服務對象的需要發生了什么變化？

有人說全球人口數量最多的三個國家中，第一是中國，第二是印度，第三則是“Facebook”（美國臉譜網）。雖然“Facebook”并不是一個“主權國家”，但擁有5億多用戶的“Facebook”在某些方面儼然已是一個“國家”。

為什么說Facebook是一個國家，而非其他互聯網公司？原因很簡單：在互聯網不斷發展的當下，無論是微軟的瀏覽器時代、雅虎的內容時代還是谷歌的搜索時代，只是實現了人與機器的聯通，在網絡世界里，沒有人知道你是一條狗，還是實在的人。只有在Facebook時代，人與人之間才有了真實可靠的聯通。

這就是Facebook獨特的本事，它說服了越來越多的人在網絡世界里確認自己的身份，并構建自己的朋友圈。英國女王伊麗莎白二世、美國總統奧巴馬都已經成為了Facebook的用戶。有5億多用戶的Facebook其中有一半每天都會登錄，吃飯、睡覺、上Facebook，上Facebook已經成為2.5億人日常生活中必不可少的項目。

Facebook正在接管全球互聯網。人們已經沒有疑問，Facebook將成為谷歌之后另一個互聯網傳奇，它開拓的是一個全新的互聯網世界。

谷歌和Facebook之間的競爭已經持續數年。當Facebook于2004年推出時，谷歌也試驗了自己的社交網絡服務。而當Facebook征服全球的同時，谷歌旗下的社交網絡Orkut則逐漸走向失敗。

谷歌在同Facebook的競爭中失利，再次說明了“顧客是上帝”這句話的確切含義。在互聯網上，顧客的需要瞬息萬變，只有抓住了網蟲的口味，才能夠笑得燦爛。

過去，在傳統軟件行業里，開發的流程一般是：先了解用戶需求分析，然后安排具體功能，最后實施開發計劃。也就是說，一旦需求分析之后，需求基本就很少變了，軟件會在相當長一段時間內，成為一個不變的模式。

但如今，事情已經發生了變化，僅就需求而言，“朝令夕改”已經不是什么新鮮事。需求變動的推動者，可能是市場，可能是用戶，你無法說這個改動是對是錯，很多的情況下，企業也沒有那個精力和時間去爭辯誰對誰錯，對于他們而言，最切實可行的一條路，就是：擺正心態，積極改變。

擺正心態，積極改變。這句話所有人應該銘記于心。“如果我們不想遭受像沙皮狗一樣的命運，不想像沙皮狗一樣可笑又可悲地死去，我們就一定要有所改變。”有人曾經說過這樣一句話。

這個世界上唯一不變的真理是世界在變化。生活在這樣一個瞬息萬變的信息時代，每個人都要和時代同步，才能夠與時俱進，安身立命。還記得世界暢銷書《誰動了我的奶酪》中的那個小矮人哼哼嗎？當他意識到自己再也沒有奶酪時，他只是一味地抱怨、發牢騷，其結果可想而知。請記住書中的那句話：“如果你不改變，你就會被淘汰。”生命就是不斷蛻變的過程。蝌蚪變青蛙，蛹變彩蝶。改變雖然困難，但不改變就難以生存。

在現代社會，每個人的生存都依賴著別人的生存，我們所享受的便利的交通，爽口的食物，款式新穎的衣物都是別人在背后默默提供的，他們的設計都得根據于你我這些消費者的喜好，否則就會滯銷，嚴重時會失業。

我們何嘗不是這樣的人，我們也是根據服務的對象需要，來制定自己的工作，一個人的成功本質上就是對社會提供了物質或精神財富。而對成功的獎獎就是書中所說的“奶酪”，個人的奶酪隨時會被他人拿走，被外界所移動，如果一味怨天尤人，只知道追問“誰動了我的奶酪？”，而不能夠很快適應新的變化，陷入困惑中不能自拔，固步自封，活在海市蜃樓般的“幻城”里面，不知覺悟，還自我安慰“面包會有的”，“奶酪會回來的”，到有一天，等發現失去的奶酪不會回來了，終會追悔不已，天上不會無緣無故地掉餡餅，要想尋找到新的奶酪，就要學習兩只小老鼠“嗅嗅”和“匆匆”，立即穿上鞋子，馬上出去再尋找，去發現向光明，創造成功，重新獲得新鮮可口的奶酪。

隨著“奶酪”的變化而變化，實際上是告訴了我們一個十分平常的道理——當外部需求發生改變時，我們自己也要變化，敢于面對現實，勇于修正自己錯誤的思想，事情才會有轉機，才會向好的方面邁進，否則只能是不明方向，郁郁寡歡，如同盲人騎瞎馬，夜半臨深池，直到失去希望，還執迷不悟。

這些年，高校畢業生的就業問題很嚴峻，專業課程設置與市場需求不對口、部分專業盲目擴招是造成就業供需關系錯位的主要原因。以計算機專業為例，一方面，該專業就業難，包括計算機軟件相關專業在內的高校學生，非官方統計的就業率僅為六成；另一方面，中國計算機行業仍存在巨大的人才缺口，2007年人才缺口已突破百萬。一位互聯網公司招聘主管說：“現在很多大學生學的東西在公司基本用不上，公司還須花較大投入再培訓，最主要的原因還是實踐課程少，動手能力差”等，這寫些用人單位對計算機專業畢業生的抱怨和評價也是不無道理的。

高校作為培養未來人才的地方，卻“只問耕耘，不問收獲；只問生產，不問需求”，這一點是難辭其咎，但每個大學生是否能夠與時俱進，不斷更新知識，適應社會需求也是值得當事者深思的。