13．領導在應酬中的高雅語言行為

客氣而不俗氣；恭維而不虛偽；

委婉而不隱晦；熱情而不失態。

現代文學大師錢鍾書先生，是個甘于寂寞的人。他的《圍城》再版后，又拍成了電視劇，在國內外引起轟動。不少記者都想約見采訪他，均被錢老執意謝絕了。一天，有一位英國女士，好不容易打通了錢老家的電話。懇請讓她登門拜見。錢老一再婉言謝絕，沒有效果，他就妙語驚人地對英國女士說：“假如你看了《圍城》，像吃了一只雞蛋，覺得不錯，何必要認識那個下蛋的母雞呢？”洋女士終被說服了。

錢先生的話，達到了“一石三鳥”的奇效：一是語義寬泛、富有彈性的模糊語言，給聽話人以尋思悟理的伸縮余地；二是與外賓女士交際中，不宜直接明拒，采用寬泛含蓄的語言，顯得有禮有節；三是反映了錢先生擺脫盛名之累，自比“母雞”的謙遜淳樸的人格之美。一言既出，不僅無懈可擊，且又引人領悟話語中的深意，格外令人敬仰錢老的大家風范。