感恩是一種超凡的境界
能夠心懷感恩的人,其生命也必定是快樂和富足的。作為員工,我們應該體會到老板、同事對自己的關愛、照顧以及所給予我們的其他一切幫助,因為是他們給了我們生存和發展的平臺。因此,我們也應該回報企業,用切實行動來感謝同事和老板。不計得失、不辭辛苦、不逃避責任、不出賣集體,真誠地努力做好自己的工作,就是對他們最好的報答。
無論是在生活中還是在工作中,感恩都是一種境界——一種超凡的人生境界。
一、感恩三境:感受、感動、回報
感恩的三重境界包括感受、感動和回報,指的是一個人在接受別人的幫助時,所產生的不同強度的內心感受,以及根據這種內心感受而做出的不同的反應。
感恩的第一重境界是感受。人們在得到別人的幫助、受惠于他人之后,應意識到他人的真摯的關愛之心,感受到人間自有真情在。即便只是一個簡單的微笑,一次善意的提醒,一次隨手的遞送,我們也應從中感覺到他人的友善,以及由此所帶給我們的溫暖。
感恩的第二重境界是感動。感動是指在面對別人的恩惠時,而且是一份很重的恩惠時,給你的內心帶來的深深的震撼,和因而油然升起的一種感激。與感受相比,感動的程度更深一些,它是內心的一種震撼,是對靈魂的一次洗禮。
感恩的第三重境界是回報,這也屬于是感恩的最高境界,指的是一個受到他人恩惠的人,用自己的言行來報答那些對他有恩的人;一個得到企業和老板支持的員工,要用切實的行動來表達自己對企業和領導的感激之情,給企業創造利潤。
能夠心懷感恩的人,其生命也必定是快樂和富足的。作為員工,我們應該體會到老板、同事對自己的關愛、照顧以及所給予我們的其他一切幫助,因為是他們給了我們生存和發展的平臺。因此,我們也應該回報企業,用切實行動來感謝同事和老板。不計得失、不辭辛苦、不逃避責任、不出賣集體,真誠地努力做好自己的工作,就是對他們最好的報答。
二、員工感恩三境:珍惜、忠誠、自動自發
與感恩的三重境界——感受、感動和回報相對應,作為一個員工,其感恩的三重境界還應包括珍惜、忠誠和自動自發。
珍惜與感受對應,是員工感恩的第一重境界。一個懂得體會他人的幫助和關照的員工,首先應該做到珍惜工作。而所謂珍惜工作,指的是珍惜他人的幫助,珍惜老板所付的薪水,珍惜工作的機會。
步步高集團的曹曉蘭曾經經歷過數次下崗,后來她進入步步高華瑞店,這是她第一次從事這種類型的工作。優秀的企業文化、團結共進的工作氛圍讓她很是感激,進而倍加珍惜此次機會,沒多久她就適應了這份工作。在軍訓和實習的階段,盡管年齡偏大,但她依然克服了種種困難,堅持跟同事們一起參加軍訓,并被大家推選為班長。
在華瑞店開業之前的籌備期內,她工作踏實勤奮,把實習中從師傅們那里學到的本事全部運用到了工作中,而且沒有出現任何差錯。她對這次的工作機會很是珍惜,每天都是早早地來到門店,整理所有排面的產品,并對其性能加以熟悉,熱情地向顧客推薦當前的暢銷商品。不久之后,她的工作得到了主管和公司的認可,她自己也被評為“優秀員工”。僅半年之后,她就被提升為華瑞店訂貨課長兼營運督導。
托爾斯泰曾說過:“當幸福在我們手上時,我們并不會感覺到它的存在;而在幸福離我們而去之后,我們才能意識到它的珍貴。”工作本身其實就是一種幸福,而懂得感恩的人,都應該學會珍惜這種幸福。在競爭日趨激烈的今天,生存的壓力變得越來越大,工作也早已不是過去一貫的“鐵飯碗”,做得不好隨時都有可能會失業。尤其是近年來,大學畢業生越來越多,求職群體的知識層面也越來越高,找工作變得更加艱難,如果不去珍惜自己當前的工作的話,你早晚也會被職場所淘汰。
忠誠作為員工感恩的第二重境界,對應著的是感動。一個受老板眷顧,對企業心存感激的員工,一定要做到對工作忠誠,對老板忠心,不出賣自己的公司,不頻繁地跳槽。
1999年,在衢州市技工學校讀完了賓館專業的全部理論課程后,經過學校的舉薦以及衢州飯店的嚴格挑選,王毓和其他5名同學被錄用。但當時的衢州飯店用人標準較高、要求嚴格,很多人都陸陸續續地、或自動或被動地離了職。唯獨王毓因為手腳勤快、頭腦聰明,又肯吃苦耐勞,不但堅持了下來,而且還升為了領班。
衢州飯店改制時,很多員工都紛紛選擇了跳槽,一個同事也執意要拉著王毓一起跳槽。但此時的王毓卻想,企業重組是個關鍵的時候,這時離開無疑是在拆臺。所以她還是選擇留下。不久之后,她又被提升為經理。
生完孩子才半個月,王毓就回到衢州飯店上班,丈夫對此很不理解。王毓向丈夫解釋道,是衢州飯店培養了她,使她從一名普通的服務員成長為一名經理。而當前正處于衢州飯店的員工較為緊缺的階段,她應該堅持為飯店服務。就這樣,她每天騎著摩托車往返于家和衢州飯店之間,風雨無阻。
人們都覺得在賓館做服務生是吃青春飯的工作,很多人干不了多久都會選擇跳槽。然而王毓在衢州飯店從事服務工作卻已經超過了10個年頭,這期間她有過很多跳槽到更好工作的機會,但她都放棄了。當問及為何如此執著地留在衢州飯店時,王毓簡短地回答道:“完全是出于對企業的一種忠誠?!?/p>
現在,王毓已成為了衢州飯店中餐廳的經理,主要負責大廳、后臺、會議室及婚宴,帶領著一個由40余名員工組成的團隊。
王毓覺得是衢州飯店讓她從一名服務員成長為一名經理的,對此,她一直覺得非常感動。這種感動,促使她選擇忠于衢州飯店,不放棄、不畏懼、不辭辛苦、兢兢業業地努力工作。
忠誠還表現在當企業處于危難之時,敢于承擔,對企業不離不棄,和老板共同渡過難關;即便是跳槽也不做對原企業不利的事,不損害原企業的利益,不做危害原企業利益的事情。
回報,對應到員工感恩的第三重境界里表現為自動自發。懂得回報的員工應該學會自動自發地工作,不講條件,無怨言,不等待、不拖延,盡自己最大的努力、花費最多的精力、用最積極的態度去面對工作。
安迪·葛魯夫是英特爾的總裁,他在應邀對加州大學伯克利分校畢業生作演講時,提出了如下的建議:“不論你在什么地方工作,都不要把自己當成是員工,而是應該把自己當做老板,并積極主動地工作。”
對于企業來講,盡管服從和執行力非常重要,但個人的積極進取的態度會更受老板重視。很多企業都希望能把自己的員工培養成有自動自發的工作態度的人。
李曦在1997年成為了索尼中國公司公關部的一名成員,武人添田是她的頂頭上司。公關部的主要工作是協助公司處理跟媒體之間的關系、產品的公關、新技術的推廣以及對公司內部的信息管理。在武人添田的帶領下,李曦和同事們一起創建了索尼在中國的內部通訊系統,這套通訊系統得到了大家的認可。因為通過內部的通訊系統,他們可以了解到目前索尼在世界上發生了什么,CEO現在在做些什么,整個公司的發展規劃是怎樣的,索尼在中國的整體策略是什么,以及別的部門在做些什么等。內部通訊系統成了索尼員工了解公司的一個重要窗口,也成了公關部自我展示的一個重要通道。
李曦任職的公關部,不僅僅負責索尼的中國公司本身,對于索尼在中國的業務單位的一些相關事宜,他們也要做統一協調。因此,他們不但是索尼中國公司的一個部門,更是索尼整個對華業務公關的一個平臺,所有相關的業務機構都可以通過這個平臺來進行溝通。
李曦表示:“在索尼工作的最大體會,就是要自己主動去開拓工作。誰比較主動,誰負責的事情就比較多。在索尼,如果你不自己主動去尋找工作的話,就永遠不會有發展的機會。你的工作也許不一定能體現在你當前的職位中,然而它確實是你的財富。你做多做少、做好做壞,上司都是看得非常清楚的?!?/p>
對于索尼公司而言,其企業文化是鼓勵員工自覺主動地找工作做。只有自動自發地工作,才可以在企業中獲得一席之地。對于一個部門,應該主動地去承攬企業的事務,而作為員工,也應該去主動找工作做。
不管老板在不在場,你都應提醒自己要積極主動地工作,自動自發地去做好每一件事。在任何企業中,那些不需要老板交代就能自己主動工作的員工,那些在接到任務時不會找托辭的員工,那些永遠不去問“怎么辦”而是自己想辦法戰勝困難的員工,那些自己主動請纓為公司工作的員工,都會成為老板心目中最優秀的員工,一旦有升職的機會,老板首先考慮的肯定會是這些人。
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