注重細節的員工最有競爭力
細節,就是日常生活中我們不太注意的一些小事情。而要想成就一番大事業,就必須從這些小事情做起,從細微之處入手。好高騖遠,一心追求遠大,最終害的只能是自己。
試問,一個連小事情都不注意、做不好的人,還怎么能成就一番大的事業呢?我們都知道,注重細節是一種對待工作極為認真的態度,同時也是一個人對工作負責的表現。不管做大事還是小事,忽略了細節必然會給工作造成巨大的影響或損失。因此,作為一個員工,我們一定要認真對待自己的工作,只有具備嚴謹的工作態度,我們才能把握好細節,打造自己的職場競爭力。
《贏在執行》是一本很受歡迎的實戰型管理培訓書,書中關于國人執行力的現狀有這樣的評價:不注重細節、不追求完美。古人云:千里之堤,毀于蟻穴。說的就是這個道理。工作中一定不能忽視微小的細節。然而,看看我們的周圍,馬馬虎虎的人和馬馬虎虎的事隨處可見,差不多的人和差不多的事也比比皆是,好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概、可能、應該,這些詞匯充斥在人們的話語中。可以想象,就在我們脫口而出這些詞匯的時候,也許我們面對的客戶就已經流失了。
提高執行力,就要求我們在工作中做到嚴謹和細致,并保持住這樣的作風,去掉心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,以追求完美的精神,盡職盡責地執行好各項重大戰略決策和工作部署,把大事做細,把細節做精。
在我們國家中,從來不缺想做大事的人,但很少有人愿意把大事做小,把小事做好。我們不缺少戰略上的決策者,我們缺少的是盡職盡責的執行者;我們的企業不缺少規章制度,缺少的是對這些規章制度嚴格執行的人。
曾經有個年輕的小伙子到新加坡旅游,中午餓了去面館吃面。沒想到,一吃竟上癮了,這個湯太好喝了!他覺得一個人能把一碗面湯做得那么好喝,簡直太不可思議了。他用筷子仔細地攪動面條,也沒發現湯中有什么特別之處。于是,他就跑向店主問明情況。店主說這是祖傳秘方。這時,這個年輕人心中就有了打算,他掏出身上僅帶的一萬元現金,想向店主買下這一秘方。但是店主沒有答應。
然而,經過他的再三懇求,他最后總算如愿以償。小伙子回國后就開始對秘方進行研究測試,弄明白其中的奧妙所在后,他很快就在上海開了一家餐飲公司,生意非常紅火。
他的成功就是因為他注意到了一碗好喝的面湯,只是這樣的一個小細節,竟然成就了他的事業。
牛頓發現萬有引力定律,不就是從“為什么蘋果會從樹上掉下來”開始的嗎?瓦特發明蒸汽機不也是從“為什么水燒開了之后水壺的蓋子會跳起來”開始的嗎?回顧整個科學發展史,許多偉大的發明都是來自于科學家對細節的捕捉。偉大的成功并不是那么遙不可及,只要我們有一雙善于發現和捕捉細節的眼睛,只要我們在工作中能夠注意到問題的每一個細節,成功就一定會找上門來。
細節,就是細小的環節和不引人注意的小處。也正因為如此,細節往往容易被人忽視和輕視。細節的細,也常常會使人感到不屑一顧。但是往往事后的經驗告訴我們,對待細節,是不能疏忽的,更是不能大意的。常言道,千丈之堤,以螻蟻之穴潰;百尺之室,以突隙之煙焚。要知道,南美洲陸地上一只小小的蝴蝶扇動一下它的翅膀,就可能在萬里之外引起一場大洋風暴呢!
對細節的把握,決定著我們工作的質量和事業的成敗;對細節的把握,也是一種對工作負責的表現。我們經常在工地上看到“從大處著眼,從小處入手”的條幅,其實這就是在告誡所有人,做事情雖要具備全局觀念和戰略眼光,但即使是再大的計劃和戰略設想,終究還是要靠細致而扎實的基礎工作來實現。換句話說,事情之大意味著思想上的成熟和理想的遠大,細節之小卻能證明一個人的工作態度和能力。
眼中沒有細節的人,很難對工作產生認真的態度,更無法把工作當作一種樂趣。只有那些重視細節的人,才具備認真負責的工作態度和強烈的責任感;只有那些重視細節的人,才具備嚴謹細致的工作作風,在細節問題的處理上絕不當“馬大哈”,絕不搞“想當然”;只有那些思維上縝密,考慮周全,做事嚴謹的人,才能在做事的細節中找到發展和突破的機會,才能使自己走向成功的大門。
總之,無論從事什么工作,我們都要注意細節。細節體現著一個人是否具備敏銳的眼光,是否具備在細微處洞徹事理的頭腦,是否能在平凡的工作中干出不平凡的業績。《道德經》中說道:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細。”誠然,比較所有成功者的共同特點,他們都是能做好小事情,能夠抓住生活中的一些細節。事情都是由小至大的,小事都做不好,何談大事!一屋不掃,怎能掃天下!泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深。這個道理我們應該牢記。
有一家公司的部門經理能力非常強,但是他有一個很不好的惡習,就是不管在什么場合,一聊到得意處,便不自覺地摳自己的鼻孔。
有一次,公司高層決定派遣他與一位重要客戶進行一個上億元資金的商業談判。正當大家激烈地談論時,這位經理竟情不自禁地摳起了自己的鼻孔,形象非常不雅觀,令在場的人都很反感。
對方老總看到他這樣的動作,感到非常惡心,當即決定結束談判,并表示這個談判需要重新研究,然后帶著自己的助手迅速離開了。
結果,這個談判以失敗告終。
事后,那位拒絕簽字的老總解釋了他在關鍵時刻阻止了協議簽字的原因。他說:“在那樣莊重的場合,對方的經理竟然當著客人的面摳自己的鼻子,而且肆無忌憚,這是一種對我們十分不尊重的表現。說明經理先生的素質非常低。經理的素質都如此之低,可想而知他手下員工的素質會有多差。與這樣低素質的公司合作,是要冒極大風險的。我們不愿意冒這樣的風險。”
在我們身邊,能做大事的人實在是少之又少。多數的人只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事。張瑞敏說過,能把每一件簡單的事做好就是不簡單;能把每一件平凡的事做好就是不平凡。這話聽起來很簡單,可其中蘊含的道理卻不簡單。
因此,我們想要獲得成功,就需要比別人更為細心和謹慎,就必須時時注意工作中的每一個細節。“100-1=0”的公式就在向我們傳達著這樣一個理念:問題中的細節,就是整個事件中的“1”,但100-1往往不等于99,只要有一個要害細節出了問題,結果就變成了0。一件事情失敗,并不需要一百個理由,僅僅一個就足夠了。假如在工作中藐視了這個小小的“1”,對細節問題視而不見,那么到頭來只能是功虧一簣,上演因為1%的錯誤而導致100%失敗的悲劇。這個公式也在時刻提醒大家要牢記,事情無大小,應該常懷如臨深淵、如履薄冰的心態,把細節工作做得更細,把工作做到更好,一定能讓領導重視我們,重用我們。
細節往往最容易被人忽視。然而就是這些不起眼的細節,成就了一件件事情,也導致了一場場悲劇。大家都知道細節決定成敗這個道理,但關鍵還是要讓每一個人都具備一雙善于發現并把握細節的眼睛,養成注重細節的良好習慣,并能夠在工作中得到體現。
【工作箴言】
細節是一點一滴的小事,但卻包含著很大的學問。一件事情的細節決定完成質量的高低,細節的效應是從量變到質變的過程。要想在自己的工作中有所作為,那就必須從小事做起。在工作中培養自己踏實勤奮和埋頭苦干的精神。永遠記住,好高騖遠和不安現狀,只能是你做的脫離現實的白日夢。
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