贏得握手的機(jī)會

瑪麗·凱化妝品公司的徽標(biāo)上兩個字母P和L的含義，是盈與虧，兩者就像晝與夜一樣主宰著這個世界。弄不好，就會與L握手；把握得當(dāng)，就會與P擁抱。

瑪麗·凱對這兩個字母作出了另一番解釋：它們也意味著人與愛，若以這種方式與人打交道，自然會受到盈利的青睞。愛是一個很寬泛的詞，并不好把握。

瑪麗是從“你們愿意別人怎樣對待你，你們也應(yīng)該那樣去對待別人”入手的。這其實(shí)就把握住了愛的本質(zhì)，愛說到底是一種體驗(yàn)。你只有體驗(yàn)過愛，才知道什么是愛。當(dāng)然，你體驗(yàn)過不愛，也能知道什么是愛。

瑪麗發(fā)達(dá)之前是一名推銷員。有一次，銷售經(jīng)理召集他們開會，經(jīng)理在會上發(fā)表了非常鼓舞人心的話。會議結(jié)束時，大家都希望同經(jīng)理握握手。

瑪麗排隊(duì)等了三個小時，終于輪到她與經(jīng)理見面。經(jīng)理在同她握手時，甚至連瞧都不瞧她一眼。經(jīng)理用眼去瞅她身后的隊(duì)伍還有多長，經(jīng)理甚至沒意識到他是在與誰握手。善良的瑪麗理解他一定很累。

可是，自己也等了三個小時，同樣很累呀！自尊心受到了傷害的瑪麗暗下決心：如果有那么一天，有人排隊(duì)等著同自己握手，自己將把注意力全都集中在站在面前同自己握手的人士身上正是憑著這樣的決心，瑪麗雖是化妝品行業(yè)的門外漢，但她不斷去握化妝品專家的手，去握廣大美容顧問的手，終于創(chuàng)建了瑪麗·凱化妝品公司，在世界上聲譽(yù)鵲起。

瑪麗也就贏得了她心中那種握手的機(jī)會。她多次站在隊(duì)伍的盡頭同數(shù)百人握手，常常持續(xù)好幾個小時。無論多累，她總是牢記當(dāng)年自己排那么長的隊(duì)等候同那位銷售經(jīng)理握手時所受到的冷遇，總是公正地對待每一個人。

如有可能，總是設(shè)法同對方說點(diǎn)親熱話。也許只同對方說一句話，如“我喜歡你的發(fā)型”，或“你穿的衣服多好看哪”等等。她在同每一個人握手時，總是全神貫注，不允許任何事情分散了自己的注意力。

這樣的握手，會使數(shù)百人都覺得自己是世界上最重要的人。根據(jù)金律，數(shù)百個重要的東西也會反饋給瑪麗，她的公司就這樣成為了全世界重要的公司之一。