03．落實責任，絕不推諉

只有分清責任，才能更好地承擔起責任，這是每個老板或員工都必須引起重視的問題。只有認清責任，才能承擔責任，“責任明確，利益直接”。

希望提高績效就必須落實責任，沒有明確的責任體系，績效是不可能提高的。因為權責不明不僅會出現責任真空的現象，還容易導致部門之間或者員工之間互相推諉，置自己于責任之外。如果這樣，結果必然使整體的目標和利益受到損害。

明確的責任體系，就是讓每個員工都清楚自己在做什么，應該怎么做。一群人為了一定目標而組織在一起，這個團隊立即就產生唇齒相依的關系。目標能不能實現，能不能實現預期績效，很大程度上取決于大多數員工是否都勇敢地負起責任，而明確責任體系就是保證成員能夠成功地完成這一任務。

明確的責任體系，團隊中的成員就能夠依據這個責任體系建立權責明確的工作關系，這樣，團隊成員對自己的任務就明確了，也就是“責無旁貸”，不能也不便推諉，更有助于彼此之間信守承諾，確保任務的完成和目標的實現。

整體的力量大于個體，因此，一個企業不僅要有明確的責任體系，必要時還必須建立以“責任”為核心的企業文化。把忠誠轉換為“責任”的團隊精神核心。無論是老板還是員工，不要以為“責任”是人所共知的“陳詞濫調”。這兩個字可能爛熟于耳，真正往心里落實的能有幾個人呢？對于企業和老板來說，把忠誠作為“責任”精神塑造有待重建。

只有分清責任，才能更好地承擔起責任，這是每個老板或員工都必須引起重視的大問題。

員工自己希望更好地承擔責任，首先必須弄清楚自己在整個企業中的位置。在這個位置上，哪些工作是必須的，哪些是輔助的。必須的工作應該做些什么，怎么做，自己該做的事一定要做好。只有這樣，才能夠更好地履行職責，才能更好地與人合作。這樣才算敢于承擔責任，才算有責任感。

在企業的每個組織中、在企業的每個員工身上，都有自己獨特的角色，獨特的責任，然后是彼此間合作。企業作為一個整體，每個人或每個部門，都是齒輪和螺絲釘。只有各自負責、相互協調，才能實現目標，完成任務，才能保證企業的良性運轉。

員工深刻認識自己的責任，可以減少推諉現象；如果責任模糊，就容易產生互相推諉的現象。“認清自己在做些什么，就已經完成了一半的責任”，這是一句很實在的話。有的員工是個大忙人，正像有些人說的，除了總理就是這個人了。其實這種人常常不知道自己到底在干什么。

弄清自己的位置才能干好自己的事情。首先弄清楚自己的位置，弄清楚在這個位置該干什么，然后把自己該做的做好，這才是真實的敢于承擔責任，這才是真正的有責任感。

有了強烈的責任感，你就能夠很快脫穎而出。責任感是員工的一大亮點，員工特別是初出茅廬的員工應該充分發揚光大這個“亮點”。一個員工，如果能夠恰當地表現忠誠，并且對工作高度負責，那么，這個員工就容易成功。