妙不可言的“靠墊語言”

對流行、時(shí)尚無比敏感的女人，你知道如今有一種“靠墊語言”，正在職場中迅速流行嗎？

所謂靠墊語言，又被稱為“cushion語言”，就是像靠墊一樣，在你的生活中起到鋪墊和婉轉(zhuǎn)的過渡作用。它可以讓對方在你提出意見或建議時(shí)不會(huì)感到尷尬，并感受到你的細(xì)心關(guān)懷，也可以讓對方了解你的熱心和對他們的尊重與信賴。

舉個(gè)例子吧，在策劃會(huì)上，如果同事想出了一條連上司都贊賞的好主意，老板難得露出滿意的笑容。此時(shí)你來一句“他的主意真不錯(cuò)！”這就是一句巧妙的靠墊語言。看著同事出風(fēng)頭，你與其暗自不爽，不如偷沾他的光。在這個(gè)人人都想爭著出頭的社會(huì)里，一個(gè)不妒嫉同事的部屬，會(huì)讓上司覺得此人本性純良、富有團(tuán)隊(duì)精神，因而另眼看待。

只要是存在團(tuán)隊(duì)的地方，就有運(yùn)用靠墊語言的機(jī)會(huì)。美麗的語言可以提升你在別人心中的好感度，這是不用花一分錢就能建立的好感，你為什么不去試試呢？聰明的女人，我們要讓自己的語言多一點(diǎn)感性，多一點(diǎn)智慧，讓自己既是和諧氣氛制造者，又是大家的開心果，更是備受上司喜愛的好下屬。

周一剛上班，梅梅就得到消息，一件非常重要的案子出了問題。這時(shí)如果她立刻沖到上司的辦公室里報(bào)告這個(gè)壞消息，就算不關(guān)她自己的事，也只會(huì)讓上司質(zhì)疑她處理危機(jī)的能力，弄不好還惹來一頓罵、把氣出在自己頭上。這可難不倒梅梅，只見她敲開上司的門，用不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫地說“我們似乎碰到一些狀況……”，沒有一絲的慌張，也沒有使用“問題”或“麻煩”這一類的字眼，傳遞給上司的信號(hào)便是，“這絕非一件無法解決的事情”，而梅梅看起來像是與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)的好員工。所以，她以最婉約的方式傳遞了壞消息，成功化解了可能面臨的怒氣。

這當(dāng)然只是梅梅“靠墊語言”的一部分。梅梅的上司是個(gè)工作女狂人，經(jīng)常對下屬呼來喚去。私底下員工總是怨聲連連，梅梅也是這個(gè)大部隊(duì)中的一員。可是每當(dāng)上司叫到她的名字，她都會(huì)迅速又爽快地作出回應(yīng)，隨后再配合一句“我馬上處理”。因此，老板對梅梅的評(píng)價(jià)很簡單：有效率又聽話的好員工。而其他同事那猶豫不決的態(tài)度總是惹得上司不快。

“靠墊語言”除了可以用在上司身上，在同事那里也非常有用。有一次，一件棘手的工作，梅梅無法獨(dú)力完成，非得找個(gè)人幫忙不可。于是她找上了那個(gè)對這方面工作最拿手的同事。怎么開口才能讓人家心甘情愿地助自己一臂之力呢？梅梅用一句“這個(gè)事沒你不行啦”開始了她的請求，而那位同事為了不負(fù)期望，爽快地答應(yīng)了她的請求。

想要和梅梅一樣用好“靠墊語言”嗎？首先你要做一個(gè)樂觀的人，然后記住下面這些技巧就可以了。

1．把批評(píng)轉(zhuǎn)化為建議

用意非常明顯的批評(píng)總是讓人不愉快的。那么何不把批評(píng)轉(zhuǎn)化為一種建議呢？這樣既能避免對方的反感情緒，又能向?qū)Ψ絺鬟_(dá)自己的善意。

“我覺得你可以把這份報(bào)告再加一些具體的數(shù)據(jù)進(jìn)去，還有對這些數(shù)據(jù)的分析，這樣就更有說服力了，不是嗎？”

“如果你能早完成兩天，就不會(huì)耽誤我們開會(huì)了，你說呢？”

如果你跟他說“能幫我一個(gè)忙嗎”，而不是直接說“嘿，幫個(gè)忙”，他就會(huì)接受你的請求了。

2．把批評(píng)變成鼓勵(lì)

如果別人的不足和過失沒有那么嚴(yán)重，完全沒有必要一本正經(jīng)地進(jìn)行批評(píng)，那么你完全可以把這種“指出缺點(diǎn)”的活兒，變成“鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn)”的好事。

把“怎么搞的？你就不能再小心點(diǎn)嘛！”變成“很好！你做得比以前進(jìn)步多了！”

把“你寫的東西簡直是垃圾。太糟糕了！”變成“寫得還好。像你這樣的年輕人肯靜下心來好好鉆研文學(xué)真是難得！”

把“你又把煙灰到處亂彈！我都說你無數(shù)次了！”變成“你有一次把煙灰倒進(jìn)煙灰缸里，我覺得那天我連桌子都不用擦了，好干凈。繼續(xù)努力哦！”

3．提意見時(shí)，提供更多假設(shè)

你直接說“這樣不好”，不如說“如果……是不是更好？”

為對方提供一些假設(shè)，一些建議，比生硬地提意見更容易讓人接受。同樣的意思，只是換了不同的說法，結(jié)果就截然不同。

4．傳達(dá)壞消息時(shí)，附加一句“令人無法相信”

傳達(dá)壞消息，心情總是沉重的。所以，這種時(shí)候更需要一些技巧。不要直接說出來，在前面加一句“當(dāng)然我不相信……”那么對方所受到的沖擊就會(huì)輕很多。

當(dāng)你對下屬說：“實(shí)在難以置信你上個(gè)月的業(yè)績。這不是你的真實(shí)水平。”這樣，下屬一定會(huì)對自己產(chǎn)生更高的期望，在下個(gè)月中取得好的成績。

接下來，讓我們了解一下辦公室中最經(jīng)典的十種“靠墊語言”類型吧，聰明的你可以根據(jù)實(shí)際情況拿來直接運(yùn)用哦。

表達(dá)對別人的感謝——“謝謝你啊，沒你的話我都不知道該怎么辦了。”

和工作伙伴順利完成一件事情——“多虧了您的幫助，我才可以把這件事情完成得這么出色，真感謝您！”

看到別人的閃光點(diǎn)想要稱贊時(shí)——“您真是多才多藝，這方面也做得這么好。”

稱贊別人或者面對被贊揚(yáng)的人——“您太厲害了，我認(rèn)為您絕對有這個(gè)資格得到這些評(píng)價(jià)！”

當(dāng)別人有了一個(gè)新的創(chuàng)意——“好棒，這個(gè)想法我怎么沒想到？您的進(jìn)步真的很快，這次的創(chuàng)意一定讓他們吃驚。”

對今天穿著煥然一新的同事——“哇，我感覺整個(gè)辦公室都亮起來了，穿這么漂亮是不是有什么高興的事？”

對正在兢兢業(yè)業(yè)工作的同事——“如果有需要我的地方可以隨時(shí)叫我，不用客氣哦。”

有朋友被指派去做一項(xiàng)很困難的任務(wù)——“加油，我記得你上次接的工作更難，還不是順利完成了？這次一定也沒問題。”

對那些面對困難就畏懼不安的同事——“千萬別打退堂鼓，我們都不會(huì)離開你的。這件事也許沒看上去那么麻煩，咱們一起加油！”

有人成功完成了一項(xiàng)艱巨的任務(wù)——“我一直相信以您的能力肯定能做好這件事情！”

職場女人的成功秘密36：

做一個(gè)含蓄委婉的女人，體現(xiàn)出自己對交往對象的尊重和體貼，以及交際的成熟風(fēng)范。

放棄以自己為中心的想法，先營造出和諧的談話氣氛。

一定要克服嫉妒和小心眼兒，適時(shí)為同事所獲得的榮譽(yù)由衷地表示祝賀。