要時刻地提醒自己

在青島海信電器公司的歷史中，有兩次電視機的展出，使得海信人刻骨銘心。第一次展出，是在1997年春天的廣交會前后。那還是生產12寸電子管黑白電視機的時候。

在這次廣交會上海信電視機的展出，不是因為海信電視機“好”，而是因為在全國舉行的電視機質量評比表彰會上，海信電視機因質量“太差”而被展出的。

差到什么程度呢？就是被展出的這臺電視機在做震動試驗的時候，組裝時能夠分離的部件幾乎全部脫落，讓參觀的人看到了和認識到了什么叫質量差和差的程度。而且，這臺電視機的展出，是放在廣交會展廳上最顯眼的地方。

那叫什么“展出”呀？就是拿出來“示眾”。那次廣交會上的展出，使海信人的面子全都丟光了。當時的海信人才真正懂得什么叫“丟人現眼”，如果當時展廳有條地縫，在場的海信人都會鉆進去。廣交會后，海信領導把這臺電視機搬到了廠子生產車間繼續展出。

如果說在廣交會上的展出，是讓海信人丟盡了面子，是被動的；而后來在廠子里的展出，則是海信領導立志改變現狀，是讓全體海信人在感到難堪、羞愧中，確立“質量是海信生命和形象”的信念，增強質量意識，是臥薪嘗膽、立志要奪回面子，打翻身仗的展出，是主動的。

第一次展出，海信人把壞事變成了好事。兩年后，海信電視機在全國電視機評比中獲得了二等獎。雖然是二等獎，那可是本省在全國爭得的第一塊獎牌，它使海信人一洗當年的“羊城之辱”。

接著，1995年海信通過國際ISO9001質量體系認證，2001年在中國質量協會組織的“全國質量管理”的評選活動中獲得了殊榮。第二次展出，是海信在贏來一串串殊榮之后的事情。

1996年的一天早晨，海信員工像往常一樣上班。當大家走進工廠大門的時候，看到在門廳最醒目的位置上，擺放著一臺海信牌TC2518KB電視機。

在該機的顯示屏上，一個引人注目的紅色箭頭所指的顯示屏與機殼鑲嵌的地方，牢固地夾著一顆小的螺絲釘。機旁還有一張蓋滿了“合格”字樣的工藝流程卡。

就這樣，一顆小的螺絲釘竟然逃過了KB、總裝、質檢層層人們的眼睛，一直流到了包裝房，險些流向市場。這次展出，使領導和員工們的震驚不亞于上次。領導和員工認識到，質量是企業的生命，說起來容易落實難。

質量是企業的生命雖然天天喊，但在一些人頭腦中還是沒有完全扎根，或剛扎根又開始飄起來了。為了“警鐘長鳴”，他們把這臺海信牌TC2518KB電視機于是就一直擺在員工一進門的門廳里。

有的員工好心地對領導說：“咱們廠經常有來參觀的，這臺機器總擺在這兒，有礙廠的聲譽，還是把它搬走吧。”

但領導堅決地說：不！這臺機器擺在這兒挺好，可以讓它時刻給海信人提個醒：“質量意識在心中絲毫不能松懈，質量品質在手中絲毫不能馬虎。”

青島海信之花，在兩次展出中越開越艷。海信電視機兩次“展出”的故事，再次告訴了人們這樣一個哲學道理：出了問題是壞事，也是好事；出了問題，是遮丑，還是亮丑。兩種不同問題觀，產生兩種不同的結果。海信領導高明之處在于，敢于亮丑。所以，能夠把壞事變成好事，使企業在發現問題——解決問題——再發現問題的循環中發展。而有一些領導在發生的問題面前，不是亮丑，而是千方百計大事化小，小事化了。

結果，使企業的問題越積越多。我們都應該向海信學習，把丑當成“警鐘”，做到“警鐘長鳴”。這樣，很多問題都會消滅在萌芽之前。