得體就是許多話不必說盡
其實,“許多話不必說盡”這句話包含的內容很豐富,至少有兩方面的內容吧:一是批評別人或者給出意見的時候點到為止,別讓對方太難堪;二是在閑聊的時候要注意不要“知無不言”。下面讓我們分別來看吧。
贊美的話永遠都嫌少,但批評的話一句就已經太多了,你一定也是這么感覺的。所以,將心比心,不管是批評還是辯論,當你占據上風的時候,一個得體的女人往往會“點到為止”,讓對方明白你的意圖就可以了,很多話根本不必說盡,否則就是沒有分寸、不夠得體。
做一個肯理解、容納他人優點和缺點的女人,才會受到他人的歡迎。相反,那些對人吹毛求疵,沒完沒了地又批評又說教的人,是不會擁有親密的朋友的,也不會受到更多人的擁戴。
比如,每個人都會偶有過失,因此每個人都有需要別人原諒的時候。但是,人們對待自己的過錯往往不如看待他人的那樣嚴重。這大概是因為我們對自己犯錯的背景了解得很清楚,而對于他人的過錯造成的原因卻不甚知曉,而常把注意力集中在人家的過錯上。
但無論怎樣,結果都是:人們總是能夠容忍自己,然而輪到評判他人的時候,情形就不一樣了。我們用另外一副眼光百般挑剔地去發現他們的不對。例如:假使我們發現他人說謊,我們會嚴厲地譴責對方的不誠實,可是誰又敢保證自己從來都沒說過一次謊?然而“得理不饒人”雖讓你暫時吹著勝利的號角,但這也同時埋下了下次爭斗的種子。人人都有自尊心和好勝心,“戰敗”的對方一定會伺機挽回面子和利益。
當你發現對方有錯誤的時候,同樣要遵守“點到為止”的原則,你應當有“得饒人處且饒人”的風范;切忌窮追猛打,將對方逼入死胡同。那樣不僅不能說服對方,反而會擴大矛盾沖突。當然,“饒人”也要講究語言藝術,這就是力求在無損于雙方面子和尊嚴的情況下達成妥協。要做到這一點,言語方式和言語內容的選擇是否恰當,就顯得格外重要了。方式主要有五種:利用幽默、巧打臺階、誠懇解釋、提出難題、以柔克剛。都是要與實際情況相搭配,以解決問題。
“得理不饒人”是你的權利,但不妨“得理且饒人”,這樣也給自己留條退路。人海茫茫,但卻常“后會有期”,你今天得理不饒人,焉知他日二人不狹路相逢?若那時他有理你無理,吃虧的可就只有你了。所以說,得饒人處且饒人,這正是為自己留了后路。
能夠讓你批評或指責的,通常都和你平級或是你的下屬,這時候若能遵循“點到為止”的原則,可以很好地體現你的風度和智慧。
比如,假如公司要求上班時間穿職業裝,可是有一天一位年輕的女性職員沒有穿,你又不能不管。你如果這么說:“嘿,小劉,今天的發型很漂亮啊,如果配上咱們公司的職業裝,你會更精神更漂亮!”這就是點到為止。
比如說,你讓秘書校對文件并打印,結果文件上有一個錯誤沒有發現,這時你應該對他進行批評,你可以說:“這個字你沒有校出來。”你也可以說:“你這個人怎么工作這么馬虎、這么不負責任,這么大的錯誤都沒有校正出來。”很顯然,后者是難以被對方接受的,因為你的話語讓他很難堪,也許他只是一次無意的過失,你卻上升到了責任心的高度去批評他,很可能把他推到你的對立面去,使你們的關系惡化,也很可能導致他在今后的工作中出更多的紕漏。所以,就事論事、點到為止也就夠了。
處于強勢地位的你,可能會有權力黑著臉滔滔不絕地生硬訓斥、責備,但這極有可能產生這樣兩種后果:一是對方行動上收斂了,但“敢怒不敢言”,心里卻不服氣。這就是人們常說的,你的權力可以換來服從,但換不來尊重。二是對方會怨恨你,使彼此之間的心理與行為產生更加對抗的趨勢。所以,你不妨記住下面這些忠告:把責備的話說成自省的話、把警告的話說成勸慰的話、把否決的話說成探討的話、把不滿的話說成提醒的話。
現在讓我們來看另一方面——在閑聊的時候不“知無不言”。
職場中,“一半在做事,一半在做人。”對于很多女人來說,最要緊的是管好自己的嘴巴。尤其是初來乍到,摸不清同事間的親疏遠近、人員脈絡時,切不可妄言,即使有人對你親切有加,有人對你敬而遠之,在不清楚別人的心理定位時,千萬不能輕信你的直覺。親切之后或許包藏禍心,敬而遠者的或許對你贊許有加。尤其在你一帆風順、心情舒暢、精神放松、最容易對別人產生信任之時,也是最容易麻痹之時,這時候更應該管住你的嘴巴。稍有不慎,你隨口說出的話也許就被別人曲解傳到老板的耳朵里。
白領小靜平時總是用QQ給同事發文件、和客戶聯系業務,偶爾和同事、客戶聊天也會涉及私生活,小靜這樣做無非是想增進了解、加深感情。但是她卻忽略了公司網絡的不安全性。一次,她不小心和同事聊天的時候抱怨了公司幾句,結果有一天,她看到系統管理部居然在公司論壇上公布了她的私人聊天記錄。結果可想而知,老板看到了小靜的聊天記錄,非常生氣,二話不說就把小靜解雇了。
辦公室雖是彈丸之地,但流言蜚語卻此起彼伏,而其殺傷力之強簡直匪夷所思。如何在辦公室里保護好自己,實在是當務之急。下面的幾招是你不得不學的。
避免敏感話題。不要去探究別人的年終獎金之類的問題,對于此類問題,別人喜歡對你打哈哈。而你自己也不喜歡告訴別人吧。所謂“己所不欲,勿施于人”,就是這個道理。
不要隨意對同事發牢騷,訴說對公司制度的不滿,小心傳到老板的耳朵里,落得連申辯的機會都沒有。
做個“含蓄”的人。無論富貴有余,還是窮苦不足,都不要向別人顯露。而對于私生活,更應該保有隱私權。不要讓老板認為你是一個控制不了自己情緒的人。
雄心大志要藏好。大張旗鼓地告訴全天下人你要坐上某某職位,這無異于向同僚、乃至于你的上司宣戰。小心“壯志未酬身先死”。
還有,最好不要在上班的時候和朋友聊私人話題,尤其不要討論公司的事情。禍從口出。在職場這個是非江湖上,聰明的女人會管好自己的嘴巴,得體地說話。而這種素質,也正是職場的一大生存法則。
職場女人的成功秘密37:
把所有人都當聰明人,不必把一切解釋得透徹明晰。
侃侃而談不見得給自己增添光彩,力求在無損于雙方面子和尊嚴的情況下達成妥協。
腦袋一定管住自己的嘴巴,快想慢說,開口之前在大腦中思考3秒鐘。
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