3．“話不說不明”，別只悶頭做事

最近由于我們部門工作多，人手緊，總部便抽調上來一位統計員。他是個中年男人，正好坐我對面，自然就成了我的工作搭檔。他給我的最初印象是沉穩老練，是那種老謀深算、頗有城府的人。

相處時間長了，他讓我真正領教的豈止是城府頗深。好幾件事，讓我對他不得不刮目相看，嘆服得五體投地。

有一次，我和他一同去總部開會。第二天上班后，本該和他一起去向主管匯報開會精神，沒想到，第二天我剛到辦公室，主管就進門來把昨天開會的精神說了個透。原來，我的搭檔已經提前到辦公室，徑直去主管那里做了匯報。

還有一次，我和他一同去聯系工資磁卡的事，回來后正是午餐時間。我一頓飯工夫后回到辦公室，主管進來笑瞇瞇地說：“今兒個事辦得很順利呀。”他又全知道了。我驚愕得說不出一句話。

平日里，我和搭檔才聊過的事，沒多一會兒，就傳到主管的耳朵里。他這“早請示、晚匯報、勤溝通”的功夫，做得真是滴水不漏。

后來，我細細觀察他，發現他只要一有空閑，就坐到主管辦公室里，遞煙敘話，兩人面對面地騰云駕霧起來。在我還懵里懵懂時，他已經在主管面前鞍前馬后，博得主管的滿心歡喜了。于是，主管看他越來越順眼，越來越稱心，張口閉口總是他的名字。不久，主管高升了，我的搭檔頂替了他的位置。

我眼睜睜地看著他平步青云，也悟出一點道道：原來，溝通不失為一種成功之道。信不信由你。

你想避開無日不有的辦公室沖突？你想在錯綜復雜的工作中，使自己的專業能力被了解？你想在部門分工中讓你的績效被看見？在這個日益復雜的現代職場中，掌握溝通的魔力，正是讓我們工作愉快、職場升遷發展的關鍵之一。

職場中流傳著這樣一種說法：不需要你有多出色，也不需要你去和老板故意套近乎，你只要把自己的工作做好了，上司自然會看到你的成績，自然會做出公正的判斷。其實不然，正所謂“酒香還怕巷子深”，更何況是在競爭異常激烈、人才一抓一大把的市場環境中。因此，如何做好自己的工作，并將自己的成果展現在者板面前，變得越來越重要。

“溝通有那么要緊嗎”、“工作不就是把事情做好最重要嗎”如果你現在還這么想，那么你離現代職場的工作核心就太遠了。職場專家指出，踏入職場后，最受歡迎的往往是那些善于溝通交流的人。良好溝通可以幫助新人和老員工增進彼此熟悉和了解，降低老員工對新人的抵觸情緒，新人也可以獲得更多與老員工的學習機會。這非常有利于新人成長，也會積極影響團體之間合作的順暢度。有合作的意識的新人將更受歡迎，而沉默和自閉對你會很不利。

現代職場中，學會溝通，工作起來就能比別人更快樂，也會比別人杰出。往往只是一句話，就讓工作變得愉快，或者成為職場升遷發展的關鍵。

溝通好了，可以讓你的專業能力被了解，讓你的工作績效被看見。而溝通不好所帶來的消極后果，就是辦公室隨時爆發的沖突：主管生氣、部屬不肯配合、同事緊張競爭、合作伙伴意見不一、客戶無理挑剔，時時讓辦公室低氣壓籠罩，讓你抓狂不已。因此，在職場中與上司和同事的溝通顯得特別重要。那么作為職場中人，尤其是新人，該從哪些方面練習溝通的技巧呢？

及時匯報，投其所好

投其所好的關鍵，是找到“好”之所在，即興趣所在，這樣才能“彈無虛發”。感興趣的事物因人而異。除了了解上司的喜好外，匯報工作的時候還有一個重點，那就是了解上司的真實意圖，即他希望從你的匯報中得到一些什么信息。

如果從上司行為所關心的對象來分，可以把上司分為重工作、重組織和重關心人三種類型。關心工作和組織的上司，在談話中會較多地談到單位的工作，在這種上司面前，你就要盡量表現出自己對待工作、事業熱忱，并且有良好的專業素質與專業能力。而關心人的上司一般希望單位內上下級關系觸洽，團結協作好，那么你必須給你的上司一個具有合作精神、尊重他人，尤其是尊重上司、不計較個人得失、寬以待人的良好印象。以關心人為主的上司往往喜歡較詳細地詢問你個人的生活情況，這給你的判斷提供了重要線索。

主動匯報工作

不要以為只有發生好事或只有有了成果才需要向老板匯報工作。有時候，主動地匯報工作還可以成為一種危機公關行為，避免因為自己的失誤而招來“滅頂之災”。

有時候，一項決策在執行過程中，會因為局勢發生變化而不得不進行必要的調整。上司一般都會及時把調整后的方案通知執行的員工。但上司也有疏忽的時候，如果你經常向上司匯報工作進度，你就會及時得到消息，反之，你得到消息的時間就會被延緩。而在這段時間里，你所做的工作不但白費，甚至會給公司造成損失。

主動向上司匯報工作進度，還會得到上司的支持和幫助，上司會對你的工作進行指導，會提醒你哪些環節容易出現差錯。這樣就會使你避免犯錯，至少是減少失誤。我們在工作中常遇到這樣的情況：當你的工作出現失誤的時候，上司在批評你時會說：“如果能及時跟我溝通，你就不會出這樣的錯了。”

此外，無論是誰都會喜歡聽一些好話，而討厭聽一些不好的話，喜歡聽的就容易聽進去，心理上就會覺得舒服。身為下屬的你要掌握上司這方面的特點，倘若在匯報中插入一些上司平素喜歡使用的詞，不僅能改善匯報工作的效果，還會令上司對你刮目相看。

總之，優秀的員工之所以能夠吸引上司的注意力，是因為他們能夠及時表達自己的觀點，能夠在第一時間把工作的相關信息傳遞給上司，讓上司明晰工作的進展情況。與上司順暢地溝通，使得員工明確公司和自己的目標，從而迅速、有針對性地去進行工作，提高效率創造業績。

過來人的點撥

勤于向上司匯報工作：完成工作時，立即向上司匯報；工作進行到一定程度，必向上司匯報；預料工作會拖延時，要及時向上司匯報。這樣才能最大程度地得到上司的信任與倚重，打開晉升之門。