誠信，需要言行一致

言行一致是誠信的另一個重要體現。

Tony由于誠實的品質時隔不久被公司任命為項目組組長，得到了晉升。Tony任項目組組長的第一個月，他的團隊接到了一個營銷策劃項目。那是個重大項目，牽涉的利益方較多，而且時間相對緊張。Tony的團隊剛剛組建，人手很少，所以每個人都不得不承擔多項任務。

蘇明是Tony團隊中的一員，雖然入職不到半年，但工作態度積極、充滿熱情。Tony問他是否可以負責撰寫營銷策劃書，蘇明一口答應下來，并保證可以在規定時間內完成。

但是在執行過程中，蘇明發現任務量遠比想象得要大。即使加班加點，他也很難在規定的期限內完成任務。但是因為不想讓領導懷疑自己的能力，他一直沒有向Tony反映真實的工作進度。Tony也因為忙于部署協調其他工作而忽略了跟進蘇明的工作完成情況。直到最后一天應該提交營銷策劃書時，蘇明才向Tony坦白，他未能完成。

為了不拖延原有的計劃，Tony只好臨時調配了另外一名成員，并和他們一起加班三天，才完成了營銷策劃書。

這件事不僅讓Tony對自己的工作進行了反思，同時也讓他認識到了一個道理：

不要輕易承諾，但是，一旦你做出承諾，你就必須辦到，因為你已經大幅提高了對方的期望值。

蘇明先前的承諾使得Tony對于他能夠履行諾言抱有較高的期望。但是當最后，蘇明告訴Tony沒能按時完成時， Tony心里原先的高期望就變成了高失望。

承諾而不兌現，對自身信譽的損失遠比一開始的拒絕更有破壞力，因為承諾提升了對方的期望值。期望被提升得越高，失望也會隨之成倍增大。最可怕的是，抱著拖延逃避的心理，直到最后一刻才不得不告訴對方不能踐行承諾，而此時對方已經沒有足夠的時間去挽回損失了。

如果你不能杜絕言行不一致的行為，那么你會很快失去上級及同事的信任，你的職業道路注定會非?？部馈?/p>

做人做事，要么說到做到，要么不輕易承諾，這是對所有人負責的最佳方法。如果承諾之后，你在實踐的過程中發現自己最終無法做到，也必須在第一時間內通知對方，說明情況以求得對方諒解，盡可能地多給對方時間，尋找其他解決辦法。

創業圈一直流傳著柳傳志的一個故事。2007年，溫州商界邀請柳傳志前去進行商業交流。當天，暴雨襲城，柳傳志搭乘的飛機在上海迫降，工作人員建議他耐心等待第二天航班恢復后再次乘機。柳傳志左思右想，還是擔心第二天航班依舊無法恢復。于是，他叫人找了輛車，冒雨連夜開車趕路，終于在第二天早晨6點趕到了溫州。當柳傳志因連夜開車紅著眼睛出現在會場時，不少溫州企業家既驚訝又感動。柳傳志言出必踐、身體力行，不僅為自己樹立了良好的企業家形象，也為其帶領的聯想公司打造了值得信任的品牌口碑。

柳傳志曾經說過：“聯想品牌的核心就是誠信?！彬v訊CEO馬化騰的格言是：“唯有誠信，才能長久?！比f達董事長王健林推崇的金句是：“合作最重要的是講誠信。”前有海爾CEO張瑞敏砸掉所有不合格冰箱，立志將誠信經營的理念植入員工心中；后有雷軍現場砸小米手機，證明只有誠信和真材實料才是企業的立身之本。誠信不僅是員工的核心競爭力，同時也是每家企業立足并打造品牌的根本。企業尚且以誠信為榮，作為企業員工的你，也應該以誠信為本。

企業需要樹立口碑，個人也是如此。作為職場新人，你的一言一行都關乎個人品牌的打造，而誠信是你收獲信任、打造個人品牌最首要也最必需的品質。