在各種行業中，零售業是最能考驗服務水平的行業。很多專家都專門研究過沃爾瑪成功的原因，經過分析，他們得出了以下三個結論：

一是沃爾瑪擁有全球性的信息網絡，能夠及時、有效地反映全球的零售業變化；

二是沃爾瑪擁有整體高效的成本分攤系統；

三是沃爾瑪員工為顧客提供了優質而無可挑剔的服務。

在沃爾瑪的店面里，員工都能夠以最高的工作標準要求自己。不僅沃爾瑪對服務有高標準和嚴要求，很多優秀的企業，比如麥當勞、聯想等，都將“高標準、嚴要求”融入了企業文化。在現代社會，執行“高標準、嚴要求”，早已成為企業自身生存與保持發展的不二法則，這一法則對個人保持優秀同樣有效。

已經取得成績的人，無論從事什么工作，都絕不會輕率：作為企業戰略的執行者，他們對自己高標準、嚴要求，讓自己時刻保持動力；作為員工，他總能把工作做得出色，也一定是老板眼中的高效能員工。

陳琳是花旗銀行的一名普通員工，雖然只是一名大專生，但她做的并不比公司的高學歷員工遜色。在工作中，她時刻用高標準的行動保持這種良好狀態。

一天，一個客戶來取一筆存款，陳琳發現那張定期存單還有幾天才到期，如果提前支取將損失一大筆利息收入，于是就提醒了這位儲戶。但這位儲戶說，自己也是沒辦法，因為他預訂的樓盤已到了交款日期。于是，陳琳問清楚了樓盤情況和開發商的付款方式，并查看了相關政策，為他設計了一套更合理的交款方案。這位儲戶對陳琳大為感激，同時也驚訝于她精明的理財頭腦和為儲戶著想的認真負責態度。

后來，一家報社的記者采寫的一篇關于陳琳的報道登上了報紙頭條，原來這位儲戶正是這家報社的主編。銀行經理順勢而為，憑借她的知名度組建了理財工作室，順應了社會上出現的投資理財需求，加上她的名字所產生的品牌效應，使這家理財工作室在全市儲戶中享有廣泛的聲譽。陳琳理所當然地成了負責人之一，事業可謂是蒸蒸日上。

因為陳琳一直對自己的工作有一個高的標準，所以事事做得比其他人更周全和經得起考驗。也正因為這種高標準的自我要求，給她帶來了事業上的發展。

優秀的高效能員工與普通員工的區別就在于，當別人都在靜待老板的指令和吩咐時，他們已經出色地完成了任務；當別人完成了公司交給的任務時，他們又發揮自己的主觀能動性，前進一步并且超出了老板的期望。

高標準、嚴要求的結果，就是讓你在不知不覺中超越自我，不斷地取得進步。瞄準高標準，選擇較高起點，采取科學的工作方法，提高工作效率，才會實現目標。