老板就是你最大的客戶

無論我們從事什么職業，都要學會將它作為自己的事業。如果把自己當作是一家公司，你就是這家公司的最佳經營人選。對于每位打工者而言，你的老板是你的最大客戶，因為他在花錢購買你的服務，支付你每月的工資。從另一角度來說，顧客就是上帝，而你也應該學會將他作為自己的第一顧客。

與老板相處的道理很多人都懂得，但是卻做不出來，或者說是不愿意屈尊去做，更不屑去做。很多人不愿意為了討好上級領導，而喪失掉自己的人格。如果你真的這樣想那就大錯特錯了。以古典文學《西游記》為例，你可以想一想唐僧最喜歡的是哪位徒弟，是一路降妖伏魔本領高強的孫悟空？還是任勞任怨踏實肯干的沙悟凈？相信但凡看過這本書的人，一定都知道唐僧最偏愛的徒弟是那個油頭滑腦好吃懶做的豬八戒！

豬八戒能力不足且比較懶惰，為什么總能受到師傅的青睞，他到底比自己的師兄、師弟強在什么地方？其實，豬八戒的長處在于他是三位徒弟中對師傅最為了解的。豬八戒所說的話，都是唐老板最喜歡聽的，甚至很多話是唐老板想說卻不方便說的內容。而且，他還辦了很多唐老板想辦，又不方便親自動手，或者直接明說的事情，因此被其視為頭等心腹。古往今來，為官的第一要決就是要學會揣摩上意，緊緊跟隨著老板的思路。理解的要執行，不理解的也要執行，并且要在執行中加速理解。有的老板雖然口頭上要求民主作風，要求下面提出建議與意見。但實際上他是在做民意測驗，調查自己的支持度。如果你輕信了這些場面上的話，那么吃虧的一定是自己。

美國連續劇《24小時反恐部隊》中，主人公的頂頭上司總是給主人公添麻煩，只有最高領導美國總統正義明智，能夠理解主人公的苦心并且給予他支持幫助。這部連續劇反映了大多數職場人士的心態。很多時候，人們與自己的上級主管相處得不是很融洽?？墒?，反觀那些職場順利的精英人士與上司之間的關系卻異常和諧。由此可見，你對上級的態度決定了你的職場命運。

你不要總是以敵對的態度去面對自己的上級領導，要知道你的上級也是一個普通人，他也會有做傻事的時候，會有亂發脾氣的時候，會有情緒低落的時候。要學會與領導相處，你就必須要認識到這一點。也許，很多人覺得老板天生就不應該犯錯誤，他們應該寬容大度，應該身體力行，應該知道員工的疾苦等。如果想遇到這樣的老板，那概率實在是太小了。因為老板多半都會有這樣或那樣的不足，你要學會與有缺點的老板相處。有些人雖然能夠和有缺點的朋友相處，但卻不知如何與有缺點的老板相處。他們認為老板是他們的上級，常常會強迫他們做一些事情，而朋友卻不會這樣做。

如果你遇到一個比你強勢的老板，而他身上的缺點你卻不得不忍受，你該怎么辦？你是否能在壓力下控制好自己的情緒？很少有人生來就可以不看別人的臉色。你要知道雖然看別人的臉色行事并不是一件愉快的事情，但是它卻能夠讓你更好地生存下去。不要因為老板給你臉色看，就潛意識里將自己與老板對立起來。這并不能證明他是個壞人，如果從不同的側面去理解，平緩下自己急躁的心情，也可以顯示出你的氣量。所以，當你與老板發生摩擦之時，應該告訴自己“他也是普通人，也會犯錯誤”，而不是執拗地認為“你是個老板還這樣做，根本就不能原諒”。其實在很多時候，與其說你們之前的摩擦是事情上處理得不對，倒不如說是情緒上處理得不對。

在工作上，一些員工會用“那都是老板的過錯”來為自己無法做出成績進行解釋。這是一種推卸責任的不良習慣，他們刻意將自己塑造成一個受害者的形象，把自己事業上的不成功都歸咎于他人對自己的迫害。長此以往，漸漸發展到自己也對此深信不疑，甚至覺得老板看自己哪里都不順眼，處處同自己作對。這些人是永遠都不可能取得成功的，因為他們拒絕正視問題的根源，拒絕尋找事情的真相，甚至拒絕一切努力的行為。

因此，你要學會理解自己的老板，你做老板也不一定做得有他好，即使換一個老板也不一定會比他強。所以不要總是用“老板不好”或者“與老板合不來”，作為自己不能成功的借口。因為你遇到的老板并不比別人差，你之所以總是專注于同老板之間的關系問題，是因為你沒有成功，等你成功了，同老板之間的關系就不會緊張了。

你的周圍無非有三種人：“老板”、“同事”與“下屬”。對你工作幫助最大的，莫過于你的老板。他能夠給你需要的一切資源，如你需要人手，需要加薪，這些都是要得到老板的支持才能實現的。也許，你與同事很投緣，與下屬很融洽，可是辦公室不是用來建立感情的，關鍵還是要能做成事，取得事業上的成功。同事與下屬，最多只能給你在道義上的支持，如果你的老板不支持你，那么你將什么也得不到。

如何才能與老板相處得更好？我們首先需要了解老板究竟對你期待些什么？

第一，對任何一個老板而言，他都希望自己的員工穩定、可以長期相處。

第二，老板希望自己的員工可以獨當一面，不用自己過多操心就能順利完成各項工作任務。

第三，作為一名合格的下屬，你應該時刻照顧到老板的面子。

第四，老板希望自己手下的員工能夠體諒他的苦衷，不會給他出過多的難題。

第五，也是一個比較敏感的問題。在員工與老板發生矛盾的時候，他會希望有人能夠站在自己這一邊。如果你的老板是一個吸血鬼，那么你也沒有必要繼續和他斗，實在不行還可以去找別的工作。

第六，不要讓老板感覺到你的存在會影響到他在公司的地位。最好不要越級報告，這樣就不會使你們之間的關系變得極端緊張。

所以，如果想在職場中取得更好的發展，應該學會用正確的態度來面對自己的上級領導。你要學會了解你的老板，特別是了解他的價值觀，了解他的處事風格。你可以從他的講話或者下達的文件中，感受到自己的老板是張揚的還是內斂的，是言出必行的，還是口是心非的。

1961年，美國心理學專家紐科姆在密執安大學做過一次實驗，實驗對象是17名大學生。他為這些實驗者免費提供四個月的住宿時間，作為交換條件這些大學生需要定期接受談話與測驗。在這些實驗者進入宿舍之前，紐科姆測定了他們關于經濟、政治、審美、社會福利等方面的價值觀以及人格特征。然后，他將特征相似與不相似的學生，混合安排在幾個房間里，共同生活四個月，并定期測定他們對上述價值觀的看法。紐科姆讓這些實驗者相互評定室內人，喜歡誰不喜歡誰。

根據他的實驗結果顯示，在相處的初期階段，空間距離的鄰近性，決定人際之間的吸引。但是到了后期，相互吸引發生了變化，那些彼此間價值觀越相似的人，吸引力越強。同時，紐科姆還發現，只要雙方的價值觀相似，即使別的方面不一致，也會產生很大的吸引力。

這就是“物以類聚，人以群分”。對于大部分老板來說，也是如此。剛開始，他只是一個小老板的時候，只能用他身邊的人。他的身邊主要以親戚、朋友、同學為主。隨著公司的不斷壯大，這位老板會逐步起用一些志同道合的專業人士。于是，了解你的老板，要先于做事，不然，你怎么能夠知道自己賣力做的事，正好是他所需要的呢？

除了對老板的了解之外，你還要學會包容老板的脾氣。但凡是人，多少都會有脾氣。當老板在責罵你的時候，最好能夠奉行“小杖受，大杖逃”的處事原則。如果你連一些小杖都承受不住，那就是不給老板面子，因此也很難得到重用。而當一些大杖來臨，老板若是一時控制不住，你一定會遭受責罰。這時不躲，萬一出現什么意外，老板很可能會怨恨你。因此，你逃走也是為了維護老板的面子?！靶≌仁堋笔菫榱私o老板發泄的機會，老板對你的辱罵是你可以承受的，他也會在事后存在一定的心理負擔。若是因此被歸進他的圈子，那你的職場之路將異常坦蕩。

所以，我們唯一能做的就是改變自己的態度，像對待客戶一樣去了解對待上級。只有這樣，你才能逐步獲得對方的信任，從而為自己贏得更多的機會。