美國商業機器公司曾有一位高級負責人，由于工作嚴重失誤，造成了1000萬美元的巨額損失，這位負責人為此心里非常緊張。第二天，董事長把這位高級負責人叫到辦公室，通知他調任同等重要的新職。這位負責人當時非常驚訝地問：“為什么沒把我開除、降職?”得到的回答是：“若是那樣做，豈不是在你身上白花了1000萬美元的學費?”出人意料的是，還不到一分鐘的激勵性對話，卻成為那位高級負責人的巨大內在動力和新的工作起點。后來，這位高級負責人以驚人的毅力和智慧，為該公司作出了卓越的貢獻。