答：“我跟經理合不來，他快把我逼瘋啦，我必須離開。”但是，這樣的回答肯定會給考官留下一個壞印象：這人可能是一個不太合群的人，他既然跟以前的上級合不來，說不定跟以后的上級也合不來。

再比如，考官問你：“為什么你直到現在還沒有找到工作？”

如果按照誠實原則，應當回答：“現在找工作太難啦，我看得上人家，人家卻看不上我。”而按照恭維原則，應當回答：“我對我以前的工作不太滿意，所以我辭職之后進修去了，參加了一些培訓，讀了一些書，現在我終于知道我應當去哪里了。”以此恭維該公司是一個有檔次的地方，只有那些知書達理的人，才會認識到它的價值。當然，這個問題也可以這樣回答：“我對工作選擇是非常挑剔的，我不想隨便找一個沒有挑戰性的工作。”以此恭維應聘公司是一個有挑戰性的地方。面試官作為該公司的代表，也自然樂意接受這樣的恭維。

最后，如果考官問你：“你想要多少薪水？”

如果按照誠實原則，應當回答：“月薪五千元。”而按照恭維原則，應當回答：“我會考慮您能提供的最高薪水。”以此恭維應聘公司有鑒賞力和洞察力，能夠根據一個職員的能力和經驗支付相應的報酬。

小貼士心理

求職面試的時候，知己知彼才能百戰百勝，每個人都有愛聽好話的弱點，考官也是。因此，我們只有學會觀察考官，掌握考官的喜好，說出令考官悅耳的話，才能打動考官的心，進而贏得他們的好感。