不得不拒絕時,婉轉提出
在日常生活中,我們都不可避免地會遇到需要拒絕的人或事,面對別人提出的不合理、不合適的要求或者自己不愿意去做的事情,這時需要我們大聲說“不”。不要認為自己就是受欺負的,不要認為自己總是要對別人言聽計從的。雖然,拒絕是必然的,但拒絕的方式卻是需要考量的,直接的拒絕將意味著對他人意愿或行為的一種否定,無形中會打擊到對方的自信心,甚至傷害對方的自尊心。那么,如何能夠保全雙方的面子,又巧妙地達到拒絕的目的呢?我們可以通過語言來向對方暗示說“不”。拒絕也是一門藝術,既能達到巧妙拒絕的目的,又不至于讓對方心里產生不快的情緒,這才是最高明的拒絕。在某些時候,我們不得不說“不”,當然,拒絕并不是以傷害他人為目的,而是以和為貴,盡量在保全雙方面子的前提之下進行的。
一位男青年被女播音員優美動聽的聲音吸引,來信希望見一見播音員本人。對此,播音員在回信中說:“這位聽眾朋友,首先我了解你的心情,感謝你的好意。你聽過‘知人知面不知心’這句格言吧,交朋友最難的是交心。那么,還是讓我們做一個知心的朋友吧!”通過語言暗示“拒絕”,而且拒絕方式極其婉轉,回應了男青年提出的無理要求。
在拒絕的時候,我們需要考慮到對方的面子,而幽默地拒絕恰好可以巧妙地體現這一點,用幽默的方式來拒絕對方,讓對方在毫無準備的大笑中失望。比如面對同事相約去釣魚的要求,“妻管嚴”丈夫回答“其實我是個釣魚迷,很想去的,可結婚以后,周末就經常被沒收了”,同事哈哈大笑,也就不再勉強他了。
1.委婉暗示
有時候面對下屬提出的建議,上司不忍拒絕,只好委婉地暗示“這個想法不錯,只是目前條件還沒有成熟,我覺得你應該把工作重心放在現階段的主要工作上”。有時候,身邊的同事或朋友可能會向你打聽一些機密的事情,但因為原則問題你要保密。這時候,你不妨采用誘導性暗示,誘導對方自我否定。比如你可以對他說:“你能保密嗎?”對方肯定回答:“能。”然后你再說:“你能,我也能。”
2.借助他人之口把拒絕的話說出口
如果自己不知道該如何拒絕,你可以借助他人之口把拒絕的暗示語說出口。比如,利用公司或者上司的名義進行拒絕:“前幾天董事長剛宣布過,不準任何顧客進倉庫,我怎么能帶你去呢?”或者說:“這件事我做不了主,我會把你的要求向領導反映一下,好嗎。”
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