對(duì)工作報(bào)以熱忱，你會(huì)有所收獲

威廉·費(fèi)爾波是耶魯大學(xué)最著名且深受歡迎的教授之一，他非常熱愛(ài)自己的工作，曾經(jīng)這樣談起自己的工作：“對(duì)我來(lái)說(shuō)，教書凌駕于一切技術(shù)或職業(yè)之上。如果有熱忱這回事，這就是熱忱了。我的愛(ài)好是教書，正如畫家愛(ài)好繪畫，歌手愛(ài)好唱歌，詩(shī)人愛(ài)好寫詩(shī)。每天起床之前，我就興奮地想著有關(guān)學(xué)生的事……人的一生之所以能夠成功，最重要的因素是對(duì)自己每天的工作抱著熱忱的態(tài)度。”

沃爾瑪商業(yè)的創(chuàng)始人山姆·沃頓充分肯定熱情在工作中的重要性，他要求公司的每一位員工都要熱愛(ài)自己的本職工作。假如哪一位員工沒(méi)有熱情，那么就只能請(qǐng)他走人了。

當(dāng)一個(gè)顧客走進(jìn)沃爾瑪商場(chǎng)時(shí)，他在30秒鐘之內(nèi)便能得到親切的問(wèn)候，即便商場(chǎng)職員都在為別的顧客服務(wù)。在這種情況下，職員通常會(huì)請(qǐng)他正服務(wù)的顧客原諒：“對(duì)不起，我去跟那位顧客打個(gè)招呼，請(qǐng)您稍等片刻，您不會(huì)介意吧？”這些話經(jīng)常會(huì)得到顧客的原諒和好感。

在職員們問(wèn)候完新到的顧客后，他通常會(huì)加上一句：“感謝您的耐心等待，很快將會(huì)有人過(guò)來(lái)為您服務(wù)。”剛到的顧客和已到的顧客都會(huì)感到非常滿意，因?yàn)樽约菏艿搅藷崆榈慕哟?/p>

當(dāng)然，沃爾瑪商場(chǎng)的這種洋溢的熱情得到了回報(bào)，因?yàn)槊恳粋€(gè)職員都熱愛(ài)自己的工作，在這里，每一位顧客都會(huì)感覺(jué)到自己是上帝。10年前，美國(guó)最大的零售商：排名第一位的是西爾斯，第二位的是蒙哥馬利·沃德百貨公司，第三位的是彭尼零售店。如今，沃爾瑪已經(jīng)超越西爾斯成為了美國(guó)最大的零售商。

同樣一份工作，由同一個(gè)人來(lái)干，是否熱愛(ài)自己的工作，效果是截然不同的。熱愛(ài)自己的工作，會(huì)讓員工變得十分有活力，工作干得有聲有色，創(chuàng)造出許多輝煌的成績(jī)；而不熱愛(ài)自己的工作，則會(huì)讓員工變得懶散，對(duì)工作冷漠處之，當(dāng)然就不會(huì)有什么發(fā)明創(chuàng)造，也會(huì)影響其潛在能力的發(fā)揮。作為一個(gè)工作人員，你不關(guān)心別人，別人也不會(huì)關(guān)心你；你自己垂頭喪氣，別人自然對(duì)你喪失信心；你成為這個(gè)職業(yè)群里一個(gè)容易被忽視的人，那你自己也就等于取消了自己繼續(xù)從事這份工作的資格。

所有的成功都從熱愛(ài)自己的本職工作開始。有人曾做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查：在現(xiàn)實(shí)的工作中，有82%的人把工作當(dāng)作苦役，迫不及待地想要擺脫工作的枷鎖。剩下的18%也并不是都喜歡工作的，大多數(shù)還抱著一種無(wú)所謂的態(tài)度，只有少數(shù)的2%的員工是真心地為工作付出全部熱情，當(dāng)然，這少數(shù)的職員才是公司里真正的精英。當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦性庥龃煺刍蚴〉臅r(shí)候，我們總喜歡以外界的理由去為自己開脫，如競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)激烈等，他們很少會(huì)仔細(xì)地審視一下自己，自己是否熱愛(ài)自己的本職工作，如果你只是無(wú)精打采地上班，磨磨蹭蹭地工作，那只會(huì)讓老板下定辭退你的決心。