南風法則:動之以情比動之以武力更有效
在日常生活中,你想要別人幫助你,想要別人心甘情愿地為你工作,想要別人買你的產品,想要改變別人對某一事物的看法等,不可壓迫強求,而要從情感上投入打動。只要我們抓住別人的感情脈搏,動之以情,他們是會接受你,進而幫助你的。
一天,北風和南風比威力,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來了一個冷風凜冽刺骨寒,結果行人為了抵御北風的侵襲,便把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動,頓時風和日麗,行人因為覺得身上溫暖,便解開紐扣,繼而脫掉大衣。南風獲得了勝利。
南風法則也叫作“溫暖法則”,它來源于法國作家拉·封丹寫的這則寓言。它告訴我們:溫暖勝于嚴寒。
盡管在當今社會,由于生活節奏的加快,人與人之間的關系較之以前稍顯淡漠,但是“人情生意”是不可間斷的。人際交往中,多注意對周圍的人做點感情投資是值得的。即便現在沒大魚可釣,也不妨對身邊的小魚來一個“全面撒網”,為自己創造日后發展所需的人脈。清朝紅頂商人胡雪巖,其高超的交際手腕總讓人大為嘆服,胡雪巖的過人之處是“吃透人情世故,從不會輕忽小人物”。浙江巡撫王有齡對胡雪巖的發跡起著絕對作用。最初王有齡不過是一介窮書生,胡雪巖那時就對他全力相助,等同投資了一筆交情生意。多年后王有齡一發達,處處提攜胡雪巖就是很自然的了。
要廣增人脈,不僅需要物質上的努力,更需要的是注重將心換心,不因他人卑微而生鄙視之心。人人都有愛的需要,因此感情投資就成了維系關系的最佳手段和人際交往的主要工具。就像叱咤日本商界的風云人物藤田說的:一位與公關有牽涉的人士,如果不懂感情投資,一定不能算合格。人情做足了,自然會贏得別人的萬分感激,從而不遺余力地回報你。
“感情投資”應該是經常性的,應該處處留心,從小處著眼,時時落在實處,善待每一個與自己相關的人。分析那些在社交場合廣受歡迎的人,其實他們只是參透了人心的微妙,留意了一些不被人注意的小事。人心微妙,事無大小,越是小事,就越可體現出一個人的品格情操。
只有發自內心地關注他人,才能贏得他人的注意、幫忙和合作。你不妨對每一個結交的朋友多一些關注,適時送一些他們喜歡的禮物,在適當的時候問候他們的家人等。既懂得工作的重要,又深知人情的不可或缺,隨時把心中最真誠的關愛帶給大家,這正是增進人際關系的要訣。
各種說服工作在很大程度上可以說是情感的征服,只有善于運用情感技巧,以情感人,才能打動人心。如果你希望某人為你做某事,你就必須用感情,而不是用智慧。用智慧可以刺激一個人的思想,而談感情卻能刺激他的行為。如果你想發揮說服力,就必須盡可能地調動對方的感情。只有合情才能合理。所以,說服的過程,實際上就是情感互融的過程。
攻心說服最基本的要點之一是巧妙地誘導對方的心理或感情,以使被說服者信服。當對方態度或思想上一時轉不過彎來時,你切不可急躁,而應動之以情,曉之以理,心平氣和地對對方講道理,引導他提高認識,辨明真相。
在勸說別人時,應推心置腹,動之以情,講明利害關系,使對方感到你的勸告并不抱有任何個人目的,沒有絲毫不良企圖,而是真心實意地幫助被勸導者,為他的切身利益著想。
如果想贏得對方的心,首先就要讓對方從情感上接受你,認為你是他真誠的朋友。這樣對方就容易啟動理性思考,順著你的指引前進。
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