4．尋找合適的宣泄方式, 將壓抑的負能量釋放出來

每一個職場人都會有一些無法宣泄的職業壓力, 如來自頂頭上司的苛刻要求、來自客戶的故意刁難、來自不同部門同級人員的勾心斗角……諸如此類, 都足以令人眉頭緊蹙、內心焦慮。

普通員工也好, 公司高管也罷, 都會遇到來自各方面的壓力。是默默忍受還是宣泄出來?

心理學家曾做過這樣一個有趣的實驗。研究者將參加實驗的人分成三組。在實驗的第一階段, 故意激怒所有參加實驗者。對第一組人, 給他們機會電擊激怒他們的人; 第二組人則可以看見第一組人對激怒他們的人進行電擊; 第三組人則既沒有機會電擊, 也無法看見別人電擊激怒他們的人。在實險的第二階段, 讓所有參加實驗者對無辜的人實施電擊。結果發現, 第一組——已經對激怒他們的人進行電擊的人, 對無辜者進行的電擊最少, 第二組居中, 而第三組人對無辜者實施的電擊最多。

這一實驗說明, 人們在自己的情緒得到較為充分的宣泄時, 會減少傷害和攻擊他人的行為。所以, 人有壓力, 就一定要釋放出來, 當然方式要得當。如果人總是把自己的欲望壓抑于內心, 就會變得煩悶、焦躁和痛苦, 這些負能量會興風作浪, 讓你吃不好睡不著, 讓你神經系統紊亂, 讓你身心失調, 讓你免疫功能降低……時間長了, 各種身心疾病就會出現。

小鵬是某公司的高級部門主管, 最近一段時間, 他總是覺得自己每天都處于暴怒的邊緣。只要在工作中出現一點點差錯, 哪怕是員工偶爾遲到幾分鐘他都會火冒三丈, 并連續訓斥他們很長時間。所有員工都認為他火氣太大, 簡直不可理喻。

“他的弦繃得太緊了!” 小鵬的一位下屬兼好友這樣說道,“他需要足夠的休息。” 小鵬卻認為不是他不想休息, 而是工作實在太忙, 他無法安心地休息。有時候, 小鵬的內心甚至有一種發狂的感覺, 這種情形大多是由連續熬夜工作、睡眠不足引起的。

小鵬常常會一個人坐著, 并不停地抽煙。沒有人敢去打擾他, 他也保持沉默, 不理人。之后不正常的狀態出現了, 他開始對人變得十分粗暴無禮。

小鵬痛恨自己的工作, 厭惡所有與自己工作相關的人。當這種暴怒頻繁出現時, 他知道自己應該改變了。

小題大做、疑神疑鬼、暴躁易怒, 這都是壓力過大帶來的癥狀。小鵬最需要的就是學會宣泄、釋放壓力。

事實上, 職場壓力是把雙刃劍, 處理得當不但能緩解當事人的情緒,對其今后的職業人生也有很大益處; 反之, 則是刺向自己的一把利劍……有幸者, 能找到一兩種效果顯著的發泄方式, 并使之成為繼續維持工作的平衡點; 不幸者, 一直備受壓力折磨, 頻頻處于崩潰、欲罷不能的邊緣。因此, 職場中人應該以正確的方式宣泄心中的壓力。如果像小鵬一樣不分場合任意發泄, 那么后果將是不可想象的。如果沖著同事發泄, 即使同事理解你, 內心深處也會對你產生一定的看法; 如果這些被上司知道了, 可能還會影響到你的加薪或升職。一個過分情緒化的員工是難以與他人融洽合作的, 而這將會直接影響到公司的利益。

有人把人的心理比喻成一個氣球, 在日常生活中, 我們經常把一些欲望、沖動、需要等壓進這個氣球, 于是這氣球越來越大, 當壓到一定程度時, 我們就會覺得內心的壓力太大了, 氣球快要爆炸了。適當、適時、適地地宣泄, 對于維護心理的健康和平衡非常重要, 下面介紹一些宣泄的技巧, 供大家參考。

(1) 痛痛快快哭一場

心理學認為: 哭能緩解壓力。有這樣一個實驗: 心理學家給一批成年人量血壓, 然后按正常血壓與高血壓分成兩組, 分別詢問他們是否哭泣過。87%的血壓正常者坦陳有過哭泣的行為, 而那些高血壓患者大都說他們極少哭泣。

你當然不必像演員那樣硬擠眼淚, 但在工作中蒙受巨大壓力的時候,在適當的時間、適當的地點、適當的人面前, 痛痛快快哭一場, 沒什么不好。

當你哭出來的時候, 你就會把內心的壓力釋放出來, 當你哭完時, 就會有一種輕松感。記住, 只有真實的眼淚才能達到宣泄的目的。

(2) 找個地方出氣

商品社會最大的好處就是, 你有什么需要, 社會就為你提供什么樣的服務。聽說過“出氣室” 嗎? 在那里, 可以把想打的人痛打一頓,把想罵的人痛罵一番。據說, 美國和日本的許多大企業, 都提供這種場所。

著名的日本松下電器公司為了調整員工情緒, 使他們提高工作效率,在這方面動了不少腦筋, 也下了不少工夫。該公司在各個生產基地都設有一個專門的、很隱蔽的房間, 叫“出氣室”。

出氣室里存放著各級主管人員的照片、橡皮模型以及逼真的蠟像人,房子的一角, 有一個大工具箱, 里面“十八般兵器” 樣樣齊全, 你可以由著性子發脾氣, 發泄出心中對其中某位主管的不滿, 通過對他們拳打腳踢釋放心中的怨氣和憤懣。

在松下公司的出氣室里, 還有松下電器公司總經理松下幸之助的仿真橡皮人, 供有怨氣的員工擊打以發泄內心的情緒。當員工打完橡皮人之后, 那橡皮人嘴里就會響起松下幸之助本人的聲音, 這是他寫給員工們的一首詩。詩中說:“這不是幻覺, 我們心心相通, 團結合作……”

松下幸之助有句口頭禪:“讓員工把不滿講出來。” 他的這一做法, 使管理工作多了快樂, 少了煩惱; 人際關系多了和諧, 少了矛盾; 上下級之間多了溝通, 少了隔閡; 公司與員工之間多了理解, 少了對抗……

心理學專家對出入松下公司出氣室的員工進行了細致的觀察, 結果發現: 人們進屋前的表情與出來后的表情差異很大。進去時人們看上去顯得神情抑郁或怒氣沖沖, 而出來時大多數人則顯得輕松多了。而且, 他們重新投入工作時也是干勁倍增。

人有各種各樣的愿望, 但真正能達成的卻為數不多。對那些未能實現的意愿和未能滿足的情緒, 千萬不要壓抑, 而是要想辦法把它們發泄出來, 這對人的身心健康和工作效率的提高都非常有利。

(3) 把壓力、煩惱寫出來

書寫也是有用的宣泄法。遇到挫折或心理壓力, 不便或不能向人傾訴時, 可寫日記、書信或畫畫。盡情地把憂心事傾瀉在紙上, 寫完氣消, 心情暢快, 又不傷害他人。美國前總統林肯的“永不發出的信件” 被人們公認為消除怒氣和煩惱的良方。

美國心理學家詹姆斯·彭尼貝克在一系列實驗中讓受試者表達出最使他們苦惱的情感, 從而取得了良好的治療效果。他的方法非常簡單, 就是讓受試者連續五天左右, 每天都花15分鐘或20分鐘寫出“一生中最痛苦的經歷”, 或最讓人心煩意亂的事情。受試者寫出東西后若想自己保留,則悉聽尊便。這個自我表白的效果驚人: 受試者的免疫力增強了, 隨后半年里去看病的次數大大減少, 因病缺勤的天數也減少了, 甚至肝功能也得到改善。此外, 受試者對其痛苦情緒越是無保留地表白, 其免疫功能的改善程度就越大。研究發現, 發泄愁悶情緒的最佳方式是: 先把悲傷、焦慮、生氣等情緒統統表達出來, 接著, 再花幾天時間把它們寫在紙上, 最后, 從心靈的痛苦中找出某些有意義的東西。

(4) 向人傾訴宣泄法

哲學家培根說過:“如果你把憂愁向朋友傾訴, 你將卸載一半憂愁。”傾訴是常用的宣泄法。找親人、知己, 把苦衷、煩惱盡情訴說, 越淋漓盡致, 越如釋重負。

美國杰出的人本主義心理學家羅杰斯這樣說過:“我希望人們能聽我傾訴自己的心里話。在我的一生中, 有好幾次我感到自己因無法解決問題而火冒三丈, 或者陷入苦惱不堪的惡性循環中而不能自拔, 或者一時被絕望或認為一切都毫無價值和意義這種心情所壓倒。可以肯定, 在這些時候我已經處于病態的心理狀態。我比大多數人幸運的是, 在這些時候我總能找到人傾訴自己的苦衷, 由此使我從精神紛亂中解脫出來。”

當你滿腹委屈的時候, 到朋友那里, 滔滔不絕地說出來, 會得到同情和安慰。也許, 朋友能給你的物質上的幫助是有限的, 但他們對你精神上的幫助是無法用數字計算的。

(5) 學會溝通, 進行有氧運動

排解壓力的關鍵在于學會與人溝通, 學會發現問題的癥結所在, 然后加以克服。很多時候, 這需要經驗的積累, 如果還是無法克服, 那么, 運動一下, 或許你的壓抑會隨著汗水一同蒸發。運動是有效的宣泄法。可以打球、游泳, 甚至無目的地奔跑。當你汗流浹背、精疲力竭時, 氣消心亦平。

閱讀思考

(1) 面對壓力, 你是默默忍受還是宣泄出來?

(2) 談談宣泄壓力有哪些好處?

(3) 你掌握宣泄壓力的正確方法了嗎?