盡職盡責,多一份責任多一次機遇
湯姆住在一座古老的小城里,聽說以前這是一座繁榮發達的城市,從教堂塔尖上高高懸掛的四只老鐘可以證實這種說法絕非虛傳。后來經濟蕭條帶走了小鎮的繁榮,那四只老鐘也停止了前進的腳步。現在,小城里的人決定喚醒那些代表小城悠久歷史的老鐘。在一次市民聯歡會上,剛滿18歲的湯姆被選為每天為大鐘上發條并校準時間的人。
一個星期后,等滿頭銀絲的鐘表匠莫爾頓師傅修理完大鐘,在他把鑰匙交給湯姆之前,提出一個要求:讓他到市里轉一圈,看遍城里所有大鐘的情形,然后談體會,之后,才能把鑰匙交給湯姆。
湯姆暗自埋怨老頭太古怪,但是又拗不過他。
這天下班,湯姆開始關注市里所有的大鐘。不看不知道,一看就發現了秘密,這些大鐘有的停了,有的走得不準。有很多人從大鐘前走過時,都會捋起袖子對一下手表。湯姆真想大聲告訴他們正確的時間,以免他們耽誤了時間。
湯姆又信步沿著鐵路走去,高高的路基上有一座黃色的舊磚房,這是扳道工馬里蘭夫婦家。馬里蘭大叔值完通宵班正在休息,馬里蘭大嬸卻迎風坐在屋前,傾聽火車開來的聲音。
“你們沒有表嗎?”湯姆好奇地問。
“有啊。可我們老眼昏花,根本看不清楚上面的小字。”
在過去,馬里蘭夫婦根據教堂的鐘聲對時間,而如今他們只能輪流值班來護衛鐵路。離開小屋,湯姆的心里有一種說不出的滋味。
“我們這座小城里不缺少鐘,而是看鐘人缺乏責任感。”莫爾頓老人聽完湯姆的體會,臉上露出會心的微笑。
“好,小伙子,請記住你剛才說的話。”隨即從腰間的鑰匙鏈上摘下一把黃銅鑰匙交給了約翰。
月色中,湯姆套上沾滿油污的工作服,來到鐘塔下,鉆進漆黑的塔樓,一路攀登上去。
“我一定要讓這古老的大鐘走得最準確,讓全市的人都生活在同一時間內。”推開四扇沉重的鐘面,他仰望星空,上完發條,又抹好潤滑油,一一校準了4個鐘面上共8根胳膊般粗細的指針。他又用手絹擦拭鐘面。他要讓4只大鐘像運轉良好的機器那樣,永遠保持步調一致。
剛開始,人們沒有注意大鐘的時間,后來人們發現原來大鐘的時間精確得一秒不差。兩年后,教堂的大鐘重新成為小城人們生活中的一部分。當有人詢問時間時,周圍的人都會指著教堂上的大鐘說:“那上面的時間最準確。”
湯姆明白,自己是一個看鐘人,就一定要認真負起看鐘人的責任——讓小城里的大鐘走得最準確。他做到了這一點。
其實,人的一生時刻需要面對責任。從大的方面講,它支持著人類社會的延續;從小的方面講,它維持著人們的日常生活。
作為公司的一分子,每一個人都有著基本的工作職責和工作范圍。生產部門最重要的是按質按量生產出合格的產品;研發部門就是要盡力設計出符合市場需求的好產品;營銷部門就是要盡可能地把產品銷售給消費者,而不是放在倉庫中;人力資源部門則是盡可能招聘到合格的人才,對他們進行有效的培訓與組織。
做每一份工作的同時,也即意味著需要我們承擔其中的責任。但是,承擔責任并不是一件輕松的事情。由于要有一定的付出,甚至要做出某種犧牲,很多人都會在承擔責任時感到很辛苦,壓力很大。
不過,我們可以換一種角度來看待工作中的責任。其實,承擔責任是對你價值和能力的一種肯定和證明。如果你不具備承擔責任的能力,別人怎么會讓你承擔責任呢?你應該為自己感到驕傲,因為你的存在是有價值的。
但是在職場中,有一種很普遍的現象:有些人想的不是如何更好地完成工作,而是想著能少干一分,決不多干一分。“給多少錢,就干多少事”是這類人的共同心態。他們馬馬虎虎應付完每一天的工作,卻自以為很聰明。
有一句話想必大家早已耳熟能詳:“今天工作不努力,明天努力找工作!”其實我們也可以這樣說:“今天你糊弄工作,明天工作也會糊弄你!”而一個真正認真負責的人,即使在工作崗位干到最后一秒,他也不會改變對工作一貫認真負責的態度。
身在職場,只有對工作認真負責,才是真正的聰明。你只有懷著高度的責任感,每天出色地完成工作,才有可能很快獲得提升。具備責任心的員工,根本不會把自己的過失歸咎于外在環境和別人的想法,更不會極力逃避自己應承擔的責任。
再看看我們這個時代的成功人士,他們無不具有高度的責任心,工作態度一絲不茍,永遠富有激情。正因為如此,他們才能取得今天耀眼的成就。
美國著名心理學博士艾爾森曾經對世界前100名杰出人士做過一項問卷調查,結果讓他十分吃驚:其中61%的成功人士承認,他們所從事的職業并不是他們最喜歡做的,至少不是他們心目中最理想的。
一個人竟然能夠在自己不大喜歡的領域里取得成功,除了聰明和勤奮,靠的還有什么呢?
帶著這樣的疑問,艾爾森博士走訪了多位商界精英。其中,紐約證券公司的金領麗人蘇珊極具代表性的經歷,給了他一個滿意的答案。
蘇珊出生在中國臺北的一個音樂世家。她自幼接受良好的音樂教育,本身也酷愛音樂,她的人生理想也是成為一名音樂人。但是她卻陰差陽錯地考進了大學的工商管理系。盡管她不喜歡這個專業,但是也不肯落在別人后面,所以每學期各科成績都是名列前茅。大學畢業后,她以優異的成績被保送到美國麻省理工學院,攻讀MBA,又拿到了經濟管理專業的博士學位。
如今她已經是美國證券業界的風云人物,但是她心里仍然為沒有成為音樂人而遺憾。她說:“至今我仍然不太喜歡我所從事的工作,如果讓我重新選擇,我還會選擇音樂。這只是個不能實現的夢想,還不如做好現在的工作。”
艾爾森博士問她:“你不喜歡這個專業,怎么能學得這么好?不喜歡這份工作,卻能做得如此出色?”
“因為我在這個位置上,必須認真對待這份工作,對工作負責,也是對自己負責。這跟我喜不喜歡這份工作沒有關系。”
之后,艾爾森又走訪了幾位成功人士,他們能在自己不喜歡的領域取得卓越的成績,除了聰明和勤奮,靠的是一種認真負責的態度。
當你做著一份自己不太喜歡的工作,又無法改變這種現狀時,就要安下心來,只有把工作當作一種不可推卸的責任,全身心地投入其中,只有對自己的職業負責而又認真的人,才能取得成功。
你可以試想一下,假如你是公司老板,在分配任務時,你會信任什么樣的人呢?在提升職位時,會首先考慮哪一種人呢?如果老板分配任務時,對你極不放心,甚至還要派人監督你,三天兩頭來檢查你的工作進度和工作質量,那你就該反思一下了。
在一些員工看來,只有那些有權力的人才有責任,而自己只是一名普通員工,沒什么責任可言。一旦出現錯誤,有權力的人理應承擔責任。有這樣想法的員工,根本沒有意識到自己的責任。
有的人不知責任為何物,他們對一切組織中的崗位制度,都持有抵觸情緒。他們在工作和生活中總是一副玩世不恭的樣子,對公司和自己的工作也時時報以嘲諷的態度,稍有不順,就立馬走人,頻繁跳槽。
你可能會注意到,這些人在談到自己的公司時,使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”,“他們業務部如何”,“他們人事部怎么樣”,這其實是一種缺乏責任感的典型表現。這樣的員工至少沒有一種“我們就是整個團隊”的認同感。
這樣一個不負責任的人進入公司,如果沒有外在的監督,根本無法正常工作。他們對自己的工作職責推三阻四、敷衍了事,任何工作到了他們手里,都會是一團糟。這樣的員工,遲早要被職場所淘汰。
一個沒有責任感的員工,不會是一個優秀的員工。每個雇主都很清楚自己最需要什么樣的員工,哪怕你做的是最不起眼的普通工作,只要你擔當起了你的責任,你就是公司最需要的員工。
社會學家戴維斯說:“自己放棄了對社會的責任,就意味著放棄了自身在這個社會中更好的生存機會。”同樣,如果一個員工放棄了對公司的責任,也就放棄了在公司中獲得更好的發展的機會。
責任保證一切,的確如此。責任保證了信譽、保證了服務、保證了敬業、保證了創造……也正是這一切,保證了企業的競爭力。無論你在單位從事何種工作,你一定要認認真真,一絲不茍地對待工作。只有先把自己的本職工作,自己該做的事做好了,得到了提升,有了更大的職責范圍,你才有可能做你想做的事,或希望做的事。
我們生活在這個世上,每個人都對自己和他人負有責任。人生的責任不可推卸,我們必須勇于承擔,直至生命結束。肩負責任是有壓力的,但卻是充實自我、實現自我人生價值的一種途徑。把工作當成自己的事業來做,并從工作中尋求自身的價值和滿足,這也是責任于人于己的雙重價值所在。
當我們接受一份工作時,也就意味著承擔了一項責任。換句話說,工作的底線就是盡職盡責。在這個世界上,沒有不承擔責任的工作,也沒有不需要完成任務的崗位。事實上,我們對工作負責,就是對自己負責。
在公司這個大家庭中,雖然我們每個人的崗位不同,所從事的工作也不一樣,但我們都應承擔起自己應有的責任,這是做人、做事最基本的原則。當我們增添了一份責任感,在為公司的發展出一份力時,實際上也就等于是為自己提供了更多的提高和成長的機會。
保羅年輕的時候在一家五金店當營業員。有一天,來了一位要結婚的顧客。按照當地的習俗,他必須要在婚前購買好諸如鉗子、鏟子、馬鞍、盤子、籮筐等生活和生產用具。由于貨物太多,整整堆滿了一輛獨輪車,連騾子拉起來都有些吃力。不巧的是,送貨員剛好休假,因此保羅決定親自去送這批貨物,盡管送貨并不是保羅的職責。
開始的時候還很順利,但走了一段路后,車輪不小心陷進一個不深不淺的泥潭里。保羅用盡了全身力氣,車仍然紋絲不動。最終在一住好心的過路人的幫助下,保羅把車推出泥潭,把貨送到了顧客的家里。直到深夜,滿頭大汗的保羅才回到了商店。老板對保羅的行為贊賞有加,并認為自己的這家店太小,會埋沒了保羅,于是老板把他推薦給自己一位在五金百貨公司擔任老總的朋友。保羅的境遇從此得到了改善。經過自己的勤奮與努力,后來,保羅擔任了五金百貨公司的總裁,在這一行業做出了一番令人羨慕的成就。
在工作中責任感強,承擔的責任多,一方面體現了你出色的能力,另一方面,你會因此得到更多除薪水以外的資源財富。任何一家企業的老板,都喜歡這樣的員工,信任這樣的員工,他們會給予這樣的員工以更大的責任和使命。理所當然地,這種負責任的員工會得到升職或者金錢等各個方面的獎勵,他們的理想與抱負便因此得以實現。
承擔的責任越多、越重,被提升的機會就越多。所以,我們在工作中,要勇于承擔責任,主動為自己設定工作目標,并不斷改進方式和方法。對于大部分員工的職位而言,報酬和職位與他所擔負的責任有著直接的必然關系,而那些最可愛的員工,總是讓自己的肩頭擔負起更多的責任。
有一位青年,高中畢業來北京打工。就在她身上的錢所剩無幾時,工作依然沒有著落。萬念俱灰、走投無路的她,打好行囊準備回家,正要出門趕車去火車站時,一位朋友打來電話,說幫她找了一份在汽車銷售公司的工作,讓她明天上班。
她百感交集,熱淚盈眶,在這個繁華的都市里,她終于可以落腳了。她對這份得之不易的工作十分珍惜,盡管做的是前臺接待,同時還兼做公司的很多雜務,工資也不高,但她工作認真負責,對沒整理好的材料,經常一個人自愿留下來加班,直到處理完畢。
有一天,她正欲鎖門時,卻接到一個傳真。那是一份來自英國的傳真,只有高中學歷的她,僅僅只認得其中不多的單詞,至于內容,她全然不懂。她打電話給老板,可老板關機。
她本打算第二天上班再交給老板處理,可機警的她正欲出門時,忽然意識到英國和中國的時差問題,說不定對方還等著回傳呢。于是她坐下來,拿起英漢辭典及汽車專用英漢辭典翻譯起來。搞懂意思后,她又用蹩腳的英語回了傳真。回家后,她一夜沒睡好覺,這么大的事,沒經老板批準就獨自做主回了傳真,真擔心老板會怎么處置她。
誰知,第二天上班老板欣喜若狂,是她及時給英方回了傳真,才使得他們在其他幾個同樣接到英方傳真的中方公司之中搶了先機,為公司爭得了開張以來的首單大宗生意。
她“多負”的一份責任,給公司帶來了一筆可觀的利潤,而她本人也得到了一份不菲的獎金。從此,她一路走來,如今已是年薪70萬元的營銷總監。
在需要你承擔責任的時候,勇敢地去承擔它,這時你才有望抓住機會。“這不是我的錯。”“我不是故意的。”“是他讓我這樣做的。”“這不是我干的。”“本來不會這樣的,都怪……”推卸眼前的責任,就等于失去了勇于負責的精神,這樣的人,能力得不到發揮,潛力得不到挖掘,前程也不會光明。
任何一個企業里的領導者都清楚,能夠勇于承擔責任的員工,能夠真正負責任的員工對于企業的意義。問題出現后,推諉責任或者找借口,都不能掩飾一個人責任感的匱乏。這樣做的結果最終會讓你無法晉升,甚至將會喪失工作的機會。
只要人人都有責任心,企業就能興旺。我們每一個職工,都應該珍惜現有的崗位,克服短期行為和雇傭思想,愛崗敬業,認真履行職責,扎實做出成績,把效益搞上去,與企業同呼吸、共命運,真正把“公司興亡,人人有責”與自己的人生價值聯系起來。只有這樣,企業和職工才能“雙贏”。
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