付出者與獲取者

戴維·斯隆·威爾遜的《利他之心》是我非常喜愛的一本書。他在書中用大量的研究闡述了付出者在群體中更容易勝出，不僅是人類，也包括其他物種。

社交活動(dòng)其實(shí)是信息和價(jià)值傳遞的組織行為。獅子用彼此舔舐毛發(fā)表達(dá)社交意愿，這樣它們就能在捕獵活動(dòng)中更密切地配合，捕獲更多的獵物，從而讓群體中的更多成員得以生存。猴子幫助對(duì)方抓走身上的虱子來止癢，在遇到天敵時(shí)，它們就能通過彼此的叫聲及時(shí)躲藏。

人類是社會(huì)性動(dòng)物的高級(jí)代表，社交是人類生存的一種基礎(chǔ)活動(dòng)和必然需求。當(dāng)然，人類在社交活動(dòng)中扮演著不同的角色，其中最主要的兩種角色是獲取者和付出者。

獲取者，他們相信自己的利益永遠(yuǎn)在他人利益之上。他們相信世界是競(jìng)技場(chǎng)，弱肉強(qiáng)食，你死我活。他們通常這么想：“如果我不先照顧自己，就沒人會(huì)顧及我的利益。”

付出者剛好相反，他們以他人為中心，關(guān)注他人能從自己這里得到什么。只要?jiǎng)e人的收益超過自己所付出的成本，他們就很樂意幫忙，有時(shí)甚至不計(jì)成本、不計(jì)回報(bào)。當(dāng)然，選擇做付出者不需要超常的犧牲，只需要關(guān)注他人利益。根據(jù)耶魯大學(xué)的研究，大多數(shù)人在親密關(guān)系中表現(xiàn)得像一個(gè)付出者，比如在婚姻和友誼中。

利他之心，就是付出者的心理依據(jù)。

雖然自私能讓個(gè)人獲益，但是利他可以讓整個(gè)族群獲益。族群中的利他者越多，這個(gè)族群的整體生存和繁衍能力也就越強(qiáng)，其中的利他者也能夠得到更好的生存和繁衍，于是利他品質(zhì)得以傳承。可見，比起自私的獲取者得到的小小利益，利他的付出者為整個(gè)群體帶來的利益更大。

美國(guó)賓厄姆頓市為當(dāng)?shù)氐摹皢栴}高中生”制定了一個(gè)教育項(xiàng)目。這個(gè)教育項(xiàng)目為了保證每個(gè)學(xué)生、每個(gè)群體的付出都能得到公平且合理的回報(bào)，不被內(nèi)部掠奪或者受到外界干擾，而制定了一套規(guī)則。同時(shí)，還給“問題高中生”提供了一個(gè)高度利他性的社會(huì)環(huán)境。這都是這些孩子以前沒有經(jīng)歷過的。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在有效限制了內(nèi)部掠奪和外界干擾之后，這些學(xué)生的成績(jī)都提高了不少。不僅如此，隨著環(huán)境中的利他性變高，學(xué)生們不再像以前那樣只感受到競(jìng)爭(zhēng)，他們比以前更愿意幫助別人，為集體做貢獻(xiàn)了。由此可見，人類會(huì)隨著環(huán)境的改變而改變自己的行為，當(dāng)環(huán)境中的利他性更高的時(shí)候，人類也會(huì)變得更具利他性。

其實(shí)還有一種人——互利者。他們處于付出者和獲得者之間。他們追求付出和收獲的平衡。他們的處事原則是公平：幫助別人的同時(shí)尋求回報(bào)，以此保護(hù)自己。他們信奉等價(jià)交換，其人際關(guān)系充斥著公平交易。

IBM公司在20世紀(jì)末將商業(yè)模式轉(zhuǎn)型為商業(yè)服務(wù)后，定義了“成就客戶”的企業(yè)價(jià)值觀。通過為客戶著想，為客戶的成就而努力，IBM公司獲得了空前的成就。其實(shí)作為一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，這個(gè)道理也非常適用：如果你能常有一顆利他之心，樂意成就他人，那么他們也會(huì)非常樂于成就你，希望你成功。

如果每個(gè)人都希望你成功，那你距離成功還遠(yuǎn)嗎？