找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，主動(dòng)和上司溝通

紹斌是一家大型健身器材公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理。可能是由于他性格的原因——老實(shí)本分、不善言談，他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)一直不理想。面臨銷售“瓶頸”，他的直屬上司給他下了一道死命令——必須做出新的銷售方案，解決眼下的銷售問(wèn)題。苦思冥想后的他終于做出了一套新的方案。在他向上司匯報(bào)工作方案并征求其意見(jiàn)時(shí)，不料上司卻讓他自己去找解決的辦法。可見(jiàn)，紹斌的方案并沒(méi)有讓上司滿意。令紹斌不解和氣惱的是，他明顯感覺(jué)到，最近一段時(shí)間，上司好像跟自己有仇，即使是別的部門出現(xiàn)了一些故障，開(kāi)例會(huì)的時(shí)候，上司也總是拿他出氣，這些傳到下屬的耳朵里，讓他很沒(méi)面子。紹斌思前想后，自己并未得罪過(guò)上司啊，他為什么幾次拒絕自己的銷售方案，也不給一點(diǎn)意見(jiàn)呢？他到底想怎樣？紹斌覺(jué)得自己肯定是要被炒魷魚(yú)了，想到這些，他就煩躁不安。于是，他決定豁出去，跟上司攤牌。

這天，他坐在自己的辦公椅上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到上司笑瞇瞇地進(jìn)了他自己的辦公室。他心想，上司的心情應(yīng)該不錯(cuò)，于是，他鼓足了勇氣敲開(kāi)了上司辦公室的門，并表明自己有一些不解的問(wèn)題要請(qǐng)教。上司請(qǐng)他坐下后，他告訴上司，他很喜歡這個(gè)工作，也很熱愛(ài)自己的團(tuán)隊(duì)和公司，更希望在上司的帶領(lǐng)下好好發(fā)展和提高自己，同時(shí)也希望自己可以幫助上司一起將公司發(fā)展壯大。上司一聽(tīng)紹斌有這樣的想法，高興得直點(diǎn)頭。紹斌一看上司已經(jīng)在心理上接受了自己，就開(kāi)始慢慢地、誠(chéng)懇地陳述自己最近心頭的一些疑惑，希望上司能真心地幫助自己，并對(duì)自己今后的工作方案之類的工作作出更為明確的指示和指導(dǎo)。

聽(tīng)到這時(shí)，上司明白了紹斌的真正來(lái)意，哈哈大笑，然后就說(shuō)：“你每次讓我給你提建議時(shí)總是籠統(tǒng)地問(wèn)這個(gè)計(jì)劃行不行、那個(gè)問(wèn)題怎么解決，我不在第一線，所以沒(méi)辦法給你具體的指導(dǎo)，只好叫你自己去找辦法了。”

這次開(kāi)誠(chéng)布公的面談讓紹斌明白了自己與上司溝通不暢的癥結(jié)所在。他知道是自己誠(chéng)懇自然的表達(dá)讓上司了解了自己。這時(shí)，他一下子感覺(jué)到了輕松，把原來(lái)的困惑與不安都拋到了九霄云外。

故事中紹斌的做法很明顯是對(duì)的，也是值得學(xué)習(xí)的。他是個(gè)懂得察言觀色的下屬，根據(jù)上司的表情，他發(fā)現(xiàn)上司心情不錯(cuò)，于是，他趁此機(jī)會(huì)與上司溝通。當(dāng)他誠(chéng)懇地要求主管領(lǐng)導(dǎo)一步一步、仔細(xì)具體地告訴他正確的做法和方向時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)入了角色。如此開(kāi)誠(chéng)布公的交談，令上下級(jí)之間的關(guān)系更緊密，于人于己都有益。

的確，身處職場(chǎng)，我們每個(gè)人都有自己的上司，都免不了要與上司打交道，是否懂得在正確的時(shí)機(jī)說(shuō)對(duì)的話、做對(duì)的事，事關(guān)我們的職場(chǎng)命運(yùn)。而要做到這一點(diǎn)，就需要我們細(xì)心一點(diǎn)，學(xué)會(huì)揣摩、分析上司的心思。比如，如果你想提升職、加薪的事，那么，最好選擇上司心情好的時(shí)候；如果你發(fā)現(xiàn)上司繃著臉，那你最好不要向他提及一些可能會(huì)加重他負(fù)面情緒的事。

有人說(shuō)，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的眼睛都是雪亮的。的確，此話不假，也許你的領(lǐng)導(dǎo)早已經(jīng)看到你，認(rèn)為你是個(gè)值得培養(yǎng)的人才。也許他正在尋找機(jī)會(huì)考驗(yàn)?zāi)悖苍S他正想為你安排一個(gè)重大的任務(wù)，也許他正想給你一個(gè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為你的職業(yè)生涯發(fā)展提供條件……但實(shí)際上，很多領(lǐng)導(dǎo)日理萬(wàn)機(jī)，不可能對(duì)每個(gè)員工的動(dòng)態(tài)都作出準(zhǔn)確的判斷。因此，這就更需要我們學(xué)會(huì)察言觀色，學(xué)會(huì)摸清領(lǐng)導(dǎo)的心理，選擇合適的機(jī)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，然后表現(xiàn)自己，最終達(dá)到我們的目的。

小貼士心理

身在職場(chǎng)，如果你想贏取領(lǐng)導(dǎo)尤其是老板的鐘愛(ài)或信任與重用，想讓領(lǐng)導(dǎo)視你為心腹或常伴左右的得力助手，就需要你首先表達(dá)自己的誠(chéng)心，這樣，你將獲得莫大助益，從而在職場(chǎng)上一帆風(fēng)順、扶搖直上。