忙到點子上，忙出高效來

自從參加工作后，“忙”似乎成了多數人的口頭禪，多數人的生活常態。但忙得多、忙得快，并不代表忙得對、忙得值。如果我們解決的問題根本就不是問題的關鍵，那么所進行的努力對工作絲毫起不了作用，為此再忙也無濟于事。

孫淼是某公司新招聘的業務員，大學畢業的他相信知識的力量，所以工作之初買了好幾本最昂貴、最復雜的有關市場營銷方面的書籍，他每天忙個不停，一會兒給客戶打電話，一會兒搜集客戶資料，一會兒又研究相關的書籍，經常忙得暈頭轉向，而且還常常主動留下來加班，工作到很晚才回家。但令孫淼失望的是，盡管付出很多精力和時間，但兩個月居然沒拿到一個單子，薪水少得可憐。不過，想想自己做出了哪些工作業績呢？連孫淼自己也說不出來。

孫淼工作努力，為何卻收效甚微呢？究其原因，是他沒有忙到點子上，瞎忙！為什么會瞎忙呢？這里的根源在于他沒有找到工作中的關鍵問題，不知道什么是最重要的事情。他把大量的時間投入到分析客戶的欲望和需要上面，而不能細心地到實際生活中尋找潛在客戶，工作必然是很難順利開展的。

“瞎忙”，無論對自己還是對企業都是一種極大的浪費，因為你雖然每天都在忙碌著，但忙得往往是無關緊要的事情，沒有取得成效的工作、應有的價值，依然被各種工作問題所困擾，這不僅耗費了自己的精力和時間，而且耗費了企業的有限資源，貽誤企業的一些工作計劃。

因此，我們要及時擺脫“瞎忙”這個陷阱，如何做呢？

這就涉及管理學上的“二八法則”，即意大利經濟學家帕累托所提出的80/20法則：即要把80%的時間花在能出關鍵效益的20%的工作上，去全力做好可以出80%成果的工作上。這是高效員工的必備法則，掌握了這個法則，就不會被煩瑣的工作問題牽著鼻子走，從而大大地提高工作效率。

著名的設計師安德魯·伯利蒂奧曾是一個疲于奔命的工作狂。他除了每天進行設計和研究工作外，還負責公司制度制定、考勤等很多方面的事務，幾乎公司的每一件工作他都要親自參與。雖然整天忙得暈頭轉向，但很快安德魯發現工作上的諸多問題并沒有得到解決，他的作品常常不盡人意，更不可能取得令人驕傲的成績。

安德魯對此很不解，便去請教一位教授，教授給他的答案是：“你大可不必那樣忙！關鍵在于分好工作內容的主次。”聽到這句話的一瞬間，安德魯醒悟了，他發現自己雖然整天都在忙，但能產生真正價值的事情實在太少！這樣做一點好處也沒有，反而會制約目標的實現。從此，安德魯把那些無關緊要的細小工作交給助手去做，自己則把時間集中用在設計工作上。不久，他的著作《建筑學四書》出版了，此書被稱為建筑界的“圣經”。安德魯成功了！

要想不忙而不亂，合理處理工作問題，首先就得抓住工作的關鍵，分清輕重緩急，忙到點子上。其中，時間管理ABC法是一個不錯的幫手。所謂時間管理ABC法，是以工作的重要程度為依據，將待辦工作按照輕重緩急劃分為A、B、C 3個等級，然后按照等級做事的一種工作方法。

一般來說，A級工作是與工作目標相關的關鍵工作，是必須做、最重要的事情，如管理性指導、重要的客戶約見、重要文件的簽定等；需要處理但又不必立刻完成的，諸如各種規章制度的完善、售后服務等工作為中等價值的B級工作；那些不必要的應酬、關系不大的會議、一般性質的信件、聊天等，對工作目標影響不大，意義小，操作價值較低，可將其劃為C級工作。

總體來說，A、B、C 3級工作在工作總量中所占的時間分配是這樣的：A級工作立刻去做，必須在短期內完成；A級工作完成后，轉入做B級工作。如果時間緊張，可以適當推遲B級工作期限，也可以考慮授權給他人處理；對于C級工作，無論你多么感興趣，都要盡量少在上面花費時間，或者安排在工作低谷時期進行。例如，有些會議內容與自己的工作沒有什么關系，你大可利用此時間看一些與自己主要工作有關的材料，或者考慮與自己主要工作有關的問題。

ABC時間管理法雖然看起來麻煩，但它的優點在于，能夠幫助我們有意識地設定工作的順序，知道重要在哪里，優先做什么，理清工作思路，合理規劃工作，而不至于被各種問題牽著鼻子走或者無從下手，這是提高工作效率的重要手段。當然，那些功成名就的人大多會為待辦事項制訂優先順序。

例如，微軟創始人比爾·蓋茨就深諳ABC時間管理法的妙處。每年，蓋茨都要進行兩次為期一周的“閉關修煉”，他將自己關在太平洋西北岸的一處臨水別墅內，閉門謝客，拒絕和任何人見面。通過“閉關”使自己完全脫離日常事務的煩擾，凝神思考科技業的未來，好讓自己和整個微軟忙在點子上。

沒有其他辦法，比按重要性辦事更能有效解決工作問題，合理利用時間。結束一天的工作之后，認真地反思一下：“我今天忙了什么？解決了哪些問題？”“我忙到點子上了嗎？真正解決問題了嗎？”經常這樣做，你就能忙到工作關鍵處，解決根本性問題，最終達到事半功倍的效果。

箴言No.4

被問題牽著鼻子走，并不能夠幫助我們解決問題，因為這樣的忙不在關鍵處，沒忙到點子上。要想不被問題困擾，忙而不亂，最好要學會ABC時間管理法，分清事情的輕重緩急，按照先后順序統籌辦事。