02.忠誠在于視企業為家
視企業為家,從點滴上關注企業的成長和發展;以最優秀的工作成果來證明自己對企業的忠誠;以最優質的服務來影響和留住客戶,宣傳和樹立企業大形象;每天多做一點,而不計較回報,表現出主人翁的姿態;絕不會為了員工自己的個人利益而犧牲企業的整體利益;竭盡全力捍衛企業的形象,為企業排憂解難;永遠不會出賣企業機密……
柯達公司的建議制度聞名世界,而這個制度的建立就是源于一位“忠于企業”的員工。
喬治·伊斯曼于1880年建立了柯達公司,當時公司只是一個幾十人的小企業。1889年的一天,喬治收到了一封建議書。這是一個普通工人寫的,建議書的內容不多,字跡也不怎么工整,內容是:建議把生產部門的玻璃擦干凈!
這樣的小問題,很多管理者是不太可能放在眼里的,有人甚至會認為工人小題大做,此前的喬治就是這樣做的。但現在的喬治眼前一亮,因為他看到了其中的價值:這正是員工忠誠的表現!
喬治馬上來了個“小題大做”,召開了表彰大會,親自為工人頒發獎金。在喬治的協調下,柯達公司建立了建議制度——這項制度一直沿用至今!
在過去的100多年間,柯達公司的員工所提建議近200萬,被采納的超過60萬個!就是這些建議使公司節約了大量資金。僅1983、1984兩年,柯達因為采納合理建議節約的資金就高達1850萬美元!
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