2．激活正能量, 用你的熱情感染所有的人

1946年, 美國心理學家所羅門·阿希做了一個心理學史上著名的實驗, 被稱為“熱情的中心性品質” 實驗。他拿出了兩類表格, 在A類表格上他寫上一個人名, 并列出了有關人格的七項品質, 包括聰明、勤奮、熱情、實干、謹慎等, 給了一組被試者。同時, 他把B類表格發給另一組被試者, 表上列有幾乎同樣的七項品質, 不同的僅僅是把“熱情” 換成了“冷酷”, 當然, 表上有另一個人名。

阿希教授要求兩組被試者對表中的人做一次詳細的人格評定, 讓被試者說明表中的人可能具有或他們希望這兩組人具有什么樣的其他品質。答案出來了。具有“熱情” 品質的人, 受到了被試者的衷心喜愛, 人們慷慨地用各種優秀的品質描述他。而那個“冷酷” 代替了“熱情” 品質的人,得到的是人們的敵意和仇恨, 被試者把各種惡劣的品質統統羅列在他的“冷酷” 品質之下。

這項實驗證明,“熱情” 與否意味著我們是否能夠被別人喜愛和接受。這一品質影響著我們生活和工作的每一個方面。

熱情是一種能量, 是一種素質, 是一種性格。在我們的生活和工作當中, 經常會聽到“某某待人很熱情, 人緣特好; 某某一點兒也不熱情, 沒有人情味” 之類的話。可以想象, 缺乏熱情的人肯定是一副冷淡、冷漠、呆板的面孔, 這種人肯定不大合群, 絕對不討人喜歡。

熱情是具有感染力的一種情感, 如果你是一個樂觀積極、充滿熱情的人, 那么周圍所有的人都會感受到你的熱情, 他們也會因此而變得熱情起來。相反, 如果你整天郁郁寡歡, 毫無活力, 你周圍的人也會因受到這種負面情緒的“污染” 而變得沒有活力。

熱情是重要的, 它具有巨大的威力。熱情是發自內心的激情, 如果一個人激情洋溢, 那么他就是有吸引力的。

美國通用電氣公司前總裁杰克·韋爾奇曾說:“熱情具有一股看不見的力量, 可以吸引周圍的人, 就像磁鐵吸鐵釘一樣。”

陳杰是一家電腦公司的業務主管, 現在這家公司的生意相當火爆,他手下的員工跟以前相比都好像變了個人似的, 個個精神飽滿、熱情洋溢。

當初, 陳杰剛來這個公司時, 感覺這個公司就像一潭死水, 毫無活力, 他發現大部分員工對工作充滿抱怨, 沒有絲毫激情。看得出來, 他們已厭倦了自己的工作, 好多員工正準備跳槽、另覓高枝。

陳杰認為, 電腦業是一個有朝氣、有活力的行業, 公司員工也都相當年輕, 不應該是這樣一副老氣橫秋的樣子。他決心扭轉這種局面。

除了建議領導在公司制度上進行改革, 以激發員工的積極性以外, 陳杰還以身作則, 用自己充滿激情的工作作風, 點燃了其他員工胸中的熱情火焰。

他就像前文中提到的火種, 用自己一點點的熱量, 點燃了一桶燃油。

每天, 當他到達公司時, 總是微笑著與每一個同事打招呼, 他那容光煥發的精神狀態讓同事們每天都有一種煥然一新的感覺。在工作上, 他調動自己身上一切可以調動的積極因素, 全力投入。

不知不覺地, 那些與他一起共事的同事們也一個個充滿了活力, 少了抱怨, 多了行動。工作不再是一件枯燥、乏味的事, 公司的業務不斷上升, 大家的臉上也露出了久違的笑容。

陳杰因為經常保持這種激情四射的工作狀態, 在很短的時間內便被從項目經理提拔為部門經理。

對工作充滿熱情, 不僅可以使自己提高工作效率, 而且還能夠帶動周圍的人更好地完成工作。這種人是任何一個公司都需要的。

熱情是具有感染力的, 它可以感染你周圍的同事、上司、客戶, 它可以感染你身邊的每一個人。

玫琳凱1963年創辦了自己的化妝品公司, 該公司擁有37 500多名美容顧問 （銷售員） , 年零售額約20億美元。她本人是美國最成功的女商人之一。

玫琳凱最初是從銷售員做起的。任何一個曾經和玫琳凱接觸過的人都會被她的熱情所感染——當她出現在你面前時, 你簡直無法拒絕她。

玫琳凱推銷生涯的早期頗具戲劇性。那時, 她還是一個家庭主婦, 一個叫埃蒂·布萊克的銷售員向她推銷了一套《兒童心理學叢書》, 并告訴她擁有這套書的好處。

當埃蒂·布萊克說出這套書定價為50美元時, 玫琳凱叫了起來:“對不起, 我買不起這套書, 它遠遠超出了我的收入水平。”

埃蒂看出玫琳凱非常喜歡這套書, 于是建議說:“玫琳, 我先把書留在你這里, 到星期一再來取走, 你看行嗎?”

“那太謝謝你了”, 玫琳凱很高興,“不過, 這又有什么用呢? 因為最后我還是付不起那么多錢。”

埃蒂說:“我有個主意, 如果你能推銷出10套書, 我就送你一套。”

“真的嗎? 那太好了!”

恰好, 當時玫琳凱是一所教堂星期天初級會員的義務管理者, 因此她手里有許多年輕母親的電話號碼。在周末, 她把大部分時間都用來打電話, 向這些人推薦她所看到的那套優秀的叢書。

她的熱情感染了這些年輕的母親, 很快就有10位母親毫不猶豫地買下了這套叢書。

星期一早上, 埃蒂準時過來, 玫琳凱把她所做的事向埃蒂講了一遍。

“真是不可思議! 我從來沒見過這樣迅速而又成功的推銷。”

此后, 玫琳凱就走上了成功的推銷之路。在以后的九個月中, 玫琳凱共賣出了2.5萬美元的書籍, 賺取了一筆可觀的傭金。

從這個案例中不難發現, 熱情所激發出的能量是巨大的。玫琳凱自己創辦企業后, 又將這種理念傳遞給了公司的所有員工, 讓他們在快樂、熱情的環境中拓展共同的事業。

玫琳凱道破了自己成功的秘密:“有人說我是天生的銷售員, 因為我十分熱愛推銷工作。我確實認為, 我早年成功的主要原因是對推銷工作抱有充分的熱情。我認為, 同我在一起的很多銷售員比我更有才能, 但我的推銷額卻比他們高, 這是因為我比他們擁有更多的工作熱情。”

熱情, 作為一種精神狀態是可以互相感染的, 如果你始終以最佳的精神狀態出現在辦公室, 工作就會很有效率, 你的同事一定會因此受到鼓舞, 你的熱情會像野火般蔓延開來。

激活正能量, 用你的熱情去感染你身邊的每一個人吧, 你會發現, 每個人的笑容都是那么美。

閱讀思考

(1) 你的熱情富有感染力嗎? 你的熱情感動過你周圍的人嗎?

(2) 文中的陳杰是一個很有感染力的人, 在你的身邊有沒有這種充滿熱情的人?

(3) 玫琳凱為什么能取得成功?