用提問的方式傳達你的命令
婚姻關系中最難處理的問題就是將兩個人的關系問題合并成一個問題去處理,這就涉及到要達成高度共識或者一方妥協的問題。事實上,這兩種結果要實現都很有難度。兩個人達到高度共識是最理想的結果,可是即使是夫妻,兩個人的思想也不可能完全的一致,也會在某個具體方面具體問題上存在各自的想法;而一方的妥協也不太可行,一次兩次還可以,天長日久地生活在一起,總會有一方開始不平衡,當然這一方,大多情況下會是妻子,因為,男人本身就很少愿意妥協。
這兩種情況都得不到解決,融合到一起就產生了婚姻家庭的一道風景線:女人在喋喋不休地命令——她因為心理不平衡,完全失去了商量的耐心;男人則是充而不聞地冷處理。
這時的婚姻已進入低溫,瀕臨冰凍。
卡耐基夫人桃樂絲在她的輔導課上,經常會碰到一些苦惱地來求助的已婚女士,她們對桃樂絲苦苦請求:“請你幫幫我好嗎?我真的不知道自己哪里做錯了,我那么愛我的丈夫,特別愛,可是我不知道為什么,他對我是如此的反感。”
桃樂絲于是去她的家里做了一次家訪,之后在她的輔導課上與女士們討論:“聽了那位女士的課,我以為她的丈夫一定是個蠻不講理、固執己見的家伙,然而事實并非如此。那位女士在家里總是用命令的語氣去指揮她的丈夫,從來不懂得如何去商量。坦白說,我知道那位先生也一定理解妻子的目的是為了他好,可是他真的無法忍受妻子的態度。我認為是那位女士太缺乏溝通的技巧了,并不全是那位先生的問題。”
輔導課上深有同感的一位女士,講述了她和丈夫的經歷,用自己的故事向大家介紹了一個很好的可以命令丈夫的方法,那就是提問式的建議。
洛根夫人像無數的已婚婦女一樣,有一個平時不拘小節、沒有養成良好生活習慣的丈夫。當她把房間收拾得干干凈凈之后,洛根先生總是會很快“破壞”掉她的勞動成果。雖然,他并不是有意的,因為他并不知道這樣做有什么不對。
可是開始的時候,洛根夫人很難忍受丈夫的這種“破壞”行為,她總會沖他叫喊:“看看你都做了些什么?”“把你的腳從桌子上拿開!”“把你的煙灰彈到煙灰缸里”。可是,這些命令沒有一個能讓男人老老實實地執行的。
面對女人的大聲喝斥和命令,洛根先生有時會默然不理,有時還會反唇相譏,于是夫妻兩人就會為此而爭吵不休。
洛根夫人意識到這并不是解決問題的辦法,為此她想出了一個高明的辦法。
這天,洛根夫人又像往常一樣把房間打掃得干干凈凈。當她的丈夫從外面回來又要把包和外套扔在沙發上之前,洛根夫人攔住洛根先生問:“親愛的,你覺得現在的房間是不是很漂亮?”
洛根先生:“是啊?怎么突然問這個?”
洛根夫人繼續提問:“你是不是喜歡在這樣的環境下生活?”
洛根先生更詫異了:“是啊,當然。”
洛根夫人微笑著問:“那你是不是愿意為保持這種清潔而舒適的環境做點什么呢?”
洛根先生已經意識到洛根夫人在說什么了,他會意地把包和衣服掛在衣架上,換好鞋,坐到沙發上去看報紙。
洛根夫人的方法果然奏效了。她選擇不再采用命令的語氣去指揮丈夫配合自己,而是采用提問式的建議,丈夫也欣然接受了。在提問過程中,洛根夫人還讓丈夫明白這件事情就是他應該做的,是理所當然,而且一點都不難。
其實,這種方法運用起來非常方便,只需要給丈夫一些自己拿主意的空間,引導他去作出自己的決定。他自己作出的決定,他就一定會執行,請相信他,并給他一次機會。
也許有的女士會覺得,我們沒有必要跟自己的丈夫拐彎抹角,為什么不能直接給他提建議呢?可是,事實證明,直接提建議的方式總是莫名其妙地變成了命令、喝斥,凡是看重自己尊嚴的男人,是很難接受這種方式的。所以,既然你并不能因此達到目的,那么你為什么不去嘗試一下另一種方法呢?比如說,建議。
用提問的方式表達建議要注意以下兩點:
只問那些可以得到肯定答案的問題
如果你總是提出這樣的問題,而他又無法回答說不是,那么他就已經接受了你的思路,并且會隨著你的思路走下去,那么你的目標就成功了一半。
在輕松愉悅的情況下進行提問
提問并不是為了得到一種答案,實際上是一種溝通,而這種溝通的結果會讓兩個人心領神會地感到一種溫馨和幸福,所以這種溝通應該在家庭氛圍和諧的情況下進行。如果是在雙方都很忙碌,或一方有情緒的時候進行提問,效果也許不一定會如預想的那么理想。
41 讓他的高尚為你服務
一位著名的心理學專家曾經說過,每個男人的心里都住著一位英雄,他們都有一種英雄情結,并時刻希望自己身上能或多或少地展現出那么一點影子。也許你會認為他們最喜歡做的事情是看體育節目、喝酒、吸煙,而事實上,他們最喜歡做的事就是做最好最正確的事,從而得到別人的認可和尊敬。這也是人的一種自我實現的心理需求。
卡耐基曾在他的著作中提到過一個盜賊加希·詹姆斯的故事。加希·詹姆斯在他的鄰居、同鄉,特別是在他的兒子的眼里是一個大英雄,大家并沒有因為他搶劫、殺人而覺得他是一個壞人,因為他們對他的“英雄事跡”是那么津津樂道,比如他從警察的眼皮子底下把一輛火車推倒,并把搶來的錢分給附近的農民,讓他們去贖回被迫抵押出去的土地。在人們的眼中,加希·詹姆斯是一個殺富濟貧的英雄,而加希·詹姆斯本人也為這一榮譽感到驕傲,并不惜犧牲生命去做這件他認為最榮耀、最高尚的事情。他之所以對這件事情不遺余力,主要是因為他享受那種被認可的“高尚動機”,并以此為理由相信自己是在做一件高尚的事,不需要向上帝懺悔。
卡耐基也曾在他的培訓課上把這個故事講給女士們聽,他想告訴女士們,任何一個人,特別是男人,都希望自己得到十分的尊重,都認為自己是這個世界上最善良、最無私的人。當然,你的丈夫也不例外,他也會在做他喜歡的事情時,給自己找到這個“高尚動機”,或者說,當他有了一個“高尚動機”,他們就會為此不遺余力。那么,女士們,如果你們能夠給他這種東西,你還有什么值得擔心的呢?
下面讓我們看看小洛克菲勒是怎么應用這種高尚動機來改變他人的行為的。
對于小洛克菲勒來說,最煩惱的事就是自己的私生活被媒體的記者打擾。他非常討厭那些記者為了新聞頭條而去騷擾他的孩子們。于是,他對記者說:“請等一下,你們在拍照時有沒有想過,你們的這種做法是不是會傷害到一個孩子的心。你們也都是孩子的父母,如果你們的孩子受到這樣的騷擾,你們將是一個什么心情?相信那時候你們就會非常理解我的感受了。”果然,記者們停止了他們的行為,因為小洛克菲勒激起了他們心中愛護兒童的高尚動機。
當然,激發高尚動機,需要一個前提,那就是需要被激發者對這種高尚行為是認同的。如果你覺得這件事情是高尚的,而他并不這樣認為,那么,你還是無法擊中他的內心。
但是,如果理性地思考一下,在我們這個擁有共同底線的文明社會,大家對道德的認知不會因為受教育程度、出身的貧富而有所區別,美好的就是美好的,丑惡的就是丑惡的。
所以,不用擔心你的丈夫會接收不到你的激發信號。
有一位伊爾女士,結婚5 年,是3 個孩子的母親。伊爾的丈夫喬治雖然有份體面的工作,對妻子也算體貼,但他有個壞毛病——對食物特別的挑剔,不喜歡辛辣食物,更不喜歡吃蔬菜。3 個孩子受到父親的影響,挑食問題也很嚴重。伊爾很擔心丈夫和孩子的身體健康,想幫助他們改掉這個壞毛病。
于是有一天,伊爾女士突然對丈夫說:“親愛的,書上說孩子的第一任老師是父母,我覺得很有道理。”
喬治立即回答:“當然,這還用說,父母就應該給孩子做出榜樣。”
伊爾繼續說:“是的,我同意。我一直覺得孩子們挑食的習慣不好,那樣會影響他們的身體健康。”
喬治也點頭表示同意。
伊爾繼續說到:“那我們應該怎樣給孩子做出一個好榜樣呢?”
這回喬治沒有回答妻子的問題,因為他已經知道他該做些什么了。
事實上我們都看得出來,伊爾只是讓喬治認識到作為孩子的父母,應該給孩子樹立好榜樣,讓孩子改掉壞毛病,這樣會有利于孩子的身體健康,這是一個高尚的動機。喬治是不會拒絕或反駁的。
因此,如果你覺得你需要建議你的丈夫改掉某些不好的習慣時,不妨采用這種方式去試一試。不過,請注意——
1.你提出的高尚動機要合理,至少它是人們都認為是正確的事,而不是你自己的一廂情愿。
2.要讓對方覺得這是一種最好的解決問題的途徑。如果你讓他明白,除了他的努力,你真的無法處理掉這個復雜的問題了,那么他一定會挺身而出來幫助你。
3.現這一高尚動機是可行的,他才愿意去做。如果你對他說要他去拯救地球,去拯救人類,那簡直就是一句臺詞,沒有人會真的把它當真。所以,不要提那些虛幻不現實的事情,那根本激發不起任何動機。
42 給他一頂可以達標的“高帽子”
每個女人都想嫁給一個完美的男人,恨不得他集全人類的優點于一身。然而,現實是一顆無情的毒藥,吞噬了女人的這一夢想。
即使女人再優秀,她的男人也不可能是完美的。懶惰、固執、脾氣暴躁,女人們似乎開始覺得在他身上幾乎找不到什么優點。
這時女人們總習慣抱怨:上帝啊,我究竟要怎樣做才能讓他為我改變一些呢?
其實很簡單,那就是給男人戴上一頂他可以達標的“高帽子”,并鼓勵他努力去實現。
卡耐基說,相對于女性而言,每個男人都有較為突出的優越心理,他們甚至會認為家庭中他就應該是老大,而且男人們的大男子主義會讓他們本能地喜歡別人為他戴“高帽子”,此時,女人應及時利用他們的這一弱點使自己占領上風。
那什么才是所謂的“高帽子”呢?
“高帽子”絕不是虛情假意的溢美之詞,更不是一味地給男人拍馬屁。事實上,“高帽子”代表一種成功的希望,一種使人向上的力量。
如果女人想讓自己的老公在某一方面有所改觀,最好的辦法就是讓他覺得自身的某一特長是他最顯著的優勢之一了,并為他設立你認為他可以實現的目標,同時發自內心地鼓勵他去做。這樣當他因為成功而產生一種成就感時,他自然就會感恩于你當初的鼓舞。久而久之,這樣的良性循環會使他在不知不覺中鍛造了自己,改變了自己。
戴維和史蒂芬夫婦邀請了幾位朋友到家里玩,在告別之時朋友都羨慕地說史蒂芬嫁了一個好老公。其實,朋友們不知道,戴維曾經是一個很懶惰的人,對妻子也不體貼,看到老公“那副德行”的時候,史蒂芬有些心灰意冷。但是畢竟多年的感情了,史蒂芬想:誰都不是完人,絕不可能因為丈夫的小缺點就放棄兩人多年的感情。史蒂芬為了幫助戴維改掉那些毛病,也和他吵過鬧過,但是都無濟于事。
后來,史蒂芬見這些激烈的方法都不奏效,于是開始嘗試著給老公戴“高帽子”,在他心血來潮陪兒子出去打羽毛球的時候,她就夸他是一個懂得關心孩子的好爸爸;他見妻子忙,主動請纓上街買菜時,她就夸他會買菜,做出來的菜都更加可口了;他去廚房幫忙時,她就會獎勵他一個吻,夸他是個體貼的好老公……
漸漸地,隨著史蒂芬把一個個“高帽子”給老公戴上去,她發現老公開始變得勤快了,越來越會體貼人了。兩人的婚姻世界從此更添了一份甜蜜。
可見,女人適當地給老公戴一頂可以達標的“高帽子”,不但可以使自己的婚姻向著更好的方向轉化,還將老公變成了一個可以幫自己料理生活瑣事的好幫手。
卡耐基說,正常情況下,我們因陌生人的一句話而作出改變的可能性大概有30%,而熟悉之人的一句話則有70%的可能改變我們。那么,女人的一句話則完全可能改變老公的一生。只是大多數時候,女人自己認為老公不配戴那頂“高帽子”罷了。
其實不然,女人不妨這樣想,即使帽子戴得高一點,話說得夸張了一點又有何妨?即便老公還是沒有因為你的“高帽”而達到你心里的那個標準,但是總比他什么都不做、什么都不去改變要好得多。
卡耐基是這樣建議女人的——
抓住他的個性給他戴個適合他的“高帽子”
“戴高帽”不是胡亂地去戴,女人要充分挖掘老公的個性,針對其具體情況為他戴一頂適合的“高帽子”,這就像女人在買帽子時要挑適當的大小和顏色才會達到美的效果一樣。
可以說,在生活中,女人就是老公最親近的一個人,你有充分的時間和空間去了解他,并有大把的機會為他“戴高帽”。因此,女人其實很容易做到這一點。
“高帽子”既然戴上了就不要隨便摘掉
每個女人都希望老公在做事情時能持之以恒,女人為老公“戴帽子”亦應如此,戴上了就不要輕易再為其摘下來,忽熱忽冷的說辭只會讓老公對你的信任產生疑問。其實男人何嘗不是一個尚未長大的小孩子,他也需要鼓勵,也不喜歡被潑冷水。所以,就算為了使老公早日達到目標,女人也要堅持為老公“戴高帽”。
43 不再付出百分百
經常聽到有些女人這樣抱怨:我已經把我的所有都傾注在他身上了,為什么他絲毫不感動呢?
卡耐基針對這個問題對120對已婚夫妻進行了調查,其中有78%的女性認為自己已經為這個家庭付出了自己所能付出的一切,但是其中只有45%的人認為自己對現在的婚姻非常滿意,剩余的絕大部分女性認為自己的丈夫對婚姻付出不夠,關注不夠。
事實上,這并不是特例,它普遍存在于你我周圍的婚姻之中。卡耐基有一次到姑媽家做客,遇到一位來自新澤西州的金姆太太。這位金姆太太看起來郁郁寡歡,卡耐基與她交談時見她愁容滿面,便詢問是什么令她如此不快。金姆忍不住對卡耐基訴說了自己的婚姻生活。
他們剛剛結婚時一切都好,她像母親照顧孩子一樣悉心照顧他丈夫的生活起居。但是這樣快樂的日子只維持了兩年。慢慢地他越來越懶惰,她也開始對這種生活厭煩。她不是全職主婦,除了照顧家庭以外還有自己的工作。她下班回家后不僅除了包攬所有家務外,對丈夫越來越不滿意,總是不斷挑剔他的錯誤。卡耐基提出和她的丈夫談談。那位丈夫的說法卻完全迥異:我知道她的工作很累,曾經提出與她共同分擔家務但是被她拒絕了,因此覺得她并不需要我。并且我總是不知道她想要喝什么樣的可樂,她大多數時候都想喝無糖可樂,因為這有利于她的減肥計劃;但有時在聚會中她又突然想喝口感較好的那種,如果我買錯她一定會大作文章吵個沒完。諸如此類的事情讓我精疲力盡,因此我寧可在外工作也不愿意回家。
卡耐基給他們的建議是:要求金姆太太不再包攬所有家務活,分擔出一大部分給她的丈夫,并且要求金姆太太在希望得到什么時具體說出來,不要再讓自己的丈夫因為不知道她要什么而做錯事受到她的指責。
盡管兩個人都認為這不是重點,但他們還是照做了。一個月以后他們重新來拜訪卡耐基,他們看起來完全改變了,兩個人都笑容滿面。兩個人說,從來沒想過原來生活可以這樣輕松。妻子覺得自己負擔減輕了,丈夫覺得終于被妻子需要了,并且不被她吼了。
女性朋友時常陷入這樣的誤區:認為自己對婚姻付出了一切,對方就該付出同等的回報。事實上遠非如此,我們時常過度付出,并且過度要求了對方,這導致女性對丈夫總有這樣那樣的不滿。當女性陷入這種焦慮情緒時,就很難保持自己對丈夫的寬容和冷靜的態度了。其實,不如不要付出那么多,只對自己的婚姻付出你80%的力,這已經足夠了。沒有那么疲憊,你會更容易快樂,更能享受婚姻中的幸福。
卡耐基給女人的幸福第十一課
1.夫妻間如果用命令,那么你們與執行公事又有什么區別?
2.女人即使發現老公有種種欠缺的地方,也要讓自己對他充滿信心,相信他一定能夠為你改變,并及時根據他的特點及需要為他戴上一頂他可能達標的“高帽子”,用真誠把這頂“ 高帽” 送給他。隨時敦促他,鼓勵他,讓他發自心底地為了實現目標而努力。
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