話，誰都會說。可是要說得恰當、得體，并不容易。

人與人之間的溝通、交流，主要靠語言。如果一個人不說話，或不會說話（說話難聽），就很難與人交往，很難融入群體，很難得到別人對自己的認同。

會說話，是人生最重要的能力之一。會說話，也是最能表現人格魅力的要素之一。

爺爺小時候就不愛說話，直到十八九歲，鄰里來家串門，爺爺當時也不知道說句話。你太奶當時總是批評我：“這么大了，來人也不知道說句話。”我說：“說不說，人家不也該來來，該走走么，有啥說的。”而且還自認為自己很實在，不弄那些虛情假意的應酬，氣得你太奶直嘆氣。現在回想起來，過去四十多年了，爺爺很為自己當時那么不懂事、那么幼稚、那么不會說話，感到汗顏、感到可笑。

爺爺講這段往事，是想說明，一個人對說話重要性的認識，一個人會說話，不是天生的，也有個學習成長的過程。你現在還小，爺爺把六十年的人生體驗告訴你，讓你重視說話，注意把話說好，讓你少走彎路，會對你成長大有好處。

有那么一個笑話，說一家請客，直到要開席時，還有客人未到。主人急了，說：“唉，怎么該來的還不來呢？”有一名先來的客人聽主人這么說，就有了想法：“噢，你說該來的還不來，那我們先來的是不該來的呀！”于是飯也不吃，起身走了。主人情急之下，趕忙說：“嗨，不該走你怎么走了呢？”那兩位本來沒想走的客人一聽，噢，不該走的走了，那我們該走的沒走唄。于是也氣呼呼地起身走了。請客本來是一件好事，結果由于主人說話不當，弄得不歡而散。這雖是個笑話，但說明，要把話說得周全得體，的確要考慮好才能說，可不能信口開河。

其實，生活中說話不當的事，無處不在。比如同學給你來個電話，媽媽在旁邊問：“誰的電話呀？”你眉頭一皺，不耐煩地回一句：“誰，你也不認識！”或者說：“你別瞎操心！”這會讓媽媽很傷心。本來是一種關心，反被你嗆一句，難道這就是養大兒女應該得到的嗎？這是說話情緒不當。比如有人正在一個場合上侃侃發言，你突然冒出一句：“行了，別說了，煩不煩！”這是說話時機不當，更是極不禮貌的行為，顯得特沒教養。比如在酒桌上，幾個朋友或幾個同學聚會，你端起酒杯跟其中一人說：“咱倆關系最好，咱倆干一杯！”這就讓旁邊的人聽了不舒服，噢，你們倆關系最好，我們就不好唄，這是說話的分寸不當。你可以說：“今天兄弟們聚在一起，十分高興。只有你是從外地趕回來的，辛苦了。咱倆偏過大家一杯，碰一下，怎么樣？請各位贊助。”如果這樣說，既突出了單獨碰杯的心情，又照顧了整體氛圍，會皆大歡喜。

有句古話“好馬出在腿上，好人出在嘴上”。看歷史上，孔子教書的故事、晏子使楚的故事、蘇秦以雄辯口才掛六國相印的故事、觸龍說趙太后的故事、藺相如“完璧歸趙”的故事、諸葛亮舌戰群儒的故事等，他們都是憑自己的好口才，成就了一番大業。新中國的第一任總理周恩來就有極好的口才，留下了許多經典外交故事。有一次，一位美國記者看到周恩來總理桌子上有一支美國產的派克鋼筆，便不懷好意地問道：“請問總理閣下，你們堂堂中國人，為什么還要用我們美國產的鋼筆呢？”周總理當即從容地回答說：“這是一位朝鮮朋友的抗美戰利品，作為禮物贈送給我的，為抗美勝利留個紀念。我覺得有意義，就留下了這支貴國的鋼筆。”周恩來總理的機智應對，不但使美國記者處于尷尬境地，更巧妙地捍衛了國家的尊嚴。

當然，歷史上，也有因一言不當而獲罪被殺頭的。比如三國時的楊修，就因嘴太“淺”而被殺。1957年毛澤東時代的反右擴大化，許多有識之士，因說了當時不該說的話（有些是真話，但不看時勢地說，也不行），而被打成右派，被管制，二十年不得自由。你長大后，學習了這段歷史，會有更深入的了解。好在現在的時代不一樣了，人民有了言論自由，一般不會因政治歧見獲罪了。但言論自由，并不等于什么話都可以說，關于民族習俗、愛國立場、政治原則、該保密的問題，就不能亂說。特別是在官場、在職場，說話更要謹慎，尤其不能背后講別人的壞話，不能亂傳小道消息，不能議論領導人的是非。如果逞一時之快，炫耀自己的口才，反而會令自己陷入麻煩或尷尬境地。這些，都是政治上不成熟的表現。

古希臘的一位哲學家說：“控制自己的嘴是人類必須學會的第一美德。”

據史料記載，幾千年前周朝太廟前就有尊銅人，背上刻著一行銘文：“無多言，多言多敗；無多事，多事多患。”清朝康熙皇帝也說過“夫一言可以得人心，而一言可以失人心也”，真乃古人的經驗之談，高度概括了“說話”與成事的利害關系，很值得深思。幾千年前的古人就認識到“說話”的重要性，難道我們今天的人還認識不到嗎？

從上面的一些例子可以看出，會說話是多么重要。

通觀古今中外，凡是有作為的人，都把“會說話”作為必備的修養之一。有位哲人說：“世間有一種成就可以使人很快完成偉業并獲得世人的認識，那就是說話的能力。”美國人提出人類賴以生存的“三大法寶”，占第一位的就是“口才”，并且在各個中學開設這方面的必修課。在中國，“口才”雖然為人們所重視，但在對“口才”能力的培養方面，卻做得不夠，基本處于“自然成長”的狀態。“口才”是現代智能型人才的基本素質，是一個人綜合能力的體現。所以，孫孫有意識地鍛煉自己的“口才”，學會說話，是你一生都需要努力的事。

為啥給你取名叫“闊”呢？“闊”是門里加個活字，讓房家門里從此活起來。怎么活呢？“舌”頭上沾點“水”為“活”，即要口才好，會說話才能活起來。你小時還不會說話時，一著急自己就哇啦哇啦喊，像講外語，而且聲音清脆，可以看出將來在說話上不會怯場，也會有話題說。關鍵是，能否做到在恰當場合、在恰當的時間，掌握恰當的分寸，把話講得得體。

提升自己的口才，有一本書孫孫必看，就是《鬼谷子》。《鬼谷子》是講求處世術、揣摩術、說辯術、決策術，極盡權謀韜略的一本奇書。據說蘇秦、張儀、龐涓、孫臏都是鬼谷子的學生。戰國同時期有七國的宰相，都是鬼谷子的學生，真實與否爺爺不得而知，但鬼谷子的關于“講話”的藝術，可謂曠世經典，是值得高度重視并潛心領會的。爺爺讀《鬼谷子》有三點體會：一是說話時要顧及聽者的感受，掌握聽者的心理脈絡，循著聽者的心理不斷變換話題，不可自顧自地滔滔不絕；二是所說的話要于對方有益，對方感覺到你是幫助他，是關心他，是尊重他，他才樂于傾聽；三是養成欣賞和贊美別人的習慣，不要張口就指責別人、否定別人，不要居高臨下地教導別人，平等地，討論式、互動式地交流，更易于被人接受。而這些正是對心理學的有效應用，說鬼谷子是心理學的鼻祖，一點也不為過。如果你能結合心理學來讀《鬼谷子》，或許會有更深刻的感悟。爺爺沒有認真研讀過《鬼谷子》，膚淺之見，僅供參考。

語言是思想的外衣，你有什么樣的學識，有什么樣的人品，就會說什么話。別人也常常會根據一個人的講話水平和風度來判斷其學識、修養能力。俗話說，“狗嘴里吐不出象牙”，就是指什么人說什么話。是流浪漢、是潑婦、是學者、是武夫，一張嘴就顯現出來。所以“說話”的功夫遠在說話之外。該說話時說話是一種修煉，不該說話時不說話是一種聰明，知道什么時候該說什么話是一種成熟。

爺爺認為，想把話說好，一是要加強自己的品德修養，能經常換位思考，說話前先想到聽話人的感受，做到“己所不欲，勿施于人”，則不容易說出傷害別人的話。二是有知識，通曉的事情多，在場合上有話說，不至于像鴨子聽雷，啥也插不上嘴。三是有見識，能看出來事情的本質或問題癥結，能抓住事情的關鍵，突出主題，緊扣中心，這樣說話才有分寸，有分量，不至于東拉西扯，說了半天不得要領。有一句俗話“下筆千言，離題萬里”，是用來形容某些人寫文章抓不住中心，廢話連篇。如果講起話天馬行空，信口開河，胡侃一通，別人聽起來如墮五里霧中不知所云，則非但不是口才好，簡直是壞習慣！

有想把話說好的愿望還遠遠不夠，還必須有意識地加強口才訓練。口才好，有天賦的一面，更重要的還是后天努力。據說曾任日本首相的田中角榮，念中學時是結巴，但他不放棄訓練，積極參加學校的演出，每天到樹林里對著大樹練習講話，以至后來成了日本一個重要的政治人物。

有資料表明，有的中國人跟西方人物交流，有時顯得木訥、忸怩，與中國五千年深厚歷史文化的滋養極不相稱，原因就是有些太古老的理念，束縛了人們在“口才”上的發展。有句古語叫“貴人語話遲”，“敏于事而訥于言”，成了一些人不愛說話的借口。其實，依爺爺的理解，這并不是叫人少說話，“遲”、“訥”是告誡人們要想好再說，不要急于表達。也許，正是由于我們缺乏對口才綜合能力的訓練，才讓我們的“口才”相形見絀。

中國還有一句古話叫“聽君一席話，勝讀十年書”，說明良好的語言（思想）不但可以帶給別人愉悅和啟迪，更可以增長知識，激發熱情，增進感情。

會說話，是藝術，是技巧，是學問。如果一個人在談吐中，能熟練運用各種修辭方法，幽默機智，旁征博引，簡練明快，跌宕緊湊，激情飛揚，鏗鏘有力，自然會受到別人的贊許，這就是“會說話”的魅力。

會說話，是分寸掌握得好。古希臘哲學家德謨克利特有句名言：“聰明人不外三點：一是說話得體，二是行為公正，三是思慮周到。”其實這三句話是互相關聯的，思慮周到，行為公正，是說話得體的前提。說一個人有沒有水平，其實就看他說話、辦事分寸掌握得是否恰當。有時不讓說而不說，是無奈；不必說而不說，是默契；不敢說而不說，是怯懦；不便說而不說，是修養；不該說而不說，是分寸；不屑說而不說，是傲慢。用哲學術語講，是“度”把握得好。過一分為多，少一分為少，恰到好處就是水平。

能把話說好，要經過長時期的積累訓練，有個逐步提高的過程，爺爺這里僅從五個方面做點強調。

第一，什么時候最容易說錯話？就是在急迫、盛怒、特高興的時候，最容易說錯。人在激動、緊張、沖動的情況下，往往會失去理智，失去分寸，或者不知說啥好，或者說得不得體，不計后果，只圖一時痛快，啥高興說啥，結果“一入人耳，有力難拔”，惹出是非，悔之晚矣。得意時要少說話。說話時不可傷害他人自尊，講話要有分寸，莫逞一時口頭之快，而得罪于人。“片言必謹，福之基也”，口出狂言者禍必至。得理要饒人，禮讓不是人際關系上的怯懦，而是把無謂的攻擊降到零。

沒話說或說錯話的病源至少有兩個：一個如魯迅先生所說：“急不擇言的病源，并不在沒有工夫想，而在于有工夫的時候沒有想。”平時對自己將面對的或可能出現的問題，準備不足，沒有做到事先心中有數，所以臨場時，不知說啥好。二是平時知識準備不足，閱歷短淺，思考能力弱，邏輯能力差，腹少詩書，胸無點物，臨場時自然沒話說。這就要求孫孫從這兩個方面加以努力了。

第二，要把“會說話”與做人的“油滑”、“刁鉆”區別開來。“會說話”與“耍嘴皮”是兩回事，見到人八面玲瓏，四面見光，看風使舵，甚至謊話連篇，虛情假意，這不屬會說話，是做人太世故。世界上沒有傻人，別人不點破罷了，這種人只能讓別人唾而遠之。若說話太咄咄逼人，尖酸刻薄，質問怨損，氣勢洶洶，得理不饒人，甚至強詞奪理，去揭別人瘡疤，這種人就更缺德了，最終會失掉友情，失去愛情。

會說話是指說話得體，但本質上要誠實率真，坦蕩大氣。能指出別人的缺點，是一種真誠；若恭維別人的缺點，就是不懷好意。該直率則不隱晦，能委婉而不虛偽。說錯了，當即坦誠道歉。這樣，會使自己永遠處于主動，博得別人的尊重和信任。

第三，要學會傾聽。會傾聽，也是會說話的一個重要方面。你在和別人交流時，必須要掌握對方心理活動的脈絡，你的話才會恰到好處、深入人心。而傾聽，是了解對方心理的前提。會傾聽，大體表現在三方面。

一是要集中注意力，努力聽明白。不要沒聽明白就亂點頭，這樣往往會造成誤解。爺爺農村有個兒時的小伙伴，當時是生產隊的電工，二十二歲那年，在準備爬高壓線桿斷線時，告訴他爸爸“把電閘拉下來，看著點”，他爸爸點頭示意知道了。可是他爸爸卻聽成“我把電閘拉下來了，看著點”。兒子當然充分相信爸爸不會大意，放心地爬上高壓線桿，剛一伸手操作，一道火光，人一頭栽下來。爸爸此時正忠實地守在有電閘的屋門口，目睹了兒子慘死的一幕。爸爸肝膽俱裂，痛不欲生，也無力回天。教訓何其慘痛！為什么有些部門對重要命令往往要讓執行者復述一遍呢，就是怕聽錯。

二是聽別人講話，要目不旁視，看著對方的眼睛，表示恭敬聆聽。不可左顧右盼，交頭接耳，也不要貿然打斷別人的講話。有疑問確需插話時，要舉手示意，得到允許的表示再發言。特別是面對別人的嘉許，應謙遜有禮、頷首示謝，不可趾高氣揚，洋洋得意。這樣才能表現出自己的君子風度，淡化別人對你的嫉妒心理，維持和諧良好的人際關系。

三是對別人的話是好是壞要進行分析，不能不加思考地做出反應。“輕信輕發，聽言之大戒也”（《格言聯璧》語）。不要輕信謠言，不要讓那些毫無意義的“閑話”消耗你的時光，敗壞你的情緒。對一些玩世不恭、權勢爭斗、男女緋聞、耍小聰明之類的話，都要讓它隨風而逝，你才能保持秋水無痕、素心如玉的心境。

說到傾聽，爺爺要特別囑咐你一句：因為你小時候大人說你的時候，你總好隨口找些“理由”為自己辯解，這是很不好的苗頭！小孩子或許因為頑皮、好勝，可以理解，但長大后聽到別人意見的時候還這樣，就令人擔憂了。爺爺告誡你：面對別人的意見，一定要耐心、虛心、誠懇地傾聽，千萬不要立即給予“反駁”。有則改之，無則加勉，何必逞口頭之快，要壓住別人三分點呢？這是耍小聰明啊！是很令人討厭的！總喜歡找個“理由”為自己辯解，這種“有理沒理都要辯三分”的習性，不但給人不開明、不虛心、不成熟、好強詞奪理的不良印象，更會降低你的人格，損害你的人際關系，影響你的發展。孫孫切切注意！

第四，平時一定要有意識地加強口才訓練。有很多孩子不敢在眾人面前講話，越是不講，越不會講；越不會講，越不敢講。爺爺非常喜歡看電視里大學生演講比賽節目，他們的機敏、博學、善辯，很讓爺爺羨慕。我想，這些口才好的大學生，一定是在平時就注意口才的訓練。好的口才主要是后天練出來的。孫孫兩三歲，大人就注意培養你的表達能力了，盡可能和你做語言交流，讓你講在幼兒園的事情。你小時候就表現出很好的口才潛質。爺爺希望孫孫一直努力，不放過任何可以鍛煉口才的機會。比如課堂發言、班級演講、當班干部、組織班級各種研討會、到街頭宣傳、參加文藝演出、當節目主持人等，你都應該積極爭取機會。也許開始很窘迫，緊張，語無倫次，不得要領，但這是人人必過的一關，大膽向前，不斷總結經驗教訓，慢慢就會從容瀟灑、發揮自如。

第五，學會必要的沉默。有時“沉默”也是一種修養。“言而當，知也；默而當，亦知也”（《荀子》語）。即該說時講得恰到好處，是明智；不該說時，保持適當的沉默，也是一種明智、聰慧和力量的表現。博友劉良適也對“沉默”有很精辟的論述：“沉默，是恪守美德者的選擇。沉默也是一種語言，它在無聲中傳遞著力量和真實的情感。人們應學會在沉默中調整情緒，獲取輕松和寬容；在沉默中梳理和按摩心理，贏得信心和勇氣；在沉默中排除勞頓和煩悶，享受恬靜和灑脫。沉默使人變得豁達，它像一劑抗生素，使人們有了抵抗外界污染的能力。”的確，生活中總會有一些無聊、令人討厭的場面，你不屑參與進去，當然也不必表現出“憤世嫉俗”的樣子，這時候的最好選擇就是沉默。

爺爺這里特別要強調一句：一定不要背后議論別人的隱私或短處！這是最容易招致禍端的。如果能幫別人“維護一下”，不讓有缺憾的人難堪，當然更好；如果不便多言，最好就是“沉默”。《格言聯璧》有云“事屬曖昧，要思回護他，著不得一點攻訐的念頭”，就是這個意思。

“沉默是金”，不是不分時間場合地一律沉默，只有在該沉默的時候沉默，才是真正的沉默，否則就是故作高深，反而讓人討厭。有良好的語言表達能力，不僅是指“口若懸河”的能力，更重要的是掌握講話的分寸，當言則言，不當言不言。一個人如果喜歡炫耀自己的口才，不分對象、時間、場合地呱呱個沒完，就有些煩人了。

總之，沉默是一種優秀的內在品質。但是，睿智的沉默與愚鈍的緘默還是有著本質差別的。“沉默”也有真假之分，是一種容易與淺薄無知混為一談的修為。孫孫從小就在口才方面表現出優秀的潛質，相信長大后一定錯不了。但是，不要做從早到晚喋喋不休的呱呱鳥。

還有一個講話的細節，孫孫要注意：說話時的語速和聲調，一定要抑揚頓挫，或舒緩輕柔，如潺潺流水；或似珠落玉盤，悅耳動聽；或似高山瀉瀑，激越清揚；或似雷霆萬鈞，振聾發聵，要跌宕起伏，動人心魄。表情也要豐富，但不要過分夸張，以得體為宜。有沒有感染力，有沒有說服力，是衡量講話好壞的根本標準。記住，“有理不在聲高”，不要強迫別人接受自己的觀點，只有讓別人能信服的“說服”，才是“口才”。爺爺對那些講話像吵架，像放機關槍，高聲大嗓，唾沫橫飛，脖子上青筋凸起，咄咄逼人的表述方式，非常反感。怎么就不能文明一點兒呢？其實，這就是一個人文化修養欠缺的結果呀！

總之，話品即人品。血管里流出的是血，而不會是水。關鍵是自己先要腹有詩書，胸藏錦繡，才會口吐珠璣，言之有物。深厚的知識積累是卓越口才的基礎。關于品格、知識的修養，爺爺在別的篇章已談到，不再贅述。

看《紅樓夢》，里邊有兩句“世事洞明皆學問，人情練達即文章”，說得非常好。只有“世事洞明”、“人情練達”，才會懂得怎樣把話說得得體。薛寶釵這個人物，爺爺非常喜歡，認為她的言行最具體地詮釋了這兩句話，孫孫可以在閱讀時慢慢體會。

爺爺還建議你，讀一些口才修養方面的書，學學周恩來在外交場合的一些精彩文獻，系統地提高自己。當然，最重要的還是練習，要創造機會，勇于從實踐中鍛煉自己的口才。

是人才者必有口才，沒口才的人才一定是一個不完整的人才。而會辦事、口才好的人，則必定是人才，而且是不可多得的通用之才。

爺爺熱切地期盼著你，不愧對“闊”字。