對于認真負責的高效能人士來說,在做任何一項工作的時候,要么干脆不做,要么一次性解決,絕不允許自己出現二次返工。要知道,一步到位是一種把問題簡化的方式,我們應該遵循這種理念,把事情處理得又好又快,不把問題留給下一次。
李偉是一家廣告公司的創意部經理,但他有一個毛病,就是第一次總是沒辦法把事情做好,需要反復好幾次,不僅麻煩了其他同事,而且也為此曾給自己和公司的工作帶來不少麻煩。他自己苦不堪言。
有一次,公司接到一個客戶的訂單,要設計并制作一個比較大的戶外廣告。由于完成任務的時間比較緊,李偉自己當時也有其他事情忙,在第一次審核廣告公司回傳的樣稿時,沒有仔細檢查,就放心地交給了制作公司。沒想到,發布廣告后才發現,客戶的電話號碼被弄錯了一個。結果,一個小小的錯誤為公司帶來了一系列的麻煩和損失。他個人也因此受到了嚴厲的處分和罰款。
李偉的失誤源于他在第一次審稿的時候,沒把錯誤找出來,沒把事情做對。假如在第一次審核樣稿的時候認真一點,就不會造成如此重大的損失。
在工作中,我們經常說到或聽到的一句話就是:“我很忙。”在上面的案例中,李偉也許真的很忙,時間緊、任務重。可是,如果不能第一次就把事情做對,忙了大半天卻忙得是不正確的事情,忙不到點子上,反而使簡單的事情復雜化了。
“千里之堤,潰于蟻穴。”如果第一次發現問題而沒有采取行動,那么在日后就會釀成不可估量的損失。再小的問題,如果不在第一次就有效地解決,它會像滾雪球一樣不斷加劇,直至演化到不可收拾的地步。在現實工作中,失敗常常是因為許多個第一次殘留的錯誤積累釀成的。
工作是為了忙著創造價值,而不是忙著制造錯誤或改正錯誤。只要在工作之前想一想出錯后帶給自己和公司的麻煩,想一想出錯后造成的損失,就能夠理解“第一次就把事情完全做對”這句話的分量。在效率至上的社會,第一次就把事情做對是企業競爭制勝的不二法寶,也是個人邁向成功的關鍵,更是成為認真做事并講求效能的職場人士的成功秘訣。
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