壞情緒就好像感冒一樣會傳染

著名作家大仲馬說：“你要控制你的情緒，否則你的情緒便會控制了你?！睂Υ?，耶魯大學組織行為教授巴薩德說：“有四分之一的上班族會經常生氣?！比绱丝磥恚藗兘洺Ｊ艿讲涣记榫w的干擾，而且，稍有不慎，情緒就會成為我們的主人。有人這樣形象比喻：“經常性的生氣就好像不斷地感冒一樣。”在日常生活中，如果我們想要避免感冒的侵襲，通常的做法是防護自己的身體，這樣，感冒的病毒就不會傳染到自己的身上。負面情緒與感冒一樣，如果我們沒能做好預防工作，無可避免地會常常生氣或感冒。因此，為了不讓壞情緒的毒傳染到自己，我們應該做好一級防護。

愛德華·貝德福講述了自己的經歷：

在十幾年前，在美國最著名的石油公司，有一位高級主管做出了一個錯誤的決策，而這個決策使整個公司虧損了200多萬美元。當時，洛克菲勒是這家石油公司的老總，而我則是這家石油公司的合伙人。事情發生之后，我并沒有前往石油公司，但是，我從側面了解到，在公司遭到巨大經濟損失后，那位主要責任人卻一直在躲避洛克菲勒，企圖躲過一劫。我感到事情不好處理，懷著對那位主管的責難心情，我走進了石油公司的辦公室。

當我走進洛克菲勒的辦公室，正看見他在一張紙上寫著什么，或許是聽到了我的腳步聲，洛克菲勒抬起頭，向我打招呼：“哦，是你？我想你已經知道我們公司的損失了，我思考了很久，但是，在叫那個高級主管來討論這件事情之前，我做了一些筆記。”我點點頭，心想，應該計算一下那位主管所造成的經濟損失，這樣才有說服力。我走了過去，看了看那張紙，頓時，我驚呆了，那張紙上居然寫著那位高級主管的一系列優點，其中，那位主管還曾三次為公司做出過正確的決策，于是，洛克菲勒在后面備注了這樣一句話：“他為公司贏得的利潤遠遠超過了這次損失?！?/p>

看完了洛克菲勒所記載的那些，我感到十分不解，向他質問道：“難道你打算原諒那位讓公司損失200萬美元的家伙？你對此難道不感到生氣嗎？”洛克菲勒并沒有理會夾雜在話里的怒氣，他笑著回答：“難道你覺得這樣不合適嗎？聽到公司損失的消息之后，我比你生氣，當時就決定解雇這位主管，但是，當我平靜下來以后，發現事情并沒有如此糟糕，經濟的損失可以通過下次再賺回來，而優秀員工的失去則是不可挽回的?！碑斎唬俏恢鞴茏詈蟛]有受到任何責備，我心中的怒氣也消失得一干二凈。

這件事情對愛德華·貝德福的影響非常大，以至于后來他在回憶這件事情的時候，還忍不住發出了這樣的感慨：“我永遠忘不了洛克菲勒處理這件事的態度，它影響了我以后的生活，我不再輕易生氣，甚至，面對怒氣，我已經做好了一級的防護工作?！边@一點并不假，所有貝德福下面的員工都可以做證，在這件事以后的時間里，貝德福的脾氣出奇地好，幾乎沒有情緒波動的時候。

生氣，是一個人由于自己的尊嚴或利益受到傷害而產生沖動的情緒，并且這樣的狀態很難一下子就冷靜下來。對此，心理學家認為，生氣是人的弱點，所謂的大膽和勇敢，并不是動輒生氣，而是學會思考，學會克制自己內心的沖動情緒。

1．學會冷靜思考

阻止不良情緒的蔓延，就如同抵制感冒的侵襲，我們應該增強自身抵抗能力，善于思考，努力使自己變得平和，這樣，即使情緒怒氣沖沖而來，我們也能將它阻攔在外，冷靜處理事情。當然，為了避免怒氣的蔓延，我們所需要做的防護工作主要在于學會思考，冷靜使自己在怒氣來臨時變得平和，這樣我們才能有效地避免盲目沖動。

2．不斷地設想這件事的好處

如何才能做到冷靜思考呢？對此，愛德華·貝德福這樣說道：“每當我克制不住自己沖動的情緒，想要對某人發火的時候，就強迫自己坐下來，拿出紙和筆，寫出某人的好處。每當我完成這個清單時，內心沖動的情緒也就消失了，我能夠正確看待這些問題了。這樣的做法成為我工作的習慣，在很多次，它都有效地制止了心中的怒火，逐漸地，我意識到，如果當初我不顧后果地去發火，那會使我付出慘重的代價。”貝德福有這樣的習慣，其實是得益于自己早年所經歷的一個故事。