制訂工作計劃，讓工作有據可依

想做到忙而不亂，就需要章法，需要流程。我們為什么要按照流程做事？除了能夠不讓事情顯得混亂以外，還能夠讓我們少出錯，就算出了錯，也能夠讓我們以最快的速度找出漏洞，并彌補好。這就是照章做事的好處，繁星動而不亂，百舸爭流且不塞，皆因有章法、有順序，才會忙而不亂、有條不紊。

年輕人做事常常做不到這一點，他們喜歡隨心所欲地做事，想到什么地方做到什么地方。有的人甚至只知按照上司的吩咐做事，往往是直到上司向他要這個案子，他才想起來，“不好，昨天一忙就把這件事忘了，案子剛剛做了一半……”于是放下手頭的事情，開始忙上司要的東西，等這件東西剛做完，好不容易喘口氣吧，又來催命的了……于是總是把自己忙得焦頭爛額，還整理不出一個頭緒來。

這樣做事，既不容易出成績，又容易給人造成這個人隨性、邋遢、能力不足、難成大事的印象，這對他的職場生涯是極為不利的。

想要讓自己表現得井井有條，做事明快果斷、利落、不拖泥帶水，就要養成按照流程辦事的習慣。首先，要學會制訂計劃。每個人都有忙不完的事情，而這些事情不可能在一天內全部完成，一份詳細的計劃，是讓事情按照自己的意愿進行的前提。

做計劃也要講究方法，如老板交給你一項任務，你首先要弄清楚，這件事情最晚什么時候必須解決，在之前的一兩天就把整件事情辦好交給上司。然后衡量這件事情，大概要進行多長時間，把每天的工作量都安排出來，按照事情的重要程度安排日程表，當然，其中因為流程問題而可能拖延的時間也要計算在內。例如，很多單位星期六是不辦公的，如果忘了這一點，就很有可能造成被動。

計算好了整體的安排以后，還要對自己每天完成多少工作量，哪件事在前、哪件事在后，有一個基本的安排。對于年輕人來說，最大的浪費就是因為繁亂而造成的時間浪費。很多事情人們歸結為“忙中出錯”，其實都是因為沒有按照流程做事，以至于出現漏洞，最后漏洞越來越大，造成不可避免的損失。

曾經看過一個銀行存款失竊案，其原因不過就是銀行的操作員在為客戶辦理存款開戶時，客戶手續不全，缺單位的稅務登記證和機構代碼，也沒有單位負責人的授權委托書。但因為該客戶是銀行行長的弟弟帶來的，所以操作員沒有按照流程操作，違規開戶，最終讓不法之徒有機可乘，造成了客戶1500萬元的損失。

當然，其中還有很多細節問題，如客戶資料沒有妥善保管，違規對賬等，最終導致了一個無法收拾的局面。一個國有大銀行，居然在如此多的地方存在如此多的管理漏洞，僅僅因為“人情”二字，就給客戶造成了如此大的損失，實在令客戶寒心。而此事又會對銀行的信譽造成怎樣的影響，銀行于潛在中又失去了多少客戶，這就是不好計算的了。

30歲以前從事的事情，看似沒有那么至關重要，但如果不照章辦事，輕則讓事情雜亂無章、沒有眉目，重則讓自己無意中犯下重大的錯誤。沒有一個人能不犯錯誤，尤其當一個人憑感覺做事的時候。每一個企業的規章制度，每一個行業建立的流程，必然都有它的合理性，都是經過前人千錘百煉才總結出來的管理理論，都是經過無數次的整合和實踐才總結出來的行之有效的方法。

就拿簡簡單單的流水線作業來說吧，20世紀初，在福特汽車廠內，專業化分工非常細，僅一個生產單元的工序就多達7882種。

福特通過反復實驗，確定了一條裝配線上所需的工人數目以及每道工序之間的距離。這些全是通過最精確的數字計算和反復實踐的結果，不要看不起這些，打亂一個小細節，整個流水線就會癱瘓。

做事情，如果隨心所欲，在平時可能僅是有點忙碌，手足無措，可一旦到了真正需要相互配合、嚴絲合縫地協調工作的時候，這種雜亂無章的狀態就會帶來很大的亂子。所以，忙也要有章有序，從現在開始，分析造成混亂的原因，通過科學的方法來調整混亂的狀態，從而有效率地工作。