193．鼓勵和支持的話多說，泄氣和指責的話少說。

說話是一種藝術。通常我們與別人的對話，說的好，會拉近我們與別人的關系，會讓別人喜歡與你交往；而若你不分時間地點，說些不該說的話，那么別人不會肯定會對你心生不滿，甚至是厭惡的情緒，而不樂意與你打交道。

美國著名的教育家和演說家卡內基，小的時候非常調皮。他的母親過世之后，他的父親另娶。他的父親想其繼母介紹他時，是這么說的：“他是全鎮最壞的孩子，實在令我頭疼，說不定明天他就會拿石頭砸你，或作出別的什么壞事。”繼母卻微笑著抱住卡內基，摸著他的頭說道:“你錯了，他才不是壞孩子，他是全鎮最聰明的孩子，只是還沒有找到能讓他發泄他的聰明才智的地方。”繼母的幾句話讓卡內基很感動，打消了原本想讓繼母吃苦頭的念頭，并與之建立了深厚情誼。所以不要小看話語的力量。

塞繆爾·約翰生說：“單是一個人所給予的贊揚，就能起到很大的作用。”

不僅是小孩子，連成年人也是，即便他犯了錯誤，他也不喜歡聽到別人對自己的職責，或是那些讓人泄氣的話，而那個說寫泄氣和職責話語的人，他自然也不會對之有好感，甚至還會覺得那個說泄氣話的人得罪了他，是他的敵人。

失去一個人的好感，得罪一個人，在職場行是件可怕的事情，我們在其他的條例中也有提到。為了與他人建立一個和諧的關系，讓我們能更好的工作，所以我們在職場上，要多說好話，少說壞話。與人交往，那些可以令人歡喜，能給人鼓勵的話要多說；要對他人多進行贊美，多進行肯定。而那些讓人泄氣，或是批評指責別人的話，就還是少說為妙了。