永遠不要抱怨上天

那是在很久以前，有一個小藥店的店主名叫查爾斯·瓦格林，一直想找一個能干一番大事業的機會。每天早晨他一起來，就希望自己今天能夠得到一個好機會。然而，好長時間過去了，他認為的機會并沒有出現。對此，他抱怨不已，他認為自己有干大事業的本事，卻沒有干大事業的機會。

生活中的大部分時間瓦格林并不是去研究市場，而是經常在花園里去做所謂的“散心”，而他經營的小藥店也為此門庭冷落了。后來，這個藥店的店主戰勝了自己這種消極的態度，而他接下來的所作所為，我們可以將其視為榜樣。

有一天，瓦格林這樣問自己：“我為什么一定要把自己的希望、自己未來的奮斗目標寄托在那些自己一無所知的行業上呢？為什么不能在自己現在相對熟悉的醫藥行業干出一番大事業來呢？”

于是，瓦格林下定決心擺脫自己以前的那種怨天尤人的心態，就從自己的藥店做起，他把自己的這一事業當作一種極為有興趣的游戲，以此來促進他生意的發展。他讓自己用那種發自內心的熱情告訴別人，他是如何盡量提高服務質量使顧客滿意，以及他對藥店這一行業有多么大的興趣。

如果附近的顧客打電話來要買東西，瓦格林就會一面接電話，一面舉手向店里的伙計示意，并大聲地回答說：“好的，赫士博克夫人，20片安眠藥，一瓶三兩的樟腦油，還要別的嗎？”“赫士博克夫人，今天天氣很好，不是嗎？還有……”他盡量想些別的話題，以便能和她繼續談下去。

在瓦格林和赫士博克夫人通電話的同時，他指揮著伙計們，讓他們把顧客所需要的東西以最快的速度找出來。而這時負責送貨的人，臉上帶著笑容，正忙著穿外衣。

在赫士博克夫人說完她所要的東西之后不到一分鐘，送貨的人已帶著她所需要的東西上路了。而瓦格林則仍舊和她在電話中閑談著，直到等她說：“呵，瓦格林先生，請先等一等，我家的門鈴響了。”

于是瓦格林笑了笑，手里仍拿著話筒。不一會兒，她在電話中說：“喂，瓦格林先生，剛才敲門的就是你們的店員，他給我送東西來了！我真不知道你怎么會這么快，實在是太不可思議了。我打電話給你還不過半分鐘呢！我今天晚上一定要把這事告訴赫士博克先生。”

因為瓦格林這里有優質的服務，過了不久，幾條街以外的居民也都舍近求遠地跑到了瓦格林店里來買藥了。以至于后來城里好多別的藥店老板都跑到他這兒來取經，他們不明白，為什么偏偏瓦格林的生意會做得這樣好？

這便是查爾斯·瓦格林成功的方法，也正是這一方法，使得他的小藥店生意興隆，其分店幾乎在全美遍地開花，以前所未有的速度迅速地占領了美國醫藥業的零售市場。在當時的美國醫藥零售業中，他的公司擁有的分店數量及其規模占全國第二，并且他的事業還在繼續健康地發展下去。

一位偉人曾說，“有所作為是生活中的最高境界。而抱怨則是無所作為，是逃避責任，是放棄義務，是自甘沉淪。”不論我們遭遇到的是什么境況，光是喋喋不休地抱怨不已，都注定于事無補，還會把事情弄得更糟，而這絕不是我們的初衷。

倘若我們的抱怨毫無理由，就應從根本上改變自己的心態，由消極變為積極，由推諉變為主動，由事不關己變為責任在我。即使我們的抱怨具備十足的理由，那也還是不要抱怨吧！在逆境中拼搏能夠產生巨大的力量，這是人生永恒不變的法則。