言多必失從古至今都是寶典

在職場上工作，雖然話語權人人都有，如何把握你的話語權才是關鍵所在。很多時候，話不在說得多少，主要在于分寸的把握。如果別人怎么說，你都只是隨聲附和或者保持沉默，那就會成為辦公室中的“隱形人”。如果你凡事堅持己見，據理力爭，那么這些過激的爭論也會給自己的工作造成許多負面影響，正所謂“言多必失”，只有學會合理運用“話語權”，才可以既能避免不必要的爭論與沖突，又能明確表達自己的看法。

不要事事都說知曉

俗語有云：“君子動口，小人動手”。在職場中打拼，越往上走，語言能力就顯得越重要。人們常說，性格決定命運。所謂的“性格”，通常分為內向與外向兩種。很多輿論導向認為，外向性格健康，內向性格不適應于當今的社會，需要進行改進。然而，事實真的是這樣嗎？在一些最需要交際能力的銷售領域，成功者中卻往往以那些沉穩的人士居多。

在吳宇森的電影《赤壁》中，諸葛亮有一句非常幽默的口頭禪：“略懂，略懂！”眾所周知，諸葛亮是一位非常了不起的軍事家。他上知天文，下知地理，并且精通音律還會排兵布陣，對自己的主公劉備也是忠心耿耿……我想這樣一個完美無缺的人物，也只有在文學作品中才會出現。然而，在我們的現實生活中，卻也常常有人自詡為“賽諸葛”。無論你說什么，他都會告訴你他也知道，仿佛世間就沒什么他不知道的事情。然而，常言道“言多必失”，當他發表的觀點越多，所顯露出來的無知也就越多。久而久之，不管嘴上是否有毛，都會被打上“辦事不牢”的印記，別人再也不敢把重任托付于他。

莉莉養了一只波音達獵犬，狗的外形酷似斑點狗，但背部卻多了幾個大斑塊。每當她在小區遛狗，常常被人誤以為是雜交了的斑點狗。但也有一小部分人沒有貿然確定，而是問莉莉：“這狗有點兒像斑點，不知道它是什么品種？”一次，一個朋友見到莉莉的狗，當時并沒有說些什么。幾天之后，再見面時他問莉莉，狗的品種是不是“波音達”。原來，這位朋友為了確定狗的品種，竟專門上網查找了資料。對于這類謹言慎行不貿然評論的人，基本上都會有些城府。他們對于自己不確定的事情，從來不會信口開河，通常這類人也更容易取得成功。

當然，如果碰到那些“賽諸葛”，情況就不一定了。一次，莉莉在遛狗時碰到一位老先生。這位先生問莉莉：“你這斑點是‘串’吧，不知道是同什么狗雜交的？”莉莉告訴對方狗的品種并不是斑點，對方卻很不以為然，并且聲稱自己退休前在派出所工作，什么樣的狗沒見過，并非常肯定地表示莉莉的狗叫雜交斑點。

通常這類滔滔不絕，自以為是的人更容易讓對方了解自己，不過由于他們的看法常常不經大腦審核就隨意表達，因此難免會泥沙俱下。而那些謹言慎行的人對于自己的言論大都比較小心，不會讓他人擔心其過于浮躁。不過需要注意的是，謹言慎行并不是說不去與他人溝通，起碼要讓別人了解自己的觀點。因為過于寡言，同樣也會影響自己的工作與生活。因此，若想在職場中得到更好的發展，必須要學會運用自己的“話語權”，話不在于多說，關鍵是在于分寸的把握，千萬不要給人留以“賽諸葛”的印象，那只會顯得自己的無知與狂妄。

話到舌前先繞三圈

李強是一位人民教師，參加工作實習那年年僅23歲。當時比較年輕，自恃寫得一手好文章，學校中每次考試測驗總是名列前茅，所以有些自以為是，總是不將實習單位領導的批評與同事們的善意提醒放在心上。

那一年，學校組織各老師講授公開課，李強被學校領導安排在第一個講課。可誰知，那節課結束后，在評課時，李強卻遭到了校長與老教師們的輪番轟炸。情急之中，他不顧一切地奮力“反攻”。當校長告訴李強，他在授課過程中，不太注重與學生們的合作探究。李強卻回敬校長，合作探究那是要看問題的難易程度，對于一些簡單的問題根本就用不到探究。當一些有經驗的教師，告訴李強講課過程中有些問題的答案定得太過寬泛。李強卻爭辯道，這樣是為了給學生更為廣闊的思考空間。評課結束后，校長滿臉憤怒地離開教室，在場的其他教師也都氣得夠嗆。只有李強，像個戰勝的將士一樣，坐在自己的辦公桌前，高興地哼著小曲。

之后的很長一段時間，李強的耳邊再沒有了那些不和諧的音符。即使有時他上班遲到了，領導也不再批評他，同事們每次見到他時也總是打個招呼便敬而遠之。遭受到大家排擠冷落的李強，直到這時才真正清醒，原來自己已經成了孤家寡人。最后的結果也是顯而易見，實習結束后，李強并沒取得留校的資格，只得再次投入到求職的行列。

古語有云：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”李強的案例，告訴我們在與他人相處之時，說話做事都應顧及他人的感受。在你說話之前，應該先讓話在舌前繞上三圈再開口。千萬不要為一時的痛快，爭個輸贏，不分地點場合、不講方式策略地脫口而出。這樣不僅會傷害別人，最后還會傷害到自己。

發言也需掌握時機

小秋在行政處工作，以前每到開會的時候，她都很少主動發言。她覺得人微言輕，很多事情說了也等于白說，倒不如沉默是金。后來，小秋發現這樣的做法其實存在著很多弊病。首先，如果你越不發言，那么當眾講話就會越緊張，從而失去了很好的鍛煉機會；其次，自己的想法不能及時表達出來，轉而在背后議論，那么不但當事人不知道，還容易引發各種各樣的矛盾；最后，只有適時把握住話語權，才能在領導面前是表現出自己的才干。

有一次，單位讓小秋負責宣傳工作。由于這塊工作沒有硬性指標，大家平時也不怎么注意提供信息。小秋的工作一下子成了無水之源，不好開展下去。借著一次開會的機會，當領導指出，單位應當在宣傳上下工夫。小秋覺得這是個機會，馬上進行發言，并且指出缺少哪些方面的稿件，希望能夠得到領導的支持。由于這些反饋，領導對小秋的工作給予了大力的支持，她的工作進度很快得到了明顯的提升。

小秋的案例，可以看出在“話語權”的運用方面，把握分寸的重要性。其中就包括了語言的內容與語氣。

有一位部門中的男同事競爭中層干部。由于他有留學博士的背景，又有大量的基層工作經驗，是個難得的既有理論又有實踐的干部苗子，大家也都非常看好他。當他簡述完工作構想之后，評委提問道：“你以前一直從事科研工作，為什么會想來做管理工作？”結果，這位博士卻語出驚人，他居然回答：“我本來是不想來的，只是因為你們的管理水平實在是太差了，我無法忍受。”對于這樣的答案，大家非常愕然。結果可想而知，這位重點苗子，連一審都沒過，就被刷了下來。

所以，話語權的運用，一定要注意選擇時機的把握。有一次，單位討論關于青年學者的獎勵政策，玲玲提出希望能夠在住房、安家費等相關政策上給予傾斜。建議得到了年輕同事的擁護，但是領導的臉色卻非常難看，畢竟這事關公司的利益。一旦開了口子，公司每年單這一項的支出就要十幾萬元。如果想要保持政策的連續性，公司每年的投入可能呈現幾何狀態的上升，這就給公司本身造成了不小的負擔。在此建議，如果是關系到金錢的話題，最好不要在公開場合發表個人意見，不然對于領導或者個人而言，都會比較尷尬。這類情況，最好還是具體情況具體分析，同上級領導私下進行協商。

另外，話語權的把握，切記不要以此泄憤。以前有個同事很愛發言，但發言的內容大多以牢騷為主。每次開會都向領導提意見，抱怨自己的工作待遇差。去年，他所在的部門沒有再給他安排具體工作，暗示他請走人。

其實，對于這類沒有意義的發言，最好還是先三思。當你的觀點與上司意見相左時，應該私下進行溝通，沒必要當眾去進行理論，更不可背后妄加議論。維護上級的面子是職場中重要的生存法則之一。人是最沒有安全感的動物，領導者也害怕養老鼠咬布袋的情況發生。所以，領導與員工之間首先看重的是忠誠，其次才是個人的能力水平。

近水樓臺應先插嘴

小華是一個不善言辭的員工，一度在業績上吃了不少的虧。由于他們部門實行經理分派任務制，按常理依次輪流指派算公平。可是時間一長，上級領導記不清相應的順序。而且，公司內部上司與下屬的關系，也總有個親疏遠近。于是，順序什么的也就顯得不是那么重要了。

通常，在經理的左右位置的同事，大多是一些與他平時比較談得來的人。所以，常常是一有任務，尤其是那些活輕松卻容易出成績的任務，這些人都會自告奮勇地去報名認領。因為他們的左右夾擊，旁人根本就不可能獲得機會。

然而，在經理的兩位左膀右臂被調走后，小華在辦公室的地位出現了轉機。原來，辦公室來了兩個新人，領導讓小華搬到她旁邊去坐，而她原先的“偏遠地帶”則留給了新人去蹲點（這是辦公室內論資排輩的一種潛規則）。結果，小華在不經意間竟也變成了“守門員”，盡占了“地利”之便，將那些容易出成績的“美差”都攔截了下來。并且，在這個位置上還了解到一些以前不曾知道的“內幕消息”。

首先，小華可以常常聽到經理打電話的內容，知道了經理想找人到國外代購兩瓶昂貴的柔膚露，知道了她正在幫父親戰友的女兒找工作等一些關于經理的私人信息。身為一名合格的員工，為上級領導分憂是必須的。這時，小華充分利用了手中的資源，及時幫上級領導排憂解難。

其次，她還知道了不少公司內部的最新消息與工作動態。比如經理正在和總監策劃一項大型路演，小華就經常趁經理掛掉總監的電話時，斗膽插上幾句話。因為不是什么一本正經地匯報，即使粗糙、凌亂一點，也沒有什么關系，主要是進一步拉近與領導之間的距離，多熟悉領導，也讓領導多了解自己。

最后，小華還經常與領導聊天。兩人一起談談市面上最新的化妝品，討論一下哪里的小學教學質量好，或者互相通報一下商場最新的特賣信息等。這樣做的目的，除了是為枯燥的工作增添一點兒調劑之外，更可以拉近兩人相互之間的距離。即使有時候小華說錯了話，經理對她這個“聊友”也比較寬容。

小華的案例告訴我們，如果有機會與上級領導親近，應該合理把握機會。小華利用“地利”的優勢，駐扎在領導的身邊，通過日常領導間的談話，掌握到一些對自己有用的信息，并且妥善加以利用。由一名普通的員工成長為領導的“心腹”，這與她的“話語權”運用是分不開的。所以，如果在你的身邊也有這樣的機會，千萬要把握好，這會為你的職場道路平添良好的助力。

“帶頭大哥”的講話訣竅

無論在哪個公司中，可能都會存在一個類“萬寶全書”式的人物，員工們親切地稱他們為“帶頭大哥”。通常而言，這類人群在公司中有著一定的話語權。在群眾中也是頗得人緣，有著自己的一批擁簇者。有時，甚至連一些領導也愿意傾聽他們的見解，其影響力不可小覷。

小偉的公司中就有著這么一位趙科長，年紀不到40歲，專業才華也比較一般，職位更是一個沒有實權的科長。但是，這位科長興趣比較廣泛，平時也十分關心時事新聞、投資動態，有時乃至一些傳聞軼事，他都非常清楚。另外，除了本職專業以外，還拿到了保險代理人展業證、高級導游證等一大堆證書。經常出現各種公開的知識競賽，攬獲了不少獎項。

每當閑聊發生爭執的時候，員工也總是請他做裁判，并以他下的判斷為主。打賭的時候，同事們就把他當作是“活字典”。如究竟是“耐性”還是“耐心”？為什么氣象預報中的“寒潮”是對的，而“寒流”卻是錯的？他也常常會引經據典判斷正誤。另外，公司里但凡組織職工活動，也必定會先向他咨詢，請他幫忙出主意、選景點。有時，甚至由他出面代表單位和旅行社進行談判。

有一次，領導在講話時，不小心將“造詣”中的“詣（yi）”讀成了“指（zhi）”。談話結束后，趙科長對這個錯誤向領導進行了私下里的提醒。后來，只要是趙科長在場，這位領導說話都非常小心翼翼，有時講到一半還不時地問問他自己有沒有說錯。

起先，面對這些情況，小偉覺得非常奇怪，不明白為什么上司能夠容忍這樣一個在群眾中受歡迎、又經常讓自己難堪的下屬。后來趙科長慢慢道出了其中的奧妙。雖然，看起來趙科長的話語權很大，但事實上他卻十分注意話語間分寸的掌握。首先，他決不挑戰上級領導的決策權，不會威脅到上級的職位。再有，平時私下里，他總是為上級出謀劃策，擔當好參謀的職責。那些所謂的公開性找茬也僅限于一些雞毛蒜皮的小事，更多時候還是幫助領導擺平矛盾。這就他所謂的“找小錯、幫大忙”的處事原則。