【原文】

凡待人，必須和顏悅色，不得暴躁驕奢，高年務宜尊敬，幼輩不可欺凌。

【譯注】

凡：只要。高年：指老年人。務：務必。宜：應該。

輯自《士商十要》。

【感悟】

笑臉相迎不是懦弱的表現，商人求財，以和為貴。因此，商人不應與人爭強好勝，逞血氣之勇。

【故事鏈接】

《韓非子·外儲說右上》中記載著這么一個故事：宋國有個賣酒的人，他的酒很好，人也和氣、公道，但是生意卻很清淡。為了招徠生意，他總是將店堂打掃得干干凈凈，將酒壺、酒壇、酒杯之類的盛酒器皿收拾得清清爽爽，而且在門外還高高掛起一面長長的幌子。遠遠看去，這的確像個會做生意的酒家。然而奇怪的是，他家的酒卻少有人問津，常常因賣不出去而使整壇整壇的酒變質。

這個賣酒的宋國人百思不得其解，于是向一位長者請教這好酒賣不出去的原因。長者告訴他：“這是因為你家養的狗太兇猛了的緣故。我們都親眼看到過，有的人高高興興地提著酒壺準備到你家去買酒，可是還沒等走到店門口，你家的狗就跳出來狂吠不止，甚至還要撲上去撕咬人家。這樣一來，又有誰還敢到你家去買酒呢？因此，你家的酒就只好放在家里等著發酸變質了。”

【延伸閱讀】

《士商十要》，原為休寧渠口無名商人手抄《江湖繪圖路程》中的一部分。全文如下：

凡出門，先告路引為憑，關津不敢阻滯。投抄不可隱漏，諸人難以挾制。此系守法，一也。

凡行船，宜早灣泊口岸，切不可圖快行夜。陸路宜早投宿，睡臥勿脫內衣，為防備不測，二也。

凡店房門窗，常宜隨手關鎖，不得出入無忌；鋪設切勿華麗，誠恐人動耳目。此為謹慎小心，三也。

凡在外，秦樓楚館之處，不可私自潛行。適與酌杯，不可夜飲無度。此為少年老成，四也。

凡待人，必須和顏悅色，不得暴躁驕奢。高年務宜尊敬，幼輩不可欺凌。此為忠良厚善，五也。

凡收賬，全要腿勤口緊，不可蹉跎怠惰。收支隨手入賬，不致失記錯吪。此為勤慎細心，六也。

凡與人交接，便察言觀色，務要避惡向善。處世最宜斟酌，切勿欺軟畏強。此為剛柔相濟，七也。

凡議事，必須公眾商議，不可一意為主。買賣見景生情，不得膠柱鼓瑟。此為活動乖巧，八也。

凡工席，務宜謙恭遜讓，不得酒后喧嘩。出言要觀前顧后，切勿胡言亂談。此為鶩實至誠，九也。

見人博變賭戲，宜遠不宜近。遇人攜妓作樂，切勿沾染作耍。此為至誠君子，十也。