巧用“敲門磚”，說服不突兀

不管你面對的說服對象是陌生人，還是熟悉的人，你在正式開始切入主題，說服對方之前，肯定應該有個“由頭”。所謂由頭，就是切入點。畢竟，我們不能一見別人的面就突兀地說“哎，那件事情你不能那么做，而應該……”這樣直接切入的方式，不但會讓對方丈二和尚摸不著頭腦，也會令對方心生不悅。沒有任何語言鋪墊的交談，總是不那么令人愉快。如果能夠在正式展開說服工作之前，先找一個合適的話題作為敲門磚，等到彼此交談相對順暢時，再切入正題，效果顯然會好很多。

生活中，有哪些話題可以作為敲門磚呢？不健談的人，總是找不到話題和他人交流，即使面面相對，也覺得無話可說。健談的人不管面對的是熟人還是生人，也不管面對的是帥哥還是美女，更不管面對的是老人還是孩子，都總能找出恰到好處的話題，作為交談的敲門磚。例如，當看到帶孩子的媽媽，夸獎孩子可愛無疑是最好的由頭；當遇到的是年輕的男性，可以問問時間，或者談論談論天氣和體育；遇到老人，就說說關于保健和養生的事情吧。這些都是很好的由頭。常言道，萬事開頭難，只要開頭有了和諧愉快的交談，就能始終保持融洽的氛圍。接下來的說服工作，自然不會太尷尬，甚至會變得很快樂呢！

大學畢業后，張琦一直沒找到合適的工作。他不像很多大學生一樣，只想盡快找份工作能自己養活自己，然后再騎驢找馬。他有著偉大的志向，他想找到一份能夠長久從事的工作，將其作為自己的事業發展。就這樣，其他同學都上班半年了，他卻依然在尋尋覓覓。

終于，功夫不負有心人，張琦等來了一個機會。他得知一家世界五百強企業正在招聘，馬上就開始精心準備面試材料。學習營銷的張琦，決定應聘門檻相對比較低的銷售職位，他想依靠自己的努力不懈奮斗。即便是門檻相對較低，和其他很多小公司相比，要求也是非常嚴格的。張琦絲毫不敢懈怠，他有著馬到成功的決心。面試那天，果然面試者陣容強大，每個人都西裝革履，穿著精神抖擻。看著其中很多和自己一樣年輕稚嫩的面孔，張琦感慨頗多。在經歷了一輪筆試和一輪面試之后，大部分人都被淘汰了，只有二十個人作為精英參加三試。

張琦排在最后，讓他心神不寧的是，進去三試的人只過了五分鐘，就出來了，而且出來之后都接連搖頭，張琦不知道發生了什么事情。難道試題真的這么難嗎？讓他們這些過五關斬六將的人，也望而生畏。終于輪到張琦了，張琦整理好著裝，走進辦公室內。這間辦公室布置得非常溫馨，掛著素色的窗簾，就像是一個熱愛生活的女主人精心布置的家。張琦四下打量著，坐在辦公桌前的中年女性領導，一聲不吭，就那么看著他。張琦想了想，說：“您好，我是面試的。”領導點點頭，張琦坐在她對面的椅子上，等了足足一分鐘，領導依然沒說話。這時，張琦說：“這個辦公室一定是您親自布置的吧，看起來非常與眾不同。”領導顯然有了興趣，問：“哪里與眾不同呢？”張琦笑著說：“即使您沒坐在這里，我也能推測出來這間辦公室的主人是位高雅的有品位的女性。而且，她的職位一定很高，是響當當的決策人物，所以才能自己決定辦公室的風格。”領導笑了，說：“你的眼光很犀利。你覺得你喜歡這種風格嗎？”張琦笑著說：“當然，我很欣賞。不過，如果我是這間辦公室的主人，它一定會完全變個樣，因為我是男性視角，您是女性視角。”就這樣，張琦就辦公室的裝修問題，和領導聊得很開心，他們甚至說到了非常細節的問題，諸如窗簾的顏色和質地。沒多久，他們又從女性視角談起，開始討論公司的商品。不知不覺間，張琦和領導聊了一個多小時，依然意猶未盡。最后，領導笑著站起身，說：“恭喜你，順利通過三試。明天來報到吧，沒聊完的等你上班了，咱們接著聊。”張琦疑惑地說：“面試完了？但是您還沒問我任何問題呢！”領導笑著說：“這間辦公室獨特的布置和沉默的我，就是考題啊！和你聊天很愉快，歡迎你成為公司的一員。”

事后，張琦才知道，那間辦公室就是負責面試領導的辦公室，在裝修之初，就是特意設計成獨特的風格，作為銷售人員的三試所用。在張琦之前，所有進去的三試人員，不是沉默地等待領導發問，就是干巴巴地和領導聊了幾句，就無話可說了。只有張琦，成功地和領導聊了一個多小時，還意猶未盡地想要繼續聊下去。而且，他具有敏銳的觀察力，也及時捕捉到話題，以獨特的裝修風格為敲門磚，不但夸贊了領導的欣賞品位，也展示了自己良好的口才和親和力。

在這個事例中，如果張琦沒有發現辦公室的獨特裝修風格，也像其他人一樣干等著，那么五分鐘一到，領導一定會讓他走人。幸好，張琦從來就是自來熟，這讓領導對他寄予厚望，相信他一定能做好銷售工作。

朋友們，你們會不會在第一時間發現交談的敲門磚呢？只有更好地運用敲門磚的魔力，你才能輕松地走進他人心里，與他人更融洽地交流。