1．領導講話的藝術

講話要實而有情；講話要大而有理；

講話要教而有誠；講話要思而有新。

領導的真情語言是喚起情感的一種最具有感召力的武器。最好的口才是言簡意賅，最妙的口才是一語中的。事以簡為上，言以簡為當，因此，當而精，簡而豐，簡短明快，干脆有力的開門炮，更能震撼人心。1948年，英國牛津大學舉辦了一個題為“成功秘訣”的講座，邀請丘吉爾前來演講。演講的那一天，會場人山人海，世界各大新聞機構都到齊了。丘吉爾用手勢止住大家雷鳴般的掌聲，說：“我的成功秘訣有三個，第一是，決不放棄；第二是，決不、決不放棄；第三是，決不、決不、決不能放棄！我的演講結束了。”他走下講臺。會場上沉寂了一會，突然爆發長時間的熱烈掌聲。