【4873】人性的弱點：暢銷全譯版

（〔美〕戴爾·卡耐基著，馬曉佳譯，湖南文藝出版社，17萬字，2019年3月第1版，39.8元）

△4步：①處處受歡迎的3個原則；②有效溝通的6個技巧；③不露痕跡地說服他人的12個秘訣；④高效領導力的9個方法。

〇汲取這本書精華的9個秘訣：①渴望成長；②慢下來讀；③邊讀邊想；④畫重點；⑤隨時復習；⑥付諸實踐；⑦請人監督；⑧時常反思；⑨記錄成功經驗。

〇有效溝通之技巧：①交人交心，澆樹澆根；②微笑會點亮世界；③記住他人的細節；④會聽才會聊；⑤讓對方主導聊天；⑥尊重對方所看重的。

〇高效領導力之方法：①先贊美再批評；②點破而不說破；③先自貶再批評；④建議而不命令；⑤給足任何人面子；⑥稍有進步即反饋；⑦稱贊對方尚未具備的美德；⑧鼓勵會使問題的改善變得容易；⑨領導力：讓人樂意照做的能力。

〇不批評、不責備、不抱怨；不要吝嗇發自內心的、不做作的贊美；訴諸對方的內在需要。

〇大部分人想要的幾樣：①活著，健康地活著；②食物；③睡眠；④金錢及金錢能買到的東西；⑤來世的生命；⑥性的滿足；⑦后代的幸福；⑧自我價值感。

〇林肯：“人到底有多幸福，那得看他想讓自己有多幸福”。

〇有勇氣承認自己的錯誤，會產生某種滿足感。它不僅能讓內疚感和自衛感一掃而光，還常能解決錯誤所帶來的問題。

〇心理學家杰斯·萊爾在《我不是特別好，但已足夠》中寫道：“贊揚就像陽光，可以溫暖人的精神，沒有它，我們就無法開花成長。大部分人都急于對別人施加批評的寒風，我們總是拒絕我們周圍的人暖陽般的夸贊。”

〇學會高效溝通，為領導力作準備。

（2020年8月3日夜10:25閱畢）