南方大廈關門捉賊

經營謀略個案。廣州南方大廈的競爭新招可謂是對此計謀的最好應用。諸如：提供舒適環境。南方大廈有五層營業樓，每層都設有休息室，更備有冷飲、茶水和小食品等。顧客疲倦了，渴了，餓了可在休息處小憩，解渴，充饑，十分方便舒適。同時，盡力創造方便的購貨環境，使賓客有到店如到家之感。設立個體專柜。大廈三樓設有個體產品專柜，專營各種款式新、質優、價廉的新潮皮鞋。講求優質服務。南方大廈規定凡在本店選購的大件商品全部免費送貨到家。同時，還給予合理退貨，預約登記購貨，賒購商品和為顧客登門維修服務。傾聽顧客意見。大廈為了在消費者心里樹立信譽第一的原則，凡對大廈提出合理化建議的消費者，均給予獎勵。正是由于采取了上述新招術，南方大廈才在激烈的市場競爭中，不斷得到發展，企業效益不斷提高。