原則性的問題，不能向人情妥協

G到附近的化工廠辦事。廠里有規定，進出門必須經過保衛處，他們對出行的車輛排查得非常嚴格，擔心私運化學物品。來的時候，保衛處的執勤者認出來，他是某領導的親戚，就笑盈盈地放行了。可離開的時候，情況就不怎么順利了。

保衛處是輪班制，先前執勤的人走了，在崗的是一張陌生的面孔。他要求G停車檢查，仔細翻看后備箱，就跟在進京檢查站安檢的過程差不多。G很著急，他正準備到機場接人，就顯得有些不耐煩，畢竟真的不是“可疑人員”。

這時候，剛巧有熟人經過，就提醒執勤者，說：“這是咱們XX科長的兄弟……”G本以為，執勤者會直接放行，不料對方就跟沒聽見一樣，依舊照例辦事。見此情景，熟人也覺得挺尷尬，就多說了兩句：“怎么腦袋這么不靈光，都說了他不是外人，犯什么傻啊！”

G說起這件事時，心里大概也有些許不滿，覺得那個執勤者確實有點太較真兒。腦子靈活點兒，睜一只眼閉一只眼事情就過去了，自己輕松，還能落個好人，何樂而不為呢？

有這種想法的人，不只是G一個。畢竟，我們的傳統觀念一直都很強調“人情”，這已是約定俗成的事情。倘若沒有人情味，冷冷淡淡的，很容易得罪人。從生活的角度上來說，這沒什么問題，可置身于此，卻要另當別論了。

化工廠的執勤人員檢查進出車輛，本不算什么出格的事，完全是在按照規章制度走，有什么錯呢？非要不同人不同待遇，就是聰明了？如果真的有人攜帶化學藥品，非法運輸，最終導致了藥品泄漏、引發事故，誰來擔這個責任呢？這不是游戲，而是牽扯到生命安全的大事，如果把問題的嚴重性提升到這個層面，我們是不是可以重新審視一下執勤者的“固執”和“不靈光”呢？

生活中很多這樣的例子，有些糟糕的問題明明可以避免，卻都因為“人情”二字網開一面，沒有及時拒絕，釀成了無法收場的結局。也許，該反思的人不是那個執勤者，而是把工作和人情混淆、把規矩本分說成“假正經”的人，在潛意識里給老老實實做事的人冠上了一個“傻”的名號，卻還自詡“聰明”的人。人情和原則，在工作上是并存的關系，一點兒人情味都沒有，就是死板，可若不講原則的話，也會引發麻煩。

姑娘YOYO的經歷，至今說起，還令人心有余悸。

那是五六年前的事了，公司的股票交易員找她要老板辦公室的鑰匙，說要去辦公，她沒有多想，就直接給了對方。在此之前，也有同事這樣做過，到總經理辦公室打電話，她覺得應該不會有什么事，也就沒有拒絕。

沒想到，同事居然打開了老板的電腦，想要操作公司的股票賬戶。誰曾想，總經理居然在首頁開設了兩個賬戶，且密碼都是一樣的，出納輸入密碼，交易員就進了老板的私人賬戶，賣了股票。等到下午的時候，他才發現自己操作錯了賬戶，可當時已經晚了。

交易員很自責，打算引咎辭職，盡量把YOYO和出納擇出來，說自己是趁著她去復印的時候進去的，而出納只負責輸入密碼，對股票的事情也不懂。這樣的話，就不用三個人都來承擔了。

當交易員把整件事情向老板澄清的時候，YOYO心里很難受，她覺著自己確有責任，倘若她拒絕交出總經辦的鑰匙，倘若看到他動總經理的電腦，能夠抹開面子去制止他，也許就不會出現這樣的事了。雖然主要責任在交易員，可自己的工作疏漏也難逃其咎。

后來，總經理跟YOYO估算了一下，大概損失了三十多萬。總經理讓交易員寫檢查，隨后再決定如何處理，也沒有單找YOYO核實情況。可是YOYO心里早已內疚得不行，她一輩子都忘不了這件事，為了講人情而忽略原則，犯了難以挽回的大錯。

我們都是有血有肉的人，長久地跟同事、客戶打交道，自然會建立一種情感關系，無論是出于禮節，還是發自內心，說話辦事都會考慮對方的感受，保持一份同理心。其實，這是挺難能可貴的事，做生意也好，職場合作也罷，笑臉相迎、融洽相處，終歸能營造一個好的環境和氛圍。問題是，當美好的人情碰到了原則的時候，到底該怎么辦？

一位女老板，平日待人很好，辦事也公正。她的下屬中有外聘的員工，也有家里的親戚，但在遇到事情的時候，她不偏不倚。為此，有人就說她冷漠，六親不認。她有時候也覺得委屈，可想到公司要發展，就必須得有規矩，一視同仁。

她的公司從成立到現在，已經有10年左右了，發展勢頭一直很好。我想，這不僅僅是運氣的問題，也因為她秉持原則的作風，才能留住外聘的人才。至少，跟著這樣的老板，你不會覺得“冤”，做得好就能被重用，做得不對無論是誰都得挨批，沒有所謂的遠近親疏，有的就是一個共同的目標。

講人情沒什么錯，可人情永遠不能取代原則。談及生活的時候，懂得換位思考是修養；談及工作的時候，原則就是堤壩，不能讓人情的河越界。當人情泛濫成災的時候，麻煩可能超出你的想象，后果你也未必擔得起。有情有義，有規有矩，如此為人處事，才是“真聰明”。