美國的凱特皮勒公司是世界性的生產推土機和鏟土機的公司，它在廣告中說：“凡是買了我們的產品的人，不管在世界哪一個地方，需要更換配件，我們保證48小時內送到你們手中，如果送不到，我們的產品就白送你們。”他們說一不二。有時為了把一個價值只有50美元的零件送到邊遠地區，不惜用一架直升機，費用竟達2000美元。有時無法按時在48小時內把零件送到用戶手中，就真的按廣告所說，把產品白送給用戶。由于經營信譽高，這家公司歷經50年不衰。