口才好,不如態度誠懇
在說服他人的過程中,很多人都侃侃而談,有理有據。然而,他們說服行為最終并沒有取得良好的結果,這是為什么呢?他們的論述的確精彩,論據確實有很強的說服力,但是他們缺乏誠懇的態度,因此最終功虧一簣,導致說服工作以失敗而告終。對于說服,也許有很多人都覺得口才好是最重要的。其實,這種觀念是錯誤的??诓旁俸?,也要以誠懇的態度作為基礎。如果態度非常地不真誠,那么即使口才再好,也只會給人留下油腔滑調的感覺,招人反感和厭惡。
誠懇的態度,是人與人交流的基礎。如果沒有這個基礎,再好的口才都會變成一種炫技。歸根結底,人們交流的目的就是彼此了解,彼此更加和諧融洽地相處。因此,誠懇是交流的第一要素。態度誠懇的交流,能夠使說服對象更加安心。試想,如果你面對著一個巧舌如簧的人,還敢相信他的任何話嗎?反之,如果你面對一雙真誠的眼睛,和誠懇的話語,那么你一定會更覺得安全可靠,心里也會感到踏實起來。所以說,對于說服而言,口才好遠遠不如態度誠懇更重要。
朱朱和莉莉都是應屆大學畢業生,她們是好朋友,常常結伴找工作,一起參加面試。有一次,她們同時接到一家心儀已久的大公司的面試通知,不由高興得又蹦又跳。為了這次面試能夠成功,她們都做了很多功課。在面試之后的一個月,公司打電話來通知莉莉去報到,卻沒有選擇朱朱。這是為什么呢?朱朱很想不通,因為她不但各門學科的成績都比莉莉好,包括身材氣質和容貌,也比莉莉強很多。再回想一下她們在面試過程中的表現,朱朱自覺沒有任何地方遜色于莉莉。為了找到自己落選的原因,朱朱再次打電話給所應聘的公司主管。不想主管給出的理由讓人難以置信,但是的確又是這個原因導致朱朱落選的。
原來,面試那天,主考官問了大家一個問題:你為什么選擇來這個公司?幾乎所有人的答案都千篇一律,諸如說公司是著名的品牌公司,有良好的發展前景,可以給員工提供廣闊的舞臺展示自己等。只有莉莉,沒有說這些假大空的套話,而是實事求是地說:“因為公司給出的薪水最高,對于一個即將畢業且馬上會被父母停止提供生活費的大學生而言,生存下來是最重要的。至于未來能否長遠地合作與發展,就要看在工作中磨合的情況。”這個答案,大大出乎主考官的預料。畢竟,不是每個人都有勇氣對一家世界五百強的公司招聘主管,說出如此直白的理由。看到其他人各方面條件都相差無幾,主考官決定錄用最獨特也是最誠懇的莉莉。
也許莉莉并不是刻意給出這樣一個誠懇的答案,但是恰恰是這份無意之間表露出來的誠懇,才是真正發自內心的誠懇。相比較其他面試者還沒有進入公司,就對公司信誓旦旦,莉莉的回答顯然更加真實。這個結果顯然是讓朱朱很意外的,原來,她作好了面試的一切準備,唯獨忘記準備誠懇的態度。
莉莉的誠懇說服了主考官,讓他最終決定聘用莉莉,給予她機會與公司更好地磨合,尋求長期的共同發展。
在說服過程中,很多人都喜歡運用各種各樣的技巧,以顯示自己的高超技能。殊不知,再花哨的技能,也比不上誠懇踏實更有效果。從現在開始,在作足說服的準備之后,一定要看看自己是否足夠誠懇哦!
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