合理使用組織賦予的領導力
當你被公司委任一個管理職務時,例如組長、主管,公司就賦予了你協調團隊和激勵團隊的任務,同時給予你對員工績效進行評估并對他們進行獎罰的權力。千萬不要濫用懲罰的權力,否則會使整個團隊支離破碎,讓你的領導力處于被架空的境地。
2016年,我在一家接近300人的新科技公司擔任代理首席運營官的時候,遇到一位高級管理人員。她濫用組織賦予她的領導力。我離她很遠都能聽到她大聲呵責下屬:“還想不想干了,不想干趕緊辭職走人!”
沒有人喜歡被批評,更何況是當眾被呵責,這時員工除了盡快找其他工作,幾乎不會選擇其他應對方式。即便他們沒有立即跳槽走人,積極性也被全部打消了,接下來的業績肯定不行。今天的企業,人才競爭激烈,人才都在睜大眼睛挑選他們喜歡的公司和職位。稍有不滿意,他們就可以非常輕易地在找到同類型同薪酬的工作。也正是因為如此,今天企業員工的離職率遠遠高于從前。
那么獲得組織賦予的領導力后,你究竟該如何做呢?
第一,充分了解職位和職責?;久恳粋€公司在設定一個管理崗位時,都會清楚界定該崗位的職責。充分了解你的權力和責任,不要跨越界限,不要替上級做決定。如果你是一名主管,就絕對不能越過經理、獨自決定員工的辭退或降職事項。
第二,充分明確你的KPI。我們在第9章詳細地討論了關鍵要務和KPI。你需要對你的KPI了如指掌,這樣你才能隨時判斷你做的事情是否是具有最大價值的、最重要的事情。如果你自己都不能把時間花在價值最大化的工作上,那么你對團隊的影響力自然會大幅降低。
第三,充分了解團隊中每個人的KPI。只有了解了每個人的KPI,你才能幫助他們掌握最正確的方向,隨時給他們提供幫助。如果你沒有這樣一個標尺,那么想提升領導力幾乎是不可能的。當你能幫助團隊中的每個人聚焦關鍵要務時,他們會非常感謝你、尊敬你、信任你,由此帶來的領導力是無可比擬的。
第四,激勵大于懲罰。多用激勵的語言和行為,幫助團隊成員找到自己的優點,發揮他們的主動性。激勵要及時,一旦看到員工做得好的地方,立即表達贊賞,并鼓勵他們繼續這樣做。等時機過后,你再提出表揚,效果會大打折扣。對下屬進行懲戒時,你需要非常謹慎,當你的管理經驗不成熟時,最好和你的上級討論后再實施懲戒。
第五,以身作則。如果你要求團隊準時開會,但你經常甚至每次都遲到,那你的影響力會大幅降低。因為人們喜歡被公平對待。當你嚴于律人、寬于律己的時候,其他人會感到不公平,這自然會大幅削減對你的信任和服從。讓自己事事成為典范,是最好的領導力。
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