假裝尊重
一般人對命令式的說法都有一種本能的惡感。但若能將自己的要求改用與人商量或拜托別人幫忙的口氣說出,則能巧妙地削弱對方的反抗心理而樂意為你效勞。行騙者可以利用這種騙術騙人,管理者則可運用這種技巧,激勵下屬的工作熱情,促使任務的完成。比方說:上級領導如采取居高臨下、以勢壓人的姿態,就容易造成人際關系的惡化。“你膽敢違抗我的命令嗎?”這在下屬聽來十分刺耳,這種語氣難免不使人產生敵意,而把事情搞糟。但如果變換一下姿態和口氣,用“拜托”、“幫忙”等口氣下達某項任務,則對協調上下級關系、推動工作有極大的幫助。美國有兩兄弟同時競選田納西州州長。兄長在競選中采用微笑戰術,想以此爭取選民。殊不知,他的微笑帶有長輩親昵小孩的味道;弟弟卻沒有任何嘩眾取寵的色彩,完全以一種樸實平等的態度面對選民。演講時,他會偶爾摸摸口袋,然后大聲問道:“誰能給我一支香煙抽?”他表現的是率直的作風。就一般選民而言,能有機會“加惠”于政治家,實為三生有幸。所以,選民大多支持弟弟。這也是刺激對方的尊嚴感、以使對方信任自己的技巧。
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