如何協商，讓合作更高效

很多合作的前提都離不開溝通，因為雙方需要靠彼此協商才能達成合作的意向。有些人可能會害怕跟別人協商，怕對方會不同意自己的要求，怕協商的結果不理想，怕自己吃虧，等等。其實，協商并不是斗地主，你拿一個牌，我也拿一個牌，然后兩個人比大小，協商指的是我有磚瓦，你有泥沙，我們兩個在一起蓋起了高樓大廈。

在協商里，沒有人是損失的一方，協商一定是共贏的。所以協商是一件非常美好的事情，通過協商，你比原來更好了，我也比原來更好了；你得到的比原來更多了，我得到的也比原來更多了；你的結果比以前好了，我的結果也比以前好了。這就是協商應該達到的效果。

所以，協商只有一個結果，就是協商的雙方都能通過協商得到更好的結果、得到自己的最佳利益。

協商有幾個步驟：

第一步：先了解對方的觀點和訴求

首先協商要做到知彼，就是了解對方。很多時候我們協商不成功，其實就是因為我們根本不知道對方所有的觀點、需求和顧慮，我們根本也沒有在意。準確來說，我們并沒有把對方的感受和對方的利益放在心上，而只是想讓對方答應對自己好的條件。如果協商只是單方面受益，這種協商往往很難達成。所以，協商的第一步就是要在意對方，了解對方的觀點、需求和顧慮，聽聽對方擔心什么、想要什么。

第二步：表達自己的觀點，表明自己的訴求

我們要很清晰、精準地去描述自己的需求。很多人在協商過程中對自己的需求捂著不說，而是直接抱怨：“我容易嗎？我多難啊！誰管過我？誰想過我的立場？你說我現在搭上錢，受著累，還沒人理解，這怎么干？沒法干……”

抱怨是一種負能量，等于還沒開始就讓自己失去了格局。所以，說話之前問問自己到底要什么？我要的是讓自己陷入一種受苦、受傷、受害的負能量狀態里嗎？當然不是！因為我們希望通過協商讓自己成為人生大贏家啊，我們想通過協商讓自己品嘗成功的喜悅！既然如此，在表達自己觀點和訴求的時候，一定要非常興奮地帶著喜悅感地去跟對方分享，分享你的觀點、你的訴求，告訴對方在這件事情上你的顧慮是什么。

一定記得，表達自己的需求，一是一定要有真誠的態度；二是要有理性的表達；三是要精準和明確地告訴對方自己的訴求。

第三步：創造共贏的方法

需要清楚知道，協商由誰發起的就由誰來主導。如果你是發起協商的一方，你說完了自己的訴求之后，如果雙方互相理解，那協商會非常順暢、和諧。但如果對方是容易急眼的那種，你雖然理解了他，但他不見得能夠理解你，這個時候你別說，“憑什么呀？我都理解你了，那你就得理解我，那你要是不理解我，我也不要理解你”。這樣就如同小孩子鬧矛盾，你說了我了，我就得罵你，你不理我，我也不理你，你不和我說話，我也不和你說話，而不是成人之間協商問題的做法。

所以當你表達完訴求后，尤其是雙方存在分歧的時候，對方可能會想：“你也亮了底牌，我也亮了底牌，這會兒是不是要斗地主啊？”所以，立刻要告訴他，“你放心，咱們好好協商，保證會確保你的利益，甚至比這個更好”。先把這個話告訴對方，打消他的擔憂和顧慮，讓他覺得安全。只要覺得自己是安全的，甚至還有好處，他就會敞開心門去聽、去溝通。讓協商的結果變成新的東西，絕非是1+1=2，而是1+1＞2。

第四步：描述共贏的結果

我們在引導和說服對方的時候，心里就要有一些思路，給了他一個新的方向，在這個新的方向里，可能他還覺得“我沒有得到好處，我只是覺得我丟了一個蘋果”。所以，你要讓他知道，通過放棄一個蘋果他可以得到一棵蘋果樹，而這棵蘋果樹又會結出多少蘋果，而這些蘋果的種子種到地里，又能長出多少蘋果樹……

所以，在描述共贏結果的時候，你必須要繪聲繪色，要非常形象、非常具有誘導性，要讓他對擁有那棵蘋果樹的畫面蠢蠢欲動、按捺不住激動，以至于對方開始歡呼：“太棒了！我真的想要，我太想要那樣一個結果了！”這個時候，協商就達成了。

在這四步里面，最重要的是第三步。在第三步時，不要遇到對方不同意就立刻退縮。協商就像打乒乓球一樣，高手過招，一個球可能都需要打二三十個來回，一定要有足夠的耐心。

協商不僅能夠用于職場，還能用于我們生活的方方面面。和愛人、和孩子、和父母、和朋友同事……所以，掌握了協商的四個步驟，你將會給自己的人生打開很多幸福的大門，你會讓自己人生的路越走越寬，并且你會創造出很多的奇跡和美好。