反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是最大的問(wèn)題

人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？有則改之，無(wú)則加勉！人的一生中不會(huì)沒(méi)有錯(cuò)誤發(fā)生。錯(cuò)誤有大有小，無(wú)論大小，都要勇于承認(rèn)，坦率地檢討，并盡可能地進(jìn)行補(bǔ)救。只要處理得及時(shí)妥當(dāng)，仍然可以立于不敗之地。

在那些成功者看來(lái)，犯錯(cuò)是他們?nèi)松匾慕?jīng)歷，因?yàn)殄e(cuò)誤提供的重要信息能幫助他們應(yīng)付變局。在每一次錯(cuò)誤中，他們都能找到未來(lái)成功所需的寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

著名企業(yè)家、鋼鐵大王卡耐基曾說(shuō)：“沒(méi)有完美無(wú)缺、從不犯錯(cuò)誤的人。即使犯了錯(cuò)誤，世界也不會(huì)因此而滅亡。我主要根據(jù)掌握到的訊息做決策，有時(shí)訊息不夠完整，就會(huì)導(dǎo)致決策錯(cuò)誤。這種錯(cuò)誤可以讓我積累經(jīng)驗(yàn)，讓我換一種方法解決問(wèn)題。我從來(lái)不會(huì)因?yàn)榉稿e(cuò)而苛責(zé)自己。經(jīng)營(yíng)企業(yè)所需的決策成千上萬(wàn)，不可能每個(gè)都正確無(wú)誤。”

喬治是一家商貿(mào)公司的市場(chǎng)部經(jīng)理。在他任職期間，曾犯了一個(gè)錯(cuò)誤：他沒(méi)經(jīng)過(guò)仔細(xì)調(diào)查研究，就批復(fù)了一個(gè)職員為紐約某公司生產(chǎn)5萬(wàn)部高檔相機(jī)的報(bào)告。等產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)準(zhǔn)備報(bào)關(guān)時(shí)，公司才知道那個(gè)職員早已被“獵頭”公司挖走了。那批貨一到紐約，就會(huì)無(wú)影無(wú)蹤，貨款自然也會(huì)打水漂。

喬治一時(shí)想不出補(bǔ)救對(duì)策，正當(dāng)他坐在辦公室里苦思冥想時(shí)，公司主管碰巧來(lái)訪(fǎng)。喬治當(dāng)即對(duì)他說(shuō)：“我遇到麻煩了，我犯了個(gè)大錯(cuò)。”他接著解釋了所發(fā)生的一切。主管為他的坦誠(chéng)所感動(dòng)，很快設(shè)法幫助他采取了補(bǔ)救措施。正是由于喬治坦率地承認(rèn)錯(cuò)誤，贏得了時(shí)間，才把公司的經(jīng)濟(jì)損失降到了最低。

人都有一個(gè)弱點(diǎn)，喜歡為自己辯護(hù)，為自己開(kāi)脫。做到知錯(cuò)能改并不容易。一般來(lái)說(shuō)，自尊心和爭(zhēng)勝心都很強(qiáng)的人一向認(rèn)為自己各方面的能力都不錯(cuò)，很少有失誤發(fā)生，一旦出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)，心里一時(shí)難以接受，于是，為了維護(hù)自己的面子，常常會(huì)有意無(wú)意地以種種方式拒絕勸告，逃避批評(píng)，甚至將錯(cuò)誤掩蓋起來(lái)。豈不知，這樣做只能使自己在歧路上越走越遠(yuǎn)，越陷越深。

人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？有則改之，無(wú)則加勉！人的一生中不會(huì)沒(méi)有錯(cuò)誤發(fā)生。錯(cuò)誤有大有小，無(wú)論大小，都要勇于承認(rèn)，坦率地檢討，并盡可能地進(jìn)行補(bǔ)救。只要處理得及時(shí)妥當(dāng)，仍然可以立于不敗之地。

因此，一旦發(fā)現(xiàn)自己陷入了事業(yè)上的某種誤區(qū)，就要勇敢地面對(duì)和改正，避免跌進(jìn)無(wú)法脫身的泥潭。

思路突破

正視自我才能突破自我

人們所遇到的各種各樣的困境或難題，有許多是由于自身的錯(cuò)誤造成的。就拿生活中最簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō)，有些人愛(ài)丟東西，難道是小偷最?lèi)?ài)光顧他嗎？不，是他自己粗心大意、丟三落四。一次丟了沒(méi)關(guān)系，兩次、三次再丟就是問(wèn)題了。然而，很少有人會(huì)想到從自身去找原因，他們不能客觀地看待自己，不愿意承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，以至于一再犯錯(cuò)誤，造成無(wú)法挽回的損失。

在生活中如此，工作中亦如此。

千萬(wàn)要把小錯(cuò)放在心上

關(guān)注小錯(cuò)誤是每一個(gè)成功者必備的素質(zhì)。如果你仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，成功者從來(lái)不會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤小就放過(guò)錯(cuò)誤，而是認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)錯(cuò)誤。

由于一個(gè)人的精力和能力有限，即使再聰明、再縝密，也有考慮不周的時(shí)候，再加上情緒及生理狀況的影響，于是就會(huì)不可避免地犯錯(cuò)——估計(jì)錯(cuò)誤、判斷錯(cuò)誤、決策錯(cuò)誤。

其實(shí)，人的一生中犯錯(cuò)是難免的，但犯了錯(cuò)就要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。然而，現(xiàn)實(shí)生活中，有很多年輕人好高騖遠(yuǎn)，不能踏踏實(shí)實(shí)地工作。工作中出現(xiàn)一些小問(wèn)題也不愿深究，聽(tīng)之任之。他們的論點(diǎn)是：如果我所犯的錯(cuò)誤性質(zhì)十分嚴(yán)重，我一定會(huì)承認(rèn)的；如果是芝麻大的一點(diǎn)小錯(cuò)，再那么認(rèn)真地計(jì)較，難免有點(diǎn)小題大做，根本沒(méi)有這個(gè)必要。實(shí)際上，這是在推卸責(zé)任，是一種極不誠(chéng)實(shí)、極不負(fù)責(zé)的態(tài)度。這樣做不僅使錯(cuò)誤得不到更正，還會(huì)貽害無(wú)窮，造成同一個(gè)錯(cuò)誤再度發(fā)生，或引發(fā)全局性的大敗局。

工作無(wú)小事，更無(wú)小錯(cuò)，1%的錯(cuò)誤往往會(huì)帶來(lái)100%的失敗。在一次登月行動(dòng)中，美國(guó)的飛船已經(jīng)到達(dá)月球卻無(wú)法著陸，最終以失敗而告終。事后，科學(xué)家們?cè)诓檎以驎r(shí)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是因?yàn)橐还?jié)價(jià)值僅30美元的電池出了問(wèn)題。起飛前，工程人員在做檢查工作時(shí)重點(diǎn)檢查了“關(guān)鍵部位”，卻把它給忽略了。結(jié)果，一節(jié)30美元的電池讓幾十億美元的投資和科學(xué)家們的全部心血付諸東流。

沒(méi)有什么事是不可能的。任何一個(gè)小小的錯(cuò)誤都有可能引起嚴(yán)重的甚至致命的后果，造成不可挽回的損失。所以說(shuō)，承認(rèn)錯(cuò)誤、勇?lián)?zé)任應(yīng)從小錯(cuò)開(kāi)始。假如你總是無(wú)視小錯(cuò)，不去關(guān)注它、改正它，那么，失敗和低水平表現(xiàn)就會(huì)變成理所當(dāng)然的事。

接受批評(píng)是一種進(jìn)步

在工作中，我們經(jīng)常要遇到批評(píng)與對(duì)待批評(píng)的問(wèn)題。勇于接受批評(píng)、正確對(duì)待批評(píng)，不僅有利于改進(jìn)工作，完善自我，順利而健康地進(jìn)步成長(zhǎng)，而且還反映了一個(gè)人良好的素質(zhì)和高尚的品格。

在追求晉升的過(guò)程中，有人充滿(mǎn)信心，有人謹(jǐn)小慎微。但不管怎樣，突然受到來(lái)自上級(jí)的批評(píng)或訓(xùn)斥，當(dāng)然是一個(gè)重大的打擊，要想處理好，首先要搞清楚上級(jí)批評(píng)你什么。

有人說(shuō)得好：領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)或訓(xùn)斥部下，有時(shí)是發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，促進(jìn)糾正；有時(shí)是出于一種調(diào)整關(guān)系的需要，告訴受批評(píng)者不要太自以為是，或把事情看得太簡(jiǎn)單；有時(shí)是為了顯示自己的威信和尊嚴(yán)，與部下保持或拉開(kāi)一定的距離；有時(shí)是“殺一儆百”“殺雞嚇猴”；不該受批評(píng)的人受批評(píng)，其實(shí)還有一層“代人受過(guò)”的意思……搞清楚了上級(jí)是為什么批評(píng)，你便能夠把握分寸，從容應(yīng)付。

受到上級(jí)批評(píng)時(shí)，最需要表現(xiàn)出誠(chéng)懇的態(tài)度，從批評(píng)中確實(shí)接受或?qū)W到一些東西。最讓上級(jí)惱火的，就是他的話(huà)被你當(dāng)成了“耳旁風(fēng)”。如果你對(duì)批評(píng)置若罔聞、我行我素，其效果也許比當(dāng)面頂撞更糟，因?yàn)槟愕难劾餂](méi)有領(lǐng)導(dǎo)。

周海從最基層做起，一步一步升上來(lái)，最后成為一家建筑公司的工程估價(jià)部主任，專(zhuān)門(mén)估算各項(xiàng)工程所需的價(jià)款。他的工作能力毋庸置疑，可他自身存在的問(wèn)題也非常突出：過(guò)于自負(fù)，從不肯接受別人的批評(píng)。

有一次，他的一項(xiàng)結(jié)算被一個(gè)核算員發(fā)現(xiàn)估算錯(cuò)了5萬(wàn)元，幸虧發(fā)現(xiàn)得及時(shí)，要不然公司會(huì)白白損失一筆資金。事后，老板把他找來(lái)，指出他算錯(cuò)的地方，請(qǐng)他拿回去更正，并希望他做人謙虛一點(diǎn)，工作再細(xì)心一點(diǎn)。

沒(méi)想到盲目自大的周海既不肯認(rèn)錯(cuò)，也不愿接受批評(píng)，反而大發(fā)牢騷，說(shuō)那個(gè)核算員沒(méi)有權(quán)利復(fù)核自己的估算，更沒(méi)有權(quán)利越級(jí)報(bào)告。

老板問(wèn)：“那么你的錯(cuò)誤是確實(shí)存在的，是不是？”

周海說(shuō)：“是的。可是……”

老板見(jiàn)他又要詭辯，本想發(fā)作一番，但念他平時(shí)工作成績(jī)不錯(cuò)，就原諒了他，只是叫他以后要注意。

不久，周海又有一個(gè)估算項(xiàng)目被他的老板查出了錯(cuò)誤。老板把他找來(lái)，準(zhǔn)備和他好好談?wù)勥@件事。可剛一開(kāi)口，周海就想當(dāng)然地認(rèn)為是老板故意和他過(guò)不去，態(tài)度傲慢地說(shuō)：“不用多說(shuō)了。我知道你還把上次那件事記在心上，這次特地請(qǐng)了專(zhuān)家查我的錯(cuò)誤，借機(jī)報(bào)復(fù)。但這次我依然認(rèn)為肯定沒(méi)錯(cuò)。”

老板根本沒(méi)想到周海死不認(rèn)錯(cuò)，還隨便懷疑自己，便說(shuō)：“現(xiàn)在我只好請(qǐng)你另謀高就了。我們不能讓一個(gè)不許大家指出他的錯(cuò)誤、不肯接受別人批評(píng)和建議的人來(lái)?yè)p害我們公司的利益。”

接受批評(píng)是一種美德。虛心、誠(chéng)懇地接受批評(píng)，這既是對(duì)別人的尊重，也是對(duì)自己的愛(ài)護(hù)。因?yàn)檫@是一種自知自強(qiáng)、積極進(jìn)取、勇往直前的精神風(fēng)貌，是一種豁達(dá)、開(kāi)明的思想境界，更是一種可貴的美德。

切記：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你時(shí)，并不是要和你探討什么，所以此刻決不宜發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

腳踏實(shí)地，把眼下的事做好

有人說(shuō)過(guò)：“無(wú)知與好高騖遠(yuǎn)是年輕人最容易犯的兩個(gè)錯(cuò)誤，也是導(dǎo)致他們常常失敗的原因。”在我們周?chē)行┤嗽谥\職時(shí)，總是盯著高職、高薪，總希望英雄能有用武之地，可一旦面對(duì)具體而繁復(fù)的工作，就會(huì)抱怨工作的枯燥與單調(diào)，并逐漸地輕視自己的工作。

其實(shí)，那些在事業(yè)上有所成就的人士，都是踏踏實(shí)實(shí)地從簡(jiǎn)單的工作開(kāi)始，通過(guò)做好眼前事找到自我發(fā)展的平衡點(diǎn)和支點(diǎn)，并通過(guò)持久努力走出困境，逐步邁向成功的大門(mén)。

不量力而行、好高騖遠(yuǎn)者，往往把自己的理想設(shè)計(jì)得太高，根本不知道應(yīng)該把理想與自己的實(shí)際能力聯(lián)系起來(lái)。

經(jīng)常聽(tīng)到有人抱怨社會(huì)不能給自己帶來(lái)好處，抱怨找不到合適的工作，抱怨不能進(jìn)好的單位，抱怨沒(méi)有碰到好的領(lǐng)導(dǎo)，抱怨沒(méi)有施展才華的機(jī)會(huì)，抱怨應(yīng)該被提拔而沒(méi)有被提拔，抱怨得不到科研經(jīng)費(fèi)，等等。但這個(gè)時(shí)候，你能不能問(wèn)自己一句：“做好眼前的事了嗎？”

做好眼前事，首先不能有盲目攀比的心態(tài)。在我們的社會(huì)，尤其是在這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的社會(huì)，攀比的現(xiàn)象并不鮮見(jiàn)，比如薪水低的跟薪水高的比，提拔慢的跟提拔快的比，沒(méi)出國(guó)的跟出國(guó)的比，企業(yè)的跟機(jī)關(guān)的比，小城市的跟大城市的比……越比越不平衡，越比越不服氣，進(jìn)而把自己的目標(biāo)定得高了又高，直到超出了自己的實(shí)際能力。

某君從一所著名中醫(yī)學(xué)院畢業(yè)后，本想繼續(xù)進(jìn)行理論研究，無(wú)奈僧多粥少，只好“屈就”到一家醫(yī)院。由于醫(yī)院主要缺乏的是臨床醫(yī)生、藥劑師等人才，所以領(lǐng)導(dǎo)決定讓他到門(mén)診部實(shí)習(xí)。而他認(rèn)為這簡(jiǎn)直是人才浪費(fèi)。心想，即使做不了理論權(quán)威，至少還可以做做領(lǐng)導(dǎo)什么的。可惜不用說(shuō)能力、關(guān)系等要素，僅僅資歷一項(xiàng)，就讓他的理想距離實(shí)現(xiàn)遙遙無(wú)期。后來(lái)他極不情愿地去了，但只干了幾天就覺(jué)得索然無(wú)味，整天怨天尤人，幾個(gè)月過(guò)去了也開(kāi)不了一張像樣的方子。

任何大事業(yè)都是由小事組成的，沒(méi)有小事的積累便不會(huì)有大事的成功。只有默默無(wú)聞地積累，才能達(dá)到厚積薄發(fā)的效果。

點(diǎn)亮思維

能不能做好生活中每一件小事，反映的是一種能力，更是一種態(tài)度。一個(gè)人胸懷遠(yuǎn)大的理想值得稱(chēng)贊，但不應(yīng)因此而脫離了實(shí)際，把目標(biāo)和做事都過(guò)于理想化。因?yàn)樵谖覀兊氖聵I(yè)中，更需要的是求真務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地、一絲不茍和堅(jiān)韌不拔。