聰明面對外行領導

任何一位上司都不是全才，許多時候，他的下屬在業務能力或是技術層面上可能會勝于自己。但這并不等于上司不足以領導好下屬，問題的關鍵在于，一個外行上司如何去領導內行下屬。對此，每個上司心中都有一桿秤。

作為下屬，你也不應該在某些方面過分地彰顯自己，而要學會在巧妙地服從上司的同時，盡可能地去主動彌補外行領導在某些方面的不足，配合并幫助他表現得更優秀。

1．學會將意見轉化為建議

外行上司因為不是很了解行業內的各項技術、制度與產業環境，所以有時不能夠有效地把握全局。最糟糕的情況莫過于這位上司太過自我，在行動與決策過程中不喜歡接受內行資深員工的建議。

張華是一位技術工程師，在一家醫藥公司打拼了五六年，伴隨著公司從一個小工廠成長為中型企業。但是后來發生的一件事情卻讓他怎么也高興不起來，原因不是薪水、職位，而是新來的上司。

先前張華是在一位資深老專家的帶領下工作，后來，老專家退休了，廠里安排了一位新上司。新上司雖然有著良好的教育背景，但是學得卻是工商企業管理，對醫藥學一無所知。經常在管理工作中弄出許多笑話，張華認為新上司不論在資歷、還是能力方面都無可厚非，但是卻不適合現在的工作。

可是公司卻聽不進去他們的建議，并且強調：“一定要努力配合他的工作。”得到公司的支持后，新上司更是聽不進下屬的一點建議，做事喜歡獨斷專行，完全不把一些老員工放在眼里。結果不到半年，部門內一半以上的員工便陸續離職了，張華多次向高層反映情況，得到的答復始終是：“公司要改革、要發展就得大膽起用年輕人才，尤其是培養自己的管理人才。”

無奈，張華也只能辭職不干了。外行上司領導內行也有許多成功的先例，但是，當一個外行上司太過一意孤行，對公司和下屬不能進行有效的管理時，作為下屬，你首先要學會正確地向上傳遞信息，一方面不要否定上司的工作，另一方面要善于提出一些合理化的建議，而不是為了發牢騷而發牢騷。其次，要準確地理解新上司的意圖，以一個局外人的心態看待局內事。張華的教訓也在于此，他不但不能適應新領導的管理風格，而且不善于改變由領導牽頭的工作方法，總是習慣于時時、事事有人對自己負責。所以，不能與一個純管理型的領導進行有效合作。

2．幫助上司成為一個內行

希望集團董事長劉永行說：“一個外行，只要思想品質好，有基本的管理能力，加上他急于當內行的動力，我們的企業文化就能開發他的潛力。”如果你的外行上司有急于成為內行的動力，那么你就要學會誠懇地幫助他，這樣你才有機會與上司取得雙贏。

小趙在一家電腦公司工作，由于老板經營不善，公司瀕臨倒閉，于是一位曾做服裝批發生意的人出錢接手了這家公司。這時，一些老員工開始陸續離職，原因是，跟著這樣的這外行老板是干不出什么名堂的。

但是小趙卻留了下來，他很佩服新老板獨到的眼光，認為他唯一缺少的就是行業知識，相信如果有一批員工能夠傾力合作，老板的才華一定會變成滾滾的利潤。果然不出所料，老板為了使自己盡快成為一個內行，經常到處補課，招徠人才。兩年后，公司便實現了盈利，老板也成了一個十足的內行，小趙也如愿地被提升為公司的部門經理。

誰說外行上司不能領導內行員工？面對外行領導，你最需要做好的一件事情就是傾力配合他的工作，發揮出你的內行優勢。如果上司的意圖依然不能達成，但至少他會感激你的傾力配合；如果你正是上司急需的內行，那么，你就有機會與上司分享共同的進步與成績。

所以，外行領導內行，對下屬來說并不是一件壞事情。這時，不要讓自己的眼睛總是看到不利的一面，而要更多地考慮如何利用上司在一些具體業務上的“無知”，充分展示自己的才華，以深得對方的信賴和支持。一般情況下，可以根據上司的性格特點、為人處世風格等，選擇不同的方法。

（1）毛遂自薦——一個外行上司當然急需內行的“輔佐”，才能出色地完成工作，你一定要抓住這種機會，讓上司表現得更優秀。

（2）擇善而行——外行上司往往只注重結果不注重過程，所以，你要以價值最大化為工作的目標，少做上司看不懂的工作。

（3）追求雙贏——在配合上司完成工作的同時，學習上司這個特殊“局外人”是如何做人、做事、做管理的。